Reviews voor Topbloemen.nl

Beste E. Hulsberg, Dank je wel voor je feedback en je eerdere vertrouwen in ons. Wat jammer om te horen dat het boeket deze keer slap en niet vers is aangekomen. We begrijpen goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je gewend bent aan een betere kwaliteit en het gaat om een cadeau voor iemand anders. Onze excuses hiervoor. Fijn om te horen dat de klantenservice het uiteindelijk heeft opgepakt en een nieuw boeket heeft bezorgd, al begrijpen we dat dit de eerste indruk en het ongemak niet volledig wegneemt. We nemen je ervaring serieus en gebruiken deze feedback om onze kwaliteit en levering verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Beste Rick, Dank je wel voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je het boeket als te klein en te duur hebt ervaren, zeker in combinatie met de kosten voor het kaartje en de bezorging. We begrijpen dat dit invloed heeft op de totale beleving en dat dit teleurstellend kan zijn. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken dit om onze prijs- en productinformatie kritisch te blijven bekijken. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Beste Linda, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat deze bestelling zo is verlopen, zeker na jaren van goede ervaringen met ons. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is dat de levering meerdere dagen te laat was en dat dit voor stress en ongemak heeft gezorgd, in het bijzonder voor je moeder die daardoor onnodig thuis heeft moeten blijven. Onze excuses hiervoor. Ook vinden we het zeer jammer om te horen dat de communicatie en de bejegening door de bezorger en onze medewerkers als onrespectvol zijn ervaren. Dit is niet de service en houding die wij willen uitstralen, en we nemen je feedback hierover serieus. We willen dit graag intern laten onderzoeken om te begrijpen wat hier precies mis is gegaan in de bezorging en communicatie. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Beste Barbara, Wat vervelend om te horen dat de levering op deze manier is verlopen. We begrijpen heel goed dat het onprettig en onzorgvuldig is wanneer bloemen en planten niet worden aangeboden bij de deur en onbeheerd in de hal bij de lift worden achtergelaten. Dat is niet hoe wij willen dat onze bezorging plaatsvindt. Onze excuses hiervoor. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken met onze bezorgpartner om dit in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Beste JWM Meijers, Wat jammer om te horen dat de kwaliteit en houdbaarheid van het boeket deze keer tegenvielen, zeker omdat je dit anders van ons gewend bent. We begrijpen goed dat dit teleurstellend is. Onze excuses hiervoor. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze kwaliteit en selectie verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Beste Betty, Dank je wel voor je eerlijke feedback en voor het vertrouwen dat je al vaker in ons hebt gesteld. Wat jammer om te horen dat de bezorging deze keer pas om half acht ’s avonds plaatsvond en dat een aantal bloemen bij aankomst al niet meer in optimale staat waren. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten, zeker niet wanneer je extra hebt betaald voor een bezorging rond Moederdag. Onze excuses hiervoor. Tegelijkertijd waarderen we het enorm dat je aangeeft ondanks deze teleurstelling toch vertrouwen te houden in onze service. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken deze feedback om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen