
Altijd betrouwbaar,correct.zeer goede ervaringen mee.
Voor Moederdag had ik een boeket besteld, maar bij levering was het boeket al verwelkt. Er zat ook geen water in de verpakking, wellicht dat deze was omgevallen tijdens het transport. Contact opgenomen met de klantenservice en zojuist heb ik een nieuwe fris boeket mogen ontvangen ter compensatie. Heel erg blij mee met deze service ! Keurig en snel opgelost.
Ik heb honderden euro's (waarschijnlijk wel > 1000) met Topbloemenen.nl besteed over de jaren, maar dat houdt nu op; Dagen van tevoren een extra groot Moederdag boeket besteld. Op Moederdag wordt het boeket niet geleverd met als reden "te laat". De volgende dag wordt het boeket geleverd, echter zonder kaartje en over de grootte zullen we het maar niet hebben... Dan maar support geprobeerd. Daar krijg je dan 'n ingeblikte reactie van terug; "het boeket is vandaag geleverd". Ja, dat weet ik ook wel! Schrijf je daar op terug (gewoon vriendelijk), krijg je verder geen aantwoord. Sorry topbloemen.nl - ik ben er klaar mee.
Beste Ivo, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je Moederdagboeket te laat en zonder kaartje is geleverd, en dat je contact met onze klantenservice zo onbevredigend was. Onze oprechte excuses voor deze teleurstelling, zeker gezien je jarenlange vertrouwen in ons. We nemen je feedback zeer serieus en willen dit graag met je bespreken om een passende oplossing te vinden. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected]? We helpen je graag verder. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Goed en snel bezorgd! Alleen jammer dat wanneer er niemand thuis is het boeket buiten ergens wordt neer gezet. Het boeket werd naast de kliko neer gezet in de kleine voortuin. Niet duidelijk zichtbaar! Kreeg er geen mail over! Het had ook bij de buren bezorgd kunnen worden. Jammer.
makkelijk om te bestellen en een mooi boeket geleverd. echt een aanrader.
Ik had zondag bloemen voor mijn moeder besteld, mijn moeder van 84 heeft de bel niet gehoord. Maandag zouden de bloemen opnieuw geleverd worden, dat was niet het geval. Ik heb naar Top bloemen gebeld. Ze zouden de bloemen dinsdag opnieuw bezorgen, maar omdat de bloemen dan niet meer vers waren zou er woensdag een nieuwe bos op bezorgd worden. Dinsdag middag komt de thuiszorg bij mij moeder, staat er een verlepte bos bloemen voor de deur. Woensdag is er geen nieuwe bos bloemen bezorgd.
Beste Ingrid, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de levering van de bloemen zo moeizaam is verlopen en dat je moeder uiteindelijk een verlepte bos bloemen heeft ontvangen zonder dat er een nieuwe is bezorgd zoals beloofd. Onze oprechte excuses voor deze teleurstellende ervaring. We nemen dit zeer serieus en willen dit graag met je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected] met je ordergegevens? Dan helpen we je zo snel mogelijk verder. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Ik had een groot boeket besteld, maar heb helaas een klein boeket zoals op de foto op de site gekregen. De levering had ik rond de middag verwacht maar is pas ‘s avonds na 20:00 uur geleverd. Voor het bedrag had ik toch wel iets meer verwacht. Al met al een teleurstellende ervaring!
Beste M, Wat jammer om te horen dat het boeket kleiner was dan verwacht en dat de levering zo laat plaatsvond. Onze excuses voor deze teleurstelling. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected] met je ordergegevens? Dan helpen we je graag verder. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Bloemen naar mijn zus gestuurd. Die heeft een klacht in gediend en een nieuw boeket gekregen. Ook dit boeket was van slechte kwaliteit. Volgende x toch maar weer fleurop
Beste Astrid, Wat jammer om te horen dat zowel het eerste als het vervangende boeket niet aan de verwachtingen voldeed. Onze excuses voor de slechte kwaliteit – dat is natuurlijk niet wat je mag verwachten. We willen dit graag samen met je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected] met je ordergegevens? Dan helpen we je verder. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Mooie bloemen op tijd geleverd. Helemaal Prima.
Bloemen helaas een dag te laat bezorgd. Eerdere ervaringen waren altijd goed.
Beste Marion, Wat jammer om te horen dat de bloemen deze keer te laat zijn bezorgd, zeker omdat je eerdere ervaringen positief waren. Onze excuses voor het ongemak. We willen dit graag voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected] met je ordergegevens? Dan helpen we je verder. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
mooi en optijd
Boeket besteld vanwege een bijzonder sportieve prestatie van een familielid.Diegene reageerde heel blij,dus het moet goed geweest zijn.Heb er geen foto van,dus weet niet of het er goed uitzag!
