Mijn bestelling is niet afgeleverd, dus ik zal moeten wachten of as dinsdag als nog mijn bestelling geleverd gaat worden. Contact gehad met klantenservice en ook daarin niet naar tevredenheid geholpen. Ondertussen is het dinsdag, en telefonisch contact gehad met klanten service, want ook vandaag ging de bezorging niet zoals afgesproken was... na de problemen op zaterdag( originele bezorg dag)...Het is/was geen prettige ervaring..Maar zoals eerder aangegeven, via mail én nu ook telefonisch, ik ben niet ontevreden over topbloemen, maar was/ ben dat wél over de bloemist waar topbloemen mee samenwerkt.. Heel goed gesprek met klantenservice gehad, boeket is bezorgd en als tegemoetkoming een kortings voucher van topbloemen gekregen( wat niet nodig was geweest, maar erg attend).
Beste Helma, Wat ontzettend vervelend om te horen dat je bestelling niet is afgeleverd zoals gepland. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit is, en het is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak. Het is zeker niet de bedoeling dat je ook bij de klantenservice niet naar tevredenheid geholpen bent. We nemen je feedback serieus en gaan dit verder onderzoeken om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk geleverd wordt. Nogmaals onze excuses en we hopen dat we het snel voor je kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Original recension
Mijn bestelling is niet afgeleverd, dus ik zal moeten wachten of as dinsdag als nog mijn bestelling geleverd gaat worden. Contact gehad met klantenservice en ook daarin niet naar tevredenheid geholpen.
Beste Helma, Wat ontzettend vervelend om te horen dat je bestelling niet is afgeleverd zoals gepland. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit is, en het is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak. Het is zeker niet de bedoeling dat je ook bij de klantenservice niet naar tevredenheid geholpen bent. We nemen je feedback serieus en gaan dit verder onderzoeken om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk geleverd wordt. Nogmaals onze excuses en we hopen dat we het snel voor je kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
4 dagen van te voren een rouwboeket met linten besteld voor een uitvaart. De bezorger was onderweg ( dit kon ik zien via tracking ) , maar de familie gaf aan dat het boeket pas na de dienst aankwam. Dus nee , als een rouw boeket ooit op tijd moet komen is het wel bij een uitvaart dienst Dus onvoldoende !!
Beste Astrid, Wat pijnlijk om te horen dat het rouwboeket pas ná de dienst is bezorgd. Juist bij een uitvaart is timing cruciaal en dit had absoluut niet mogen gebeuren. Onze oprechte excuses voor het leed en ongemak dat dit heeft veroorzaakt, zowel voor jou als voor de nabestaanden. We gaan contact met je opnemen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Het werkt prima online. De bos bloemen zag er net iets anders uit dan ik had verwacht, naar aanleiding van de afbeelding. Maar gelukkig weet de ontvanger het niet. Alles was op tijd en volgens afspraak. Dus prima.
Mooie verse bloemen in leuke verpakking
Bedankt voor de mooie bloemen. Snel en handig
Mondstuk vaas mocht wat ruimer zijn. Bloemstuk zat te krap.
Mooi gedaan, Topbloemen.9
Een mooie bos bloemen zijn naar mijn zieke zus verzorgd
Het boeket wat mijn vriendin ontving was echt heel slecht. Het leek wel alsof ze het gewoon klakkeloos in de doos gegooit hadden. Ook zaten er weinig bloemen in en vooral veel groen. Toen ik de foto kreeg die mijn vriendin toe heeft gestuurd, schrok ik echt van de kwaliteit en moest gewoon mijn excuses aanbieden..
Kreeg een foto van het boeket aan wie het gestuurd is. Zag er prachtig uit.
De bloemen zouden in de loop van de dag geleverd worden. We hebben gewacht tot 18.10 u en zijn daarna vertrokken. Mijn vrouw was die dag jarig en we hadden een tafel gereserveerd, Na terugkomst lag er een briefje in de bus dat de bloemen bij de buren waren afgeleverd. Een firma uit Landgraaf had deze bezorgd helemaal uit zuid limburg ! We zullen in de toekomst geen bestelling meer via Topbloemen doen, Is er iemand die dag jarig krijg de bloemen uiteindelijk na 18.00 u. Schandalig vind ik dat !
Goede bezorging, precies volgens afspraak. Prachtig, vers boeket, zeker zo mooi als op de website!
Mooier boeket dan van Fleurop.
Ik bestel pioenrozen. Er zitten 5 pioenrozen in en veel groen. Voor een aanzienlijk bedrag. Heel jammer weer dat Topbloemen mij in de steek laat. Het zoveelste akkefietje. Dus geen bloemen meer van Topbloemen
Ontvanger was tevreden over de bloemen
Een mooie bos bloemen!
D.m.v. een kortingsvoucher bij topbloemen gekomen. Bestellen is gemakkelijk. Het uitkiezen van het boeket was wat moeilijker. Uiteindelijk is een supermooi boeket geleverd!
Ivm begrafenis een bloemstuk besteld was zoals afgebeeld precies zoals we wilde, en voor een prima prijs hetzelfde bloemstuk was bij een officiële rouw bloemist twee x duurder. Service was super want er werdt geadviseerd om een dag eerder te leveren, was op de dag van begrafenis nog in goede staat. Bedankt.
ondanks het het trieste bericht na het bezorgen van de bloemen dat mij schoonzuster niet zo lang meer zou leven ben ik wel blij dat ik het besteld heb.En dat het een heel mooi boeket is geworden.
Alles is prima verlopen Vanaf de bestelling tot aan de levering Ben zeer tevreden Ga jullie zeker aanbevelen
Tussen 10 en 18 u bezorgen. Helaas pas om 19:45u bezorgd
Beste Richard, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de levering te laat was, zou je ons wellicht een e-mail willen sturen hierover? Dan kunnen we de bestelling erbij pakken en een melding hiervan maken. Helaas ben ik nu niet in het bezit van de benodige gegevens hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Bloemen waren mooi optijd. Mijn mama was heel blij!
Boeket precies zoals op de site. Snel en goed geleverd.
Ideaal was savonds laat besteld en toch nog einde middag afgeleverd. Dat is eigenlijk nergens. En zeker niet als het ook nog om kwaliteit gaat
Een prachtig gesorteerd boeket wat er zeer vers uitziet. Ik ben er blij mee.
60 Noorderdreef
Nieuw-Vennep 2153 LL
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.