Filters

4

Belofte niet waargemaakt

Bloemen in dit geval dag te laat geleverd. Verjaardag was toen al voorbij. Navraag bij klantenservice werd niet op gereageerd. Beetje jammer. Wij zijn van Topbloemen normaal gesproken beter gewend. Normaal gesproken is Topbloemen ook aan te bevelen alleen in dit geval was het onvoldoende.

  • Aanbevelen? Ja
1

Disappointed

For Thanksgiving I ordered a medium Noah bouquet for our hostess, thinking that it would be a full bouquet or at least something larger than the small one on your website. Much to my surprise, it was smaller and certainly not worth Euros 28,95 + delivery costs! My friend also questioned where it came from. Unfortunately this is the last time for her and for me.

  • Aanbevelen? Nee
1

Bagger

Na bestelling, zou volgens tracking het boeket voor 17.00 op het adres zijn dit betreffend om een winkel die sluit om 17.00 dit werd volgens tracking later dus ik neem contact op en als iedereen als weg zou zijn zouden ze maandag terug komen adres wijzigen was geen optie oké nu is het 20.30 en krijg ik een mail dat het boeket geleverd is en het is nergens te vinden mijn vriendin is terug gereden naar de winkel dus wat mijn betreft een waardeloze bedoeling hier geniet van je 60€ ik bestel nu ergens anders bloemen

  • Aanbevelen? Nee
8

Bloemen, prachtig. Klantenservice waardeloos

De bloemen zijn netjes op tijd bezorgd, alleen door een fout op de website is er geen kaartje toegevoegd, wat ik wel besteld had. De website werkte ook niet echt lekker, elke keer waren m’n bloemen die ik wilde bestellen weer weg. Mijn bloemen zijn dus bezorgd zonder kaartje, waardoor de ontvanger niet wist waar het vandaan kwam. Nadat deze persoon melding hiervan had gemaakt, kreeg ik een mail dat de ontvanger wilde weten waar het boeket vandaan kwam. Dat heb ik dus gedaan, en het ook gemeld. Het enige antwoord wat je dan krijgt is “ goed gedaan “ hallo ik ben geen klein kind die op school een werkje goed heeft gemaakt. Er valt totaal niet te communiceren met de klantenservice. Ik vind dit erg slecht. Geen excuus of sorry voor het ongemak, dat is nog teveel moeite. Ik koop mijn bloemen voortaan wel in de winkel.

  • Aanbevelen? Nee
6

prachtig boeket, aflevering slordig

voor onze trouwdag een boeket besteld. op de dag zelf wordt aangebeld, en meteen de vaas met bloemen neer gezet en de bezorger loopt al weer weg voordat ik de deur kan open doen. dit doet voor mij wel afbreuk aan het feestelijke van dit boeket. verder, zoals altijd, wel een prachtig boeket.

  • Aanbevelen? Ja
8

Mooi bloemstuk

Het enige nadeel is de reclame wat met het rouwstuk meegestuurd werd. Dit kwam raar over bij de familie wat ik ook zeker begrijp.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige klantvriendelijkheid.

Ik had bloemen besteld voor maandag - een verjaardag. Bij de eerste poging om ze af te leveren, was niemand thuis - ook de buren niet. De volgende poging zou op dinsdag zijn. Ik mailde dat het om een verjaardag ging - of alsnog een poging gewaagd kon worden op maandag dus. Maandag 17.50 uur zijn ze bezorgd. Geweldig toch.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Snel geregeld en de ontvanger gaf terug dat het prachtig verpakt was, hij vond het jammer dat hij geen foto had genomen, was te nieuwsgierig van wie het was. De volgende dag heb ik het in echt mogen aanschouwen en zag er precies zouit als op de foto op de website. Mooie verse bloemen kan alleen maar zeggen toppertje topbloemen. Ik Topbloemen van harte aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Het is prima en duidelijk aangegeven bij aflevering

via internet besteld en rond 16.45 u afgegeven

  • Aanbevelen? Ja
10

Was blijkbaar super gezellig persoon die het afleverde

Mevrouw is onlangs haar partner verloren, was super fijn persoon die het boeketje leverde, gaf ze fijne motivatie, was haar eerste verjaardag na onlangs overlijden van partner

