Heb dit voor de tweede keer gedaan en ik ben zeer tevreden
Het boeket is niet geleverd. Ik ben daar niet goed en tijdig van op de hoogte gesteld. De klantenservice is zeer onbeleefd en onprofessioneel. Het werd uiteindelijk een heel vervelende ervaring.
Beste Miranda, Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet is geleverd en dat je hierover niet tijdig bent geïnformeerd. We begrijpen goed hoe teleurstellend dit is en dat dit heeft geleid tot een vervelende ervaring. Onze oprechte excuses hiervoor. Daarnaast vinden we het jammer om te lezen dat je het contact met onze klantenservice als onprettig hebt ervaren. Dat is niet de service die wij willen bieden. We nemen je feedback hierover serieus en zullen dit intern bespreken. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Besteld op 3 mei. Levering Moederdag! Planning kan zijn maar rond 20.00 uur op de twee Adressen afleveren, waar een ervan na 20.00 uur! Dan een korting bieden van € 10,00 euro op de volgende bestelling, nou Jordy, dat gaat het niet worden. Kom maar met een fatsoenlijk voorstel, of dit is mijn laatste bestelling ooit. Groet. Ton
Beste Ton, Wat vervelend om te lezen dat de bezorging van je Moederdagbestellingen niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer een bestelling die ruim van tevoren is geplaatst pas laat op de dag wordt geleverd, zeker op een gelegenheid als Moederdag. Onze excuses hiervoor. Op drukke bezorgdagen zoals Moederdag werken onze bezorgers met uitgebreide routes, waardoor wij helaas geen specifiek tijdstip kunnen garanderen. Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat de late levering afbreuk heeft gedaan aan de ervaring. We vinden het daarnaast jammer dat de voorgestelde oplossing niet aansloot bij jouw verwachtingen. Je feedback nemen we serieus en zullen we intern bespreken. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Nog snel even een bloemetje besteld. Gaat allemaal even makkelijk en 's El en de volgende dag tijdig gebracht. Iedereen blij!
Ik had bloemen besteld moest 41 euro betalen met vaas en bosje bloemen bestelling kwam op tijd alleen geen berichtje gehad van wanneer of Hoelaat ze kwamen thuis geweest geen bel geen klop zo voor de deur op de grond neer gezet toen kreeg ik pas een mail dat het geleverd was bloemen vond ik zelf best schandalig eruit zien paar stengels waren Af gebroken grote roze bloem was al bruin aan het worden op de bladeren al bruine vlekken op de foto klopt de bos bloemen ook niet als nog was me moeder voor Moederdag er wel blij mee maar als nog
Beste Salina, Dank je wel voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de bezorging en de kwaliteit van het geleverde boeket. We begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer een bestelling zonder aanbellen wordt achtergelaten en je pas achteraf een melding ontvangt dat deze is bezorgd. Onze excuses hiervoor. Daarnaast vinden we het vervelend om te lezen dat het boeket beschadigingen vertoonde, met afgebroken stelen en bloemen die niet meer vers oogden. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. Ook begrijpen we dat het teleurstellend is wanneer het geleverde boeket afwijkt van de afbeelding op de website. Fijn om te horen dat je moeder ondanks alles blij was met het gebaar, maar we begrijpen dat dit niet wegneemt dat de ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
een zeer goede levering
Ik had £6,95 bezorgkosten betaald om een mooie plant op zaterdag bezorgd te krijgen. Zonder enig bericht op zaterdag krijg ik een bericht op zondag morgen dat de plant zondag laat in de middag geleverd wordt. Geen excuus of reden voor de late bezorging ontvangen. Mooie plant, maar de bezorging liet zwaar te wensen over.
Beste Renate, Dank je wel voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat de plant een dag later is bezorgd dan gepland, terwijl je juist bezorgkosten hebt betaald voor levering op zaterdag. We begrijpen goed dat dit teleurstellend is, zeker omdat je hierover vooraf geen bericht, uitleg of excuses hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Fijn om te lezen dat de plant zelf wel naar wens was, maar we begrijpen dat een mooie plant niet wegneemt dat de bezorging niet volgens afspraak is verlopen. We nemen je opmerkingen over de communicatie en bezorging serieus en gebruiken deze feedback om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Ik heb 2x binnen korte termijn bloemen willen berzenden maar zoals aangeven voor13:00bestellen zelfde dag bezorgen klopt niet helemaal. Heb twee x gedaan sochtend om 9uur, ik kon niet zelfde dag laten bezorgen pas een dag later. Dit moet verbeterd worden. Ik vind ook dat er meer keuze moet komen in planten. Maar voor de rest top bedrijf.!
