Bestel proces tot aan levering een plus. Helaas kwaliteit, versheid van de taart geen voldoende dus vandaar een lage score
Beste Ralf, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Het is jammer om te horen dat de kwaliteit en versheid van de taart niet aan je verwachtingen voldeden, ondanks dat het bestelproces en de levering goed verliepen. We nemen je opmerkingen serieus en zullen kijken hoe we de kwaliteit kunnen verbeteren. We zouden graag bericht van je ontvangen hierover via onze mail, samen met het ordernummer. Dan kunnen we je klacht registreren en je een oplossing aanbieden. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Bezorging was top, niks op aan te merken. De cupcakes zelf waren droog en smaakte gek, een beetje chemisch. Ik heb ze weggegooid.
had een slagroomtaart, die was niet vers, aardbeien waren ook niet vers die erop lagen, de taart kwam uit de diepvries, was nog bevroren vanbinnen, dit is absoluut niet voor herhaling vatbaar, en jullie maken reclame dat de taarten van bakkers uit de buurt komen, nou dat is dus ook niet waar, het is me vies tegen gevallen, en daarom raad ik ook iedereen aan geen taart bij jullie te bestellen.
Beste Vivian, Wat vervelend om te horen dat de slagroomtaart niet vers was en dat de aardbeien en kwaliteit niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze excuses voor deze teleurstelling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
top taart
Tot op heden vonden wij de taarten heerlijk, maar deze keer vonden wij het wat minder. De cake was een beetje oudbakken. Het leek of dat de taarten eerder gebakken waren en pas als ze nodig waren dan opgespoten werden. Helaas, dat was best jammer.
Een aantal jaren geleden heb ik regelmatig gebruik gemaakt van Toptaarten, dit was altijd top kwaliteit van lokale bakkers waar ik mijn taart zelf af kon halen. Afgelopen keer was het volgens mij een 'fabriekstaart' die ook niet helemaal vers leek. Gezien de sterk gestegen prijs plus bezorgkosten die ik eerder nooit had was dit helaas mijn laatste bestelling bij toptaarten.nl. De prijs kwaliteitsverhouding vond ik niet goed.
Beste Jc Schaap, Dank je wel voor je uitgebreide terugkoppeling. Het spijt me oprecht om te lezen dat de taart niet de kwaliteit had die je van ons gewend bent. Dat is absoluut niet de ervaring die ik je wil bieden, zeker niet wanneer je in het verleden zo tevreden was. De taarten worden altijd geleverd zoals op de productfoto op onze website, maar natuurlijk hoort de versheid gewoon in orde te zijn. Dat lijkt hier niet het geval, en dat had niet mogen gebeuren. Ik bied je hiervoor graag mijn excuses aan. Ik neem per mail direct contact met je op. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Prima taart en bezorging is ook goed verlopen. Bij het openen van de doos was het marsepein (foto) niet mooi vlak maar gebobbeld. Er lag ook minder fruit op de rand dan de foto op de website laat zien. Verder is de taart goed ontvangen en lekker van genoten.
De taart was een verrassing voor iemand zijn verjaardag. Hij smaakte heerlijk en de bezorging was op de goede datum. Top!!
Het was voor mijn klein zoon voor zijn eerste verjaardag zag er leuk uit en was heel lekker
Vlotte, correcte bezorging. Taart was vers,voldoende& lekker.
Goede service. Bezorgen goed te volgen.
Wij hebben via de vriendenloterij een taart besteld en deze was heerlijk. De levering was precies op de aangegeven tijd.
Taart netjes optijd geleverd en was 2 dagen na levering nog goed te eten. Zeer tevreden
prima service en lekkere taart
Erge dure taarten. Waren best droog. 2 taarten €60. Het is dat ik cadeaubonnen had. Zelf zou ik hier niet (meer) bestellen.
Beste, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de kwaliteit niet naar wens was. Graag zouden we met je om contact komen op de klacht te bespreken en tot een oplossing te komen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat de taarten droog zijn. Zou je ons per chat of mail kunnen benaderen en ons voorzien van een ordernummer? We komen er graag samen uit. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Overheerlijke taart was zo op volgende keer wat groter bestellen.
Wij vinden de taart niet goed. Smakeloos, duidelijk een snel ontdooide taart. Met veel ontdooide water er in.
