
Mooie taart en zeker een aanrader Smaakt heerlijk vers
Taart zag er prima uit, smaak van vulling lekker, een aanrader!
Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat de taart niet helemaal vers smaakte! Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden, daarom nemen wij contact met je op om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.
Originele beoordeling
Taart zag er prima uit, smaak van vulling lekker, maar had idee dat het oude droge deeg was. Helaas..
Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat de taart niet helemaal vers smaakte! Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden, daarom nemen wij contact met je op om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.
Bestelde taart is nooit geleverd na contact met toptaarten zou er een nieuwe order gemaakt worden ook niet geleverd toen maar bij de lokale bakker taart gehaald. Voor mij nooit geen toptaarten meer
Niet echt een toptaart. Beetje op niveau van een Hema slagroomtaart die qua prijs minder dan de helft kost. Voortaan toch maar naar de Hema.
Beste Gert, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent! Zou je ons kunnen benaderen via de chat of mail? Dan kunnen we je bestelling erbij pakken en je klacht registreren en samen naar een oplossing kijken. We horen graag van je. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Heerlijke verse slagroomtaart op de juiste tijd bezorgd
veel te laat bezorgd zonder ook maar iets te laten weten.
Beste Aant Anne, Wat jammer om te horen dat je bestelling te laat is bezorgd zonder enige berichtgeving. Onze excuses hiervoor! Wij zullen via Toptaarten.nl contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Toptaarten.nl
De taart was goed geregeld en smaakt prima
Foto van de website toont een normaal formaat taart. De werkelijk ontvangen taart is echt erg klein. Ook voor 8 personen.
Beste Henk, Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat de taart lekker was, maar we begrijpen dat het formaat tegenviel. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker als je op basis van de foto een grotere taart had verwacht. Onze taarten worden met zorg bereid en moeten voldoen aan de aangegeven portiegrootte. We willen dit graag voor je uitzoeken en verbeteren waar nodig. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Mijn eerste ervaring met toptaarten is erg tegen gevallen. Ik had een cadeaubon gewonnen bij de vriendenloterij van €20 en aangezien ik 6 februari jarig ben vond ik het een prima idee om m dan daar te besteden. Ik had een hazelnoot schuimtaart uitezocht, wat onder de luxe taarten viel, en deze besteld. De taart zou voor 8 personen zijn. Bezorgkosten kwamen er nog bij ala €6,95. We kregen keurig bericht wanneer de taaart bezorgd zou worden en op de minuut was dit keurig op tijd. Het taartje wat we kregen was erg klein en zeker niet van "de ambachtelijke bakker" zoals vermeld stond en zeker geen €20 waard in mijn ogen.
Hoewel ik van de bestelde taart niets heb meegekregen kreeg ik van de ontvanger een hele leuke reactie.
Ik ben er blij mee dat het mooie taart is geworden de mensen waar hij voor was waren er ook enthousiast over en zeer blij.mee
Ik had een 8-persoons slagroomtaart van 16,95 besteld. De taart was een stuk kleiner dan ik verwachtte. Doorsnee bodem was 18 cm, bovenkant slagroom 15. De taart was wel lekker maar vond hem geen 16,95 waard.
Beste R., Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de taart lekker was, maar jammer dat de grootte niet aan je verwachtingen voldeed. Wij zullen via Toptaarten.nl contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Toptaarten.nl
Ruim van te voren een taart besteld. Bezorgtijd was 1142, rond 12uur niks binnen, keek ik op de website(trackandtrace) stond er "taart beschadigd". Ik moest zelf klantenservice bellen om te horen dat ze niks konden leveren omdat de taart beschadigd is geraakt.. dochtertje erg verdrietig want er was geen unicorn taart. We hebben gelukkig wel ons geld terug gehad en de volgende dag kreeg ze een unicorn ballon toe gestuurd. Ze hebben het goed afgehandeld maar was natuurlijk wel te triest dat we geen taart hebben mogen ontvangen.