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede service. Mooie bloemen

Ik kan het zeker aanbevelen. Het werkt heel makkelijk en altijd leuk om iemand te verrassen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Goed op tijd een mooi boeket afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
7

Mooi boeket maar ik mis de bevestiging van bezorging

Bij het bestellen had ik een kaartje met tekst aangemaakt. Maar kennelijk toch iets niet goed gedaan. Dat onderdeel, het toevoegen van een kaartje met een groet of wens is nogal onduidelijk. In mijn geval zat er uiteindelijk geen kaartje bij. Omdat ik geen bevestiging van bezorging kreeg leefde ik in de veronderstelling dat mijn bestelling niet bezorgd was. Gelukkig was het wel bezorgd. Het bestelprocesis voor verbetering

  • Aanbevelen? Ja
3

Matige kwaliteit bloemen

Na 1 dag liet een gerbera de kop al hangen. Het was een boeket met veel, heel veel groen en weinig bloemen. Bezorgkosten van € 7 is wel erg veel.

  • Aanbevelen? Nee
10

Topbezorging ,topprijs , topkwaliteid

Op de mensen van top Bloemen maken de naam volledig waar het boeket was zelfs mooier als op het plaatje chapeau

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima verzorgd

Duidelijk en snelle goede service

  • Aanbevelen? Ja
8

Geweldig bedrijf heb alvaker besteld

Fantastisch mooi boeket

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Top geregeld

  • Aanbevelen? Ja
5

mooi boeket , makkelijk bestellen

Ik had betaald voor dezelfde dag bezorgen, voor 10.00 de bestelling gedaan maar helaas pas de volgende dag s'avonds bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Top boeket

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service.

Netjes op tijd bezorgd ,mooie bloemen en een goede service

  • Aanbevelen? Ja
6

prachtig boeket maar waardeloze bezorging

Ik kreeg netjes een email dat de bezorging tussen half elf en half twaalf zou zijn. Dat kwam goed uit, daar ik rond 10 over 10 thuis zou zijn na mijn afspraak met de fysio., Toen ik thuis kwam had ik een email ontvangen dat bloemen bij de buren zouden zijn bezorgd daar ik niet thuis was en dat de bloemen in goede handen zouden zijn. In de loop van de dag 2x bij de buren aangebeld te hebben, kreeg ik daar geen gehoor; ze waren de gehele dag niet thuis. In de loop van de avond kwam echter een bewoonster van verder op de galerij bij mij langs met mijn bos bloemen: zij had die aangetroffen in de hal van het appartementencomplex. De bos was daar doodgewoon neergezet en zij had hem voor de veiligheid/zekerheid meegenomen. Wat een blamage: een email ontvangen met de verkeerde informatie en de bestelling doodgewoon achterlaten in de hal. De bloemen zijn mooi maar de bezorging echt waardeloos! Klacht bij de klantenservice ingediend en excuses gekregen en de mededeling dat de bezorger op de hoogte zou worden gebracht om te voorkomen dat dit nog een keer gebeurt. Het liefst zou ik de bezorger graag zelf aangesproken hebben, maar hier wordt door de klantenservice niet op ingegaan.

  • Aanbevelen? Nee
10

Top

Snelle levering, goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima verzorgd

Snelle keurige bezorging

  • Aanbevelen? Ja
10

Ruim aanbod, op tijd geleverd

Er is een ruim aanbod aan bloemen. Levering is op tijd. Bloemen kwalitatief goed

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Noorderdreef 60

2153 LL Nieuw-Vennep

088 110 8000

[email protected]

Over Topbloemen.nl

.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.