
Ik had bloemen, vaas en een geschreven kaartje besteld. Helaas werden de bloemen op een heel ander adres geleverd.. en het kaartje was nergens te vinden :( ik snap dat het druk is met valentijnsdag alleen dit is wel echt heel jammer..
Bedankt voor je feedback! Vervelend dat de bloemen op een verkeerd adres zijn bezorgd zonder het gekozen kaartje waarvoor mijn excuses. Ik heb contact met je opgenomen om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Originele beoordeling
Ik had bloemen, vaas en een geschreven kaartje besteld. Helaas werden de bloemen op een heel ander adres geleverd.. en het kaartje was nergens te vinden :( ik snap dat het druk is met valentijnsdag alleen dit is wel echt heel jammer..
Bedankt voor je feedback! Vervelend dat de bloemen op een verkeerd adres zijn bezorgd zonder het gekozen kaartje waarvoor mijn excuses. Ik heb contact met je opgenomen om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Bloemen besteld om dezelfde dag nog te versturen. Het was een mooi boeket dat keurig op tijd dezelfde dag nog geleverd is.
Ik had de bloemen op tijd besteld. Heb een dag later gevraagd of de levering veranderd kon worden, maar dat was niet mogelijk. De bloemen zelf zijn geleverd op de gevraagde dag maar pas NA sluitingstijd. Dus een dag later erom moeten gaan in een nabij gelegen Kruidvat.
Bedankt voor je review. Vervelend om te leveren dat de bloemen te laat bezorgd zijn. Hiervoor heb je een mail ontvangen zodat wij dit met je kunnen oplossen. Wanneer een bestelling al volledig verwerkt is door de leverancier is wijzigen of annuleren helaas niet meer mogelijk. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Heb al vele malen bij topbloemen besteld, altijd mooi op tijd en mooie boeketten. Behalve mijn laatste bestelling een valentijnsboeket, die was pas om 21.30u geleverd...veel te laat.
Bedankt voor je review. In verband met de extreme drukte op Valentijn is het helaas niet gelukt om alles op tijd te leveren waarvoor mijn excuses. Wij gaan contact met je opnemen om een oplossing aan te bieden. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Contacten zijn niet meer bij deze tijd, er moet de mogelijkheid zijn dat je een bestelling ruim voor tijd moet kunnen annuleren en/of wijzigen. Met de tegenwoordige technieken moet dat niet moeilijk zijn echter bij Topbloemen helaas niet mogelijk en geenmedewerking erg slecht.
Bedankt voor je feedback. Je kan bij ons altijd tot een dag van te voren je bestelling wijzigen, soms zelfs nog op de dag zelf wanneer de bloemen nog niet onderweg zijn. Met Valentijn is het enorm druk waardoor dit niet mogelijk is. Voor deze dag is het wijzigingen mogelijk 2 dagen voor de levering, dit om iedereen te kunnen voorzien van een boeket op deze dag. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Normaal werd er gezegd als het werd afgeleverd en waar. Nu niet jammer.
Heel weinig bloemen voor zoveel geld.
Bloemen werden pas om 22:50 bezorgd iedereen sliep al. Ik had aangegeven voor 12 uur middag.
Bedankt voor je feedback. Dat is absoluut niet de bedoeling en zeker niet de service die je mag verwachten. Onze excuses voor deze late bezorging, vooral omdat je duidelijk had aangegeven dat de bloemen voor 12:00 uur 's middags geleverd moesten worden. Ik zie dat er al contact geweest is en dat wij de klacht hebben afgehandeld. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Slecht. Ik kan begrijpen als het druk is dat er vertraging zit maar adverteer dan niet op de site voor 13.00 besteld zelfde dag geleverd. Als je het telefoonnummer belt krijg je een bandje dat je maar moet gaan chatten en de chat-persoon was erg kortaf en onvriendelijk. Verder is de bestelling nog niet geleverd en twijfel ik of t "extra's" wat als tegemoetkoming zou komen daadwerkelijk geleverd word met verse bloemen. Nooit meer
Bedankt voor je feedback. Ik zie dat de klacht betreft de levering inmiddels is opgelost. In de chat lees ik een normaal gesprek terug. Je hebt hier ook nog de keuze gekregen wat voor product wij extra mogen leveren terwijl wij dit normaliter met een voucher oplossen. Jammer dat je geen positieve ervaring hebt overgehouden. Wij hebben ons best gedaan dit zo goed mogelijk met je op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen,
Laatste opmerking in " track en trace" via mail van topbloemen wordt aangegeven dat het " te laat was om te bezorgen en later opnieuw wordt aangeboden". Verder geen info meer dus onduidelijk of de bloemen echt zijn bezorgd en in welke staat als het dagen later is.. Zou fijn zijn als topbloemen duidelijk maakt dat bestelling ook echt bezorgd is. Ik hou hier een vervelend gevoel aan over !.
Bedankt voor je bericht. Ik zie dat wij hier inmiddels contact over gehad hebben en dat er een oplossing is aangeboden voor de late levering. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Had zelf een prachtig tulpenboeket ontvangen en met de bijgevoegde kortingsbon weer een tulpenboeket verstuurd . Het is makkelijk te bestellen!
De kwaliteit is super slecht. Ik heb een ruime week geleden bij de Makro rozen gekocht en deze zagen er nog beter uit dan wat bezorgd was. Bij afleveren vielen er zelfs blaadjes vanaf. Als het een tientje was geweest, had ik het begrepen, maar dit is schandalig.
Bedankt voor je bericht. Wij hebben je klacht in behandeling genomen naar aanleiding van je review op Trustpilot. Wanneer wij een reactie ontvangen op onze email kunnen wij je klacht afhandelen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
De bestelling was van matige kwaliteit en het kaartje dat ik besteld had zat er niet bij.
Ik had online een bosje rozen besteld voor 46 euro. Helaas viel het erg tegen.de rozen zijn niet echt bijzonder en voor onder de 20 euro verkrijgbaar bij de lokale bloemist.
Bedankt voor je review. Wij hebben je een email verzonden voor verdere informatie zodat wij je klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Heb in het verleden veel beter mooie rode roze bos gehad voor valentijn via topbloemen besteld. Het was bedroefd....
Een mooie bos bloemen en goede service van een aardige bezorger.
Bestel altijd bloemen bij Topbloemen. Altijd goed verzorgd en op tijd..
Valentijnsdag was de aanleiding om de kinderen een bloemetje te sturen. Ervaring uit het verleden opgedaan bracht ons opnieuw bij Topbloemen. Redelijke prijzen, maar vooral uiterst betrouwbaar aangaande de bezorging. Daarom zeer aanbevelingswaardig.
Door de drukte waren ze later moest er wel zelf achteraan mailen/schatten. Het was wel een mooie bos bloemen ze waren een extra insteek vergeten daarvoor wel een bon gekregen van €7,50,-
Bezorging is tot op heden, 3 dagen later, nog steeds niet bezorgd. Geen reactie meer gekregen op de mail ook… Er werd beloofd dat de bestelling op valentijnsdag voor 17:00 binnen zou zijn, niet dus. Daarna werd er de volgende dag beloofd dat het vandaag echt binnen zou komen, wederom niet.
Bedankt voor je review. Onze excuses dat de levering niet gelukt is. Ik zie dat dit inmiddels intern met je is besproken en is opgelost. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Ze hebben het goed gedaan
een prachtig boeket en op tijd bezorgd
prima
Prachtige bos bloemen helemaal top
Het was heel simpel om te bestellen en de bezorging was ook goed geregeld
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.