Beste A., Wat ontzettend jammer dat de taart niet is aangekomen, vooral omdat het om een speciale unicorn taart voor je dochtertje ging. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit moet zijn geweest, zeker op zo’n belangrijk moment. Fijn om te horen dat je de vergoeding hebt ontvangen en dat we nog iets hebben kunnen doen met de unicorn ballon. Toch hadden we het natuurlijk liever anders gezien en vinden we het erg vervelend dat het zo is gelopen. Met vriendelijke groet, Toptaarten.nl
Het was een lekkere slagroom taart maar de foto die erop zat was ontzettend klein en de taart zelf was ook kleiner als verwacht. Dat was wel jammer
Beste, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling niet is aangekomen zoals je had verwacht. We zullen contact met je opnemen hierover. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Via de track en trace kon ik zien dat mijn taart geleverd was alleen was deze niet bij mij thuis aangekomen. Ik heb contact op genomen met toptaarten en zij gingen hier achteraan. Na 5 uur wachten kreeg ik het bericht “De taart is bezorgd op nummer 41”. Geen excuses niks. Slechte service dus.
Beste Quinty, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat de taart niet direct bij jou is bezorgd en dat je hierover niet tijdig bent geïnformeerd. Onze excuses dat dit niet naar wens is verlopen en dat je ervaring met onze service hierdoor tegenviel. We willen dit graag verder met je bespreken. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Helaas was de vlaai niet echt lekker vers. Kon heel goed merken dat de gele room bevroren was geweest, erg korrelig en waterig. Helaas was de slagroom ook niet heel erg vers. Al met al jammer. Het is een beste prijs, dan verwacht je ook iets wat vers is.
Beste Bianca, Wat jammer om te horen dat de vlaai niet vers was en niet aan je verwachtingen voldeed. Onze excuses dat de kwaliteit niet was zoals je mocht verwachten, zeker gezien de prijs. Dit is niet de ervaring die we willen bieden. We bespreken dit graag verder met je om te kijken hoe we dit kunnen rechtzetten. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
De taart was erg lekker, echter voor 10 personen dat klopt niet. De foto was erg bleek, jammer!
Beste Cyrillus, Bedankt voor je feedback. Fijn dat je de taart lekker vond, maar jammer dat de grootte en de kwaliteit van de foto niet naar verwachting waren. Onze excuses hiervoor, dit is natuurlijk niet wat je mag verwachten. We bespreken dit graag verder met je. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Was niet tevreden met de taart, te veel slagroom jam was niet lekker. Heel weinig cake Bezorger was aardig
Beste Sheila, Wat jammer om te horen dat de taart niet aan je verwachtingen voldeed. Onze excuses dat de samenstelling niet naar wens was. We willen dit graag verder met je bespreken en kijken hoe we dit kunnen goedmaken. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Geen bijzonderheden
Beste Priscilla, Het spijt ons te horen dat de taart niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je feedback serieus en streven altijd naar een betere kwaliteit. Wat betreft de marsepein en het fotopapier, dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We nemen nog even contact met je op vanuit de klantenservice voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Originele beoordeling
De taart viel erg tegen. Cake was tegen de droge kant aan en marsepein of fotopapier met afbeelding op de taart was niet lekker om te eten, dit was erg taai of het gewoon papier was.
Beste Priscilla, Het spijt ons te horen dat de taart niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je feedback serieus en streven altijd naar een betere kwaliteit. Wat betreft de marsepein en het fotopapier, dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We nemen nog even contact met je op vanuit de klantenservice voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Heerlijke slagroomtaart ontvangen
Ik bestel met enige regelmaat fototaarten bij Toptaarten i.g.v. jubilea in onze firma. Dit is altijd naar grote tevredenheid geweest. Afgelopen week weer twee bestellingen gedaan, maar ben behoorlijk teleurgesteld in de volumes van de taarten. Beide taarten (20 resp. 16 personen) 50+ en 40+ euro dus daar verwachte je eigenlijk toch wel een echte taart van formaat voor. De 16 persoonsversie hebben we maar aan de persoon meegegeven voor thuis en hebben een aanvullende taart bij de lokale bakker gehaald, waar je wel waar kreeg voor je geld