Beste Sita, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat de taart niet aan je verwachtingen voldeed. Dat is absoluut niet de kwaliteit waar wij voor staan, en ik begrijp goed hoe teleurstellend dit voor je moet zijn. De klantenservice neemt nog even contact op voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
De taart op zich is lekker en vers. De taart kwam licht ingedeukt binnen, de foto op de taart vond ik niet heel scherp. Ik heb bij meerdere taartshops besteld, daar zijn ze scherper. Ik had een taart voor 8 personen besteld maar ik denk dat ik deze taart samen met mijn man en zoon prima kon opeten. Dit is echt geen taart voor 8 personen en dan heb ik er bijna 40 euro voor betaald. Absurd duur voor zo een kleine taart. Ik bestel normaal gesproken bij multivlaai, maar vanwege tijdsgebrek niet gelukt, vandaar mijn keuze bij toptaarten.nl. Dus smaak: is lekker. Bezorging en formaat: niet goed. Ik zal een volgende keer hier niet bestellen.
Beste Anoniem, Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Fijn om te horen dat je de taart lekker en vers vond, maar wat jammer dat de bezorging, het formaat en de scherpte van de foto niet naar wens waren. Dat is absoluut niet de bedoeling, en ik begrijp heel goed dat dit je teleurgesteld heeft – zeker gezien de prijs. Wij kijken dit graag verder voor je na, want zo hoort het zeker niet. Zou je contact ,met ons willen opnemen dat kan door de review en het ordernummer en/of het volledige bezorgadres naar ons te mailen : [email protected] dan gaan we kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Goed optijd geleverd en was heerlijk bedankt toppers
Super onhandige website, belachelijk dure producten en ****** hoge bezorgkosten. Ik ga liever naar een supermarkt!
Beste Leon, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je ervaring met onze website en producten niet naar wens was. We streven er altijd naar om onze klanten de beste service en producten te bieden, dus we waarderen het dat je dit hebt gedeeld. We nemen je opmerkingen ter harte en zullen ze gebruiken om onze diensten te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
De taart heb ik laten bezorgen voor de geboorte van onze achter kleinzoon. De optie kaartje kiezen werkte niet. Ik kon alleen maar een saai , neutraal kaartje kiezen. Dat was niet de bedoeling. Erg jammer. Ik had het al aan de klantenservice gemeld, maar daar kwam geen reactie op.
Beste Peter, Wat leuk dat je een taart hebt laten bezorgen voor de geboorte van jullie achterkleinzoon! Jammer dat het niet lukte om een ander kaartje te kiezen en dat je geen reactie van ons hebt ontvangen — dat spijt me. We nemen per mail contact met je op om dit goed met je op te lossen. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Smaakte goed en keurig optijd
Beste A., Wat fijn om te horen dat alles op tijd geleverd was en de taart goed smaakte! Bedankt voor je positieve review. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Taart besteld voor een bedrijf als bedankje, *logo zat scheef op de taart geplakt, is een - *bezorg tijd rond 16:00, bijna niemand meer aanwezig, dikke - *taart smaakte de volgende dag nog heerlijk, dus dat is een + *na klacht is het goed gemaakt met een tegoed bon, ook een + Ik zal er zeker nog eens een taart bestellen maar de levertijd van deze taart vond ik onacceptabel.
Beste Elma, Bedankt voor je uitgebreide feedback. Jammer dat de bezorging later was dan gewenst en dat het logo niet netjes geplaatst was — mijn excuses daarvoor. Fijn om te horen dat de taart goed smaakte en dat het met de tegoedbon netjes is opgelost. We waarderen je begrip en hopen je bij een volgende bestelling weer te verrassen met een perfecte levering. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Deze taart was zeker niet vers Cake was droog Viel heel erg tegen Jammer !!
Beste Lida, Wat jammer om te horen dat de taart niet vers was en tegenviel. Dat is zeker niet de bedoeling. Mijn excuses voor deze ervaring — we nemen per mail contact met je op om dit goed met je op te lossen. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Een hele lekkere taart echt voor herhaling vatbaar ik zal t iedereen aanbevelen
Beste Marlies, Wat leuk om te horen dat je zo hebt genoten van de taart! Bedankt voor je fijne woorden en aanbeveling — we zien je graag terug bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.