Reviews voor Topbloemen.nl

Van te voren een bestelling geplaatst, zodat deze op Valentijnsdag zou worden bezorgd. Ik zit namelijk in het buitenland voor werk. Op Valentijnsdag 09:00 via track & trace: Uw bezorging word +-15:50 bezorgd. 15:50 werd 16:30, 16:30 werd 17:30 etc etc. Uiteraard heb ik tijdens openingstijden nog geprobeerd contact op te nemen met topbloemen.nl, maar geen reactie. Later toen het 22:00 was, stond er dat de bloemen om 23:59 zouden worden bezorgd. Dit terwijl duidelijk werd aangegeven dat het voor 20:00 zou worden bezorgd. Na 23:59 was er niks meer om voor wakker te blijven en dat bleek, want er is ook niemand meer gekomen om de bloemen te bezorgen. Eindresultaat: een vriendin die thuis is gebleven omdat er wat voor haar zou worden bezorgd. Hierdoor een afspraak met haar vriendinnen afgezegd en uiteindelijk is er niks, maar dan ook letterlijk niks bezorgd. Ook geen bericht of andere vorm van communicatie over dit fiasco. Denk je verstandig om te gaan en te zoeken voor een service met goede reviews, denk dan twee keer. Topbloemen heeft Valentijnsdag volledig verpest. Onbetrouwbaar, onbereikbaar, ongeloofwaardig. Zou hier nooit meer bestellen, zeker niet als het betrekking heeft tot een bruiloft of uitvaart. Volgend jaar is er wel weer een Valentijnsdag.

Goed

ik ben echt ontzettend ontevreden over deze bestelling waar ik de mail over ontving “we hebben je bestelling succesvol bezorgd”. echt ongelofelijk slecht en onbetrouwbaar 1) ik kreeg totaal geen informatie over wanneer de bloemen zouden worden afgeleverd. tussen 09 en 20 uur thuis wachten op valentijnsdag op een boeket van >€60 is absoluut niet ok en ook niet te doen 2) ik heb twee keer de helpdesk gecontacteerd. kreeg eerst een chatbot die niets kon, daarna een medewerker die doodleuk herhaalde dat de levering tussen 09 en 20 zou zijn 3) na aandringen begreep ik dat de bloemen tussen 16 en 17 zouden worden bezorgd. ik gaf aan dan niet thuis te zijn. het antwoord was “dan bezorgen we ze bij de buren en als dat niet lukt krijgt u maandag een vers boeket” 4) en nu blijkt het boeket om 2100 gewoon voor mijn deur te zijn gezet? in de vrieskou? echt totaal bizar en echt extreme slechte service.

Altijd een goede service en prachtige goede bloemen

Prachtig vers boeket, werd zeer gewaardeerd.

Makkelijk, geen gesleep uit een winkel.

Deze week een boeket besteld voor een vriendin die jarig is. Zou gisteren bezorgd worden 7 februari. Is vandaag jarig zondag 8 februari. Ik kreeg ook netjes een mail dat de bezorger onderweg was 7 februari. Maar er zijn geen bloemen gekomen! Via de chat gisteravond en vanmorgen een berichtje gestuurd. Maar geen enkele reactie! Slecht hoor Topbloemen.nl

Vind t alleen erg jammer dat de bezorgkosten Behoorlijk zijn maar ik begrijp t wel

Heb wel eens meer iets bij jullie besteld, en ook zelf gekregen! Was altijd erg leuk boeket.

Rouwstuk werd niet bezorgd 4 min voor begrafenis werd er een ***lig gekleurd bosje bloemen bezorgd. Enkel sorry geld terug en troostboeketje en verder moet je niet zeuren. Weinig empathie.nooit rouwbloemen bestellen hier

Mooie ervaring goed geregeld

Mooi boeket en snel geleverd

Ik heb nu al een paar keet besteld en ben zeer tevreden over de mooie boeketten en de bezorging is top

Ik heb het boeket niet zelf gezien maar is mij wel verteld dat het een mooi boeket was. Ik heb aangegeven dat ik achteraf zou betalen , dan zou ik een rekening krijgen maar heb tot op heden niets ontvangen. Ik wacht nog maar af. Groeten A.B. van Rijnsoever

Meerdere keren geprobeerd om mijn bloemen te ontvangen, maar ze weigeren het bij je buren af te geven (ondanks expliciete toestemming daarvoor van mijn kant). Weggegooid geld.

Ik heb op 14 januari een rouwboeket besteld voor een uitvaart op 16 januari om 09:00 uur. In de bevestigingsmail stond dat rouwbestellingen tijdig geleverd worden op basis van de opgegeven tijd. Omdat de uitvaart al om 09:00 begon, heb ik op 15 januari gebeld om dit te controleren. Mij werd toen duidelijk en expliciet gegarandeerd dat het boeket vóór 09:00 geleverd zou worden. Die belofte is niet nagekomen. Het boeket was er simpelweg niet tijdens de uitvaart. Dit is niet zomaar een te late levering, dit is een respectloos falen op een gevoelig moment. Wij hadden al genoeg verdriet, en moesten op de dag zelf ook nog met dit probleem omgaan. Maak geen beloftes die je niet kunt waarmaken en al helemaal niet bij rouwbestellingen.

Topbloemen maakt het keer op keer waar. Tijdige levering, goede kwaliteit.

Alles was op tijd en het was erg.mooi bedankt daarvoor ik kan het iedereen aanraden

Goede bezorging en aardige chauffeurs met respect

Laat eigenlijk altijd bloemen bezorgen via Topbloemen Goeie ervaringen. Gemakkelijk te regelen En tevreden klanten

Lekker makkelijk als je net iets vergeten bent om te kopen voor een speciale gelegenheid en altijd prima boeketten en aanverwante producten, afterservice is ook prima.

Na mijn bestelling en bezorging vorige week had ik een klacht ingediend. Deze is adequaat door Topbloemen opgepakt en er is een hele mooie oplossing aangeboden. Een prachtig groot vers tulpenboeket mooi op tijd bezorgd daarnaast een voucher om voor een in de toekomst te bestellen boeket. Ik ben erg tevreden voor de actie van Topbloemen en dat heeft niet met geld te maken maar dat ik mij gehoord voel en nu weer tevreden en blij ben. De ontvangers (familie) zijn helemaal in hun nopjes. Dus zij blij ik ook blij !!! Hartelijk dank voor deze geweldige service!!

Bovenstaande zegt genoeg , hele blijde ontvanger

De bezorging zou rond 11.00 plaats vinden. Iedere keer kwamen er 9 minuten bij. Uiteindelijk is het circa 12.45 uur bezorgd. Hoogst irritant. Normaal geen problemen maar dit kan echt niet. Zeg dan we bezorgen 1 uur later.

Middel bloemenboeket met rouwlint met tekst besteld. Voor het geld vond ik het best wel een klein boeketje met een wit rouwlint