Bestelling geplaatst, vervolgens wordt de verkeerde bestelling bezorgd. Uiteindelijk 3 dagen later wordt de juiste bestelling bezorgd. Waarvan de bloemen al bijna op zijn. Dit was helaas de laatste keer.
Beste Ivanca, Wat vervelend dat je de verkeerde bestelling hebt ontvangen en dat het zo lang duurde voordat de juiste bloemen werden bezorgd. Onze excuses voor het ongemak. Neem alsjeblieft contact met ons op via [email protected], dan kijken we samen hoe we dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Zoals al meerdere keren helemaal top. Zowel de bezorging als de kwaliteit van de bloemen.
Zijn zeer goed, en altijd optijd! Tot de volgende keer.
Prachtige bloemen en keurig op tijd geleverd.
Top
De bloemen zijn op tijd geleverd en van goede kwaliteit. Een week later staan ze er nog bij als nieuw.
2 boeketten besteld voor moederdag op 2 verschillende adressen, bij beide adressen hingen de bloemen al op de eerste dag, en waren bloemen gebroken. Zonde geld en niet fijn om zoiets cadeau te doen.
Beste Patricia, Wat jammer om te horen dat de boeketten al snel verwelkt en beschadigd waren. Onze oprechte excuses voor deze teleurstelling. We willen dit graag voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected], onder vermelding van je ordergegevens? Dan helpen we je verder. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Bloemen besteld voor Moederdag en melding was afgeleverd. Zelfs ervoor thuis gebleven. Aan paar keer bellen kwamen bloemen pas 3 dagen later bij mijn moeder aan
Beste Tjerk, Wat vervelend om te horen dat de bloemen pas drie dagen later zijn aangekomen, terwijl je thuis bent gebleven voor de bezorging. Onze oprechte excuses voor deze teleurstelling, zeker bij een speciale gelegenheid als Moederdag. We willen dit graag samen met je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected] met je ordergegevens? Dan helpen we je zo snel mogelijk verder. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Geen kwaliteit, uitgebloeide bloemen, geknakte takken, in een woord schandalig, schrijf ik een mail met foto's er bij geen reactie voor mij nooit meer.
Beste G, Wat vervelend om te lezen dat je aanvankelijk problemen had met de kwaliteit van het boeket en dat je geen reactie ontving. We zien gelukkig dat dit inmiddels is opgelost. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Ik koop al jaren bij topbloemen. Zo ook met moederdag. Het boeket kwam alleen niet helemaal goed aan (bruine blaadjes op de rozen, en een beetje verschompeld ander bloemetje (sorry, weet de naam niet daarvan) 1 belletje op maandag was voldoende om een nieuw boeket te sturen wat echt top is. Het enige echt jammere is dat het andere boeket ook niet perfect was. De bos was een stuk beter dan de eerste maar ook nu zaten er wat bruine blaadjes aan de rozen. Ik weet dat dit (speciaal bij rozen) snel kan gebeuren maar alsnog verwacht ik dat ze in ieder geval bij aankomst nog niet verkleurd zijn. Om echter een 3e bos te vragen gaat mij ook een tikkie te ver. En om een slechte score te geven ook. Want de service was heel goed. (Wellicht een tip/verbeterpunt voor de gebruikte winkel in kwestie)
Mijn dochter heeft een boeket besteld voor moederdag en ik maar wachten thuis en geen hond die aanbelde. Vervolgens gaven ze aan dat de bezorger niemand thuis aantrof ( leugenaar). Vervolgens na telefonische contact beloofde ze de dag erop te komen en ja hoor weer niks. 3 dagen heeft het geduurd en gelaas waren de bloemen ook nog dood en hing alles los. Nooit meer Topbloemen en de naam is alles behalve TOP!!!
Moederdag bos laten bezorgen, al niet super mooi bij ontvangst, en binnen 1 dag waren ze al verlept. Contact opgenomen, en goed afgehandeld, maar al met al zeer teleurstellend
Beste Marcel, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat het Moederdagboeket al snel verlept was en niet voldeed aan je verwachtingen. Fijn om te horen dat het contact goed is afgehandeld, maar we begrijpen dat je toch teleurgesteld bent. We nemen dit serieus en willen je graag verder helpen. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected] met je ordergegevens? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Ik had 1 dag ervoor een boeket besteld wat gelijk volgende dag is geleverd. Enige minpunt is dat ze best prijzig zijn. Maar verder top service.
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.