Een prachtige kleurrijke Biedenmeijer, rouwboeket, helemaal goed, vers en keurig op tijd bezorgd
Moederdagboeket besteld met levering op zaterdag. Was zondag nog niet bezorgd. Op maandag: Live chat was gesloten (vast te veel klagers), dus via mail ontbinding van de aankoop gevraagd, ongeacht lopende status van bezorging. Deze is beantwoord binnen 2 uur en netjes toegekend. Ondertussen is boeket alsnog bezorgd, al was het niet een hele goede match met de foto. Vandaar: Matig.
Beste Marco, Dank je wel voor je feedback. Wat jammer dat het Moederdagboeket niet op de afgesproken dag is bezorgd en dat de uiteindelijke levering bovendien niet helemaal overeenkwam met je verwachtingen op basis van de foto. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Fijn om te horen dat je e-mail snel is opgepakt en dat de afhandeling naar tevredenheid is verlopen. Toch betreuren we het dat de bezorging en het boeket zelf niet de ervaring hebben geboden die je van ons mocht verwachten. Bedankt voor het delen van je ervaring. We nemen je opmerkingen mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Mooie bloemen, op tijd bezorgd!
Allereerst is mn schoonmoeder blij met het boeket daarvoor dank. Je wordt netjes op de hoogte gehouden als je bestelling geleverd gaat worden met een ongv tijd dit is zeer prettig, na levering krijg je wederom een mail. Voor ons heel fijn omdat we niet meer in Nederland wonen en zo toch een blij gezicht konden brengen voor moederdag
Was een geweldige bos bloemen en netjes bezorgd en een goed stuk cocolade
Nog niks ontvangen
Beste Dimitri, Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog steeds niet is ontvangen, terwijl deze al op 03-05-2026 is betaald. We begrijpen goed hoe teleurstellend dit is, zeker wanneer het om een bestelling voor je moeder gaat. Onze excuses voor het ongemak. We hebben contact met je gehad. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Mijn dochter vond het boeket geweldig!
Flowers ordered for mothers' day didn't get delivered. We got an email "your order has been delivered successfully!" but no flowers. Customer support suggested that the flowers can be delivered later (after mothers' day??) and would not return the payment. Don't expect reliable service from this company!
Dear Lauri, We’re sorry to hear that you didn’t receive your order even though it was marked as delivered. We understand how disappointing this is, especially since it was a Mother’s Day order where the delivery date was an important part of the gesture. We apologize for the inconvenience. When an order cannot be successfully delivered, we first try to ensure that the product is still delivered. However, we understand that a delivery after Mother’s Day does not hold the same value for you as one on the agreed-upon day. We take your feedback regarding both the delivery and our communication about it seriously. Best regards, Team Topbloemen.nl
Vanaf het moment van bestelling tot aan de aflevering van het boeket was is overtuigd van de kwaliteit ervan. Mooi arrangement met Roze als hoofdkleur.
Met tal van leuke mogelijkheden, suggesties en een lief persoonlijk kaartje stel je snel via de duidelijke site een prachtig boeket samen. En altijd geleverd op de aangegeven datum! Zo verraste ik wederom mijn dochter en schoondochters op moederdag!
Over het algemeen ben ik tevreden, ik heb géén negatieve ervaringen. Er zouden misschien iets meer keuze kunnen zijn in de andere kleine cadeautjes die je kan kopen.
Enigszins teleurgesteld. Bloemen besteld voor de verjaardag van mijn vriendin besteld en op de dag zelf kreeg ik een berichtje met: door technische storing worden de bloemen een dag later bezorgd. Ik heb overigens wel gewoon 6,95 of 7,95 betaalt voor de bezorgkosten. Dit is mijn eerste ervaring met topbloemen. Ik zou het anderen dus niet aanraden en ik zou er eerlijk gezegd zelf pas weer bestellen als het uiteindelijk de makkelijkste en goedkoopste optie blijkt te zijn.
De bestelling was eenvoudig aan te geven en is op de juiste dag op tijd en in prima staat afgeleverd.
Gewoon de beste
Zeer goed.
Helaas is de bezorging niet goed gegaan. De bloemen waren naar een bedrijf verzonden maar de eerste verzending was het bedrijf gesloten omdat het boeket pas na 17:00 uur bezorgd was. Helaas de bezorging opnieuw gedaan maar boeket was afgeleverd volgens de Tracking maar nooit aangekomen. Na contact gehad met de klantenservice opnieuw de bestelling aangeboden en bezorgd. Een mooie en fijne oplossing gelukkig alsnog aangekomen.
Beetje prijzig maar verder prima.
Thailandlaan 6
1432 DJ Aalsmeer
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.