Reviews voor Topbloemen.nl

Zaterdag jl. een rouwboeket besteld via Topbloemen.nl, met levering op dinsdag – ruim op tijd voor een belangrijk afscheid op donderdag. Tot onze verbazing bleek dinsdag én woensdag niets geleverd te zijn. Donderdagochtend gebeld: de reactie? “Er is geen bloemist die dit nu nog kan oplossen.” Geen excuses, geen spoedoplossing, geen alternatief. In plaats van service, kregen we alleen onverschilligheid. Gelukkig konden we last minute nog terecht bij onze lokale bloemist, die wél begreep wat urgentie en medeleven betekent. In het vervolg gaan we daar gewoon weer heen. Topbloemen? Voor ons een absolute afrader.

En dan komt er een bezorging van een bos bloemen waarbij de ontvangster ze na 3 dagen al kan weggooien. Heel erg teleurstellend. Gelukkig werd er, nadat ze contact met jullie had gezocht, een prachtige nieuwe bos bezorgd. Netjes! Het kan een keer gebeuren en als het dan zo wordt opgelost. Prima!

Mooie bos gekocht namens mijn collega's voor een zieke collega. Grote bos en ook nog een donatie voor goed doel. Collega deelde de foto. Zag al paar hangende bloemen en er zaten er geen 22 bloemen in dit boeket. Echt treurig en teleurstellend. Via chat dit aangegeven. En boeket is opnieuw bezorgd. Zag toen beide boeketten in 1 vaas. Beide boeketten samen op de foto leek op de foto waardoor ik het boeket heb besteld, maar daar moest ik dan wel eerst melding doen. Fijn dat het zo opgelost is, maar ik ga de gok de volgende keer niet wagen.

Goede service

Bloemen hingen binnen 1 dag

Handige site. Wel jammer dat je geen korting meer krijgt na een aankoop voor de volgende keer

Top

Mooi boeket besteld en mooi boeket ontvangen door de geadresseerde!

Blij dat ik voor Topbloemen heb gekozen.

Ik had een bos bloemen besteld voor op het graf van mijn baby's, helaas zagen de bloemen er al verlept uit wat het extra troosteloos maakte. Ik heb contact gezocht met de klantenservice en heb ik hierna een goede bos ontvangen

Dank! Na een eerder gemelde klacht over een bos bloemen is de klacht direct opgepakt en verwerkt. Dank jullie wel! Super dat dit zo snel kon worden opgelost. Zeer tevreden met de geboden oplossing. Eerlijk is eerlijk, als je een klacht meldt moet je ook melden dat dit na behoren is opgelost. Groeten!!!

Op een simpele manier lieve vrienden een mooi boeket kunnen bezorgen. Dat gaat uitstekend met Topbloemen.

Mooie verse bloemen maar niet zo groot in relatie tot het bedrag dat je betaalt.

Fijn bedrijf wat met verse en goede bloemen werkt. Goede klantendienst die zeer begripvol zijn. Heb 1x gehad dat ze een fout maakte, maar stuurde nogmaals het boeket. Goede communicatie en je blijft op de hoogte waar en wanneer bezorgd is.

Bloemstuk besteld voor uitvaart. Account blijkt achteraf gekoppelt aan verkeerd Email adres. Controle op het adres is lastig, wordt niet mee genomen in het account, en is ook niet zichtbaar.

Na chat met Kiki om te vragen tot hoe laat je kunt bestellen voor levering dezelfde dag in een bepaalde plaats, doorverwezen naar de site. Hier werd inderdaad bij de bestelling vermeld dat het dezelfde dag nog bezorgd kon worden, wel nadat ik betaald had.....

Al vele malen bij Topbloemen besteld probleemloos

voor de 65 verjaardag een bos bloemen laten leveren voor mijn moeder, netjes op tijd maar 1 rotte bloem, 2 verlepte rozen en rest had zeker geen 2 dagen meer te leven. daarnaast was het echt een karig bosje. mijn klacht werd wel direct opgepakt en er word een nieuwe bos geleverd maar op mijn vraag waarom dit beschamende bosje allereerst wel was geleverd kan men / wil men geen antwoord geven. bij een volgende bestelling ben ik dus niet overtuigd dat mijn geld in goede handen is bij topbloemen.nl

Mooi boeket, op tijd geleverd, gegaan zoals het hoort te gaan

Ik heb een boeket zonnebloemen besteld. Deze waren nog niet helemaal open gegaan maar wat blaadjes waren al bruin aan het worden ondanks dat het in een kartonnen vaas met water werd geleverd. Los daarvan was het wel een mooi boeket. De bezorging was bijzonder. De bezorger belde beneden aan en ik heb zoals gebruikelijk via de intercom hem naar binnen gelaten, enkel om na zo’n 5 minuten wachten bij de deur erachter te komen dat hij de bloemen in de lift heeft achtergelaten. Een willekeurige buurvrouw kwam het pakket met mijn naam erop in de lift tegen, en was zo vriendelijk om het te komen brengen. Ronduit schandalig dat de bezorger dit heeft gedaan en nota bene met bloemen waar het juist de bedoeling is dat je deze aan de ontvang(st)er geeft.

Zoals altijd keurig geregeld De ontvangsten blij met het mooie Boeket! Voor herhaling vatbaar .

Betrouwbaar

Bestelling eerste keer niet geleverd, konden het adres waarschijnlijk niet vinden. Hier geen bericht over ontvangen maar dit zelf moeten opzoeken in de status. Daarna 2 dagen later een nieuwe poging gedaan. Maar daar geen bevestiging van gekregen. Volgende keer bestel ik mijn bloemen ergens anders. Jammer want dit was voor een verjaardag en die was dus al voorbij.

Om mijn vrouw te verrassen en om niet zelf met een boeket bloemen te zeulen, heb ik Topbloemen.nl ingeschakeld om een mooi boeket af te leveren. Hoewel je het boeket niet van te voren ziet (wel foto's natuurlijk van wat je mag verwachten), bleken de foto's goed overeen te komen met het geleverde. Ook de bezorging was op tijd. Dus ja, heel tevreden. O ja, pluspunt is wel dat ze een eigen bezorgdienst hebben, dus geen uitbuiting van medewerkers in de bezorgdienst. Maar waarom dan geen 5 sterren? Ik weet nog niet zeker of de bloemen het minimaal 7 dagen uithouden (dit is pas de derde dag; een week halen ze waarschijnlijk wel). Dan wordt het een 10+ , maar dat weet ik pas volgende week.

Was best laat met bestellen van een boeket, deed ooknog wat fout. Heb gebeld en het werd gelijk gecorrigeerd. De volgende ochtend was er zoals op de afbeelding, een mooi boeket bezorgd. Ook zeer goed contact en op de hoogte gehouden van de voortgang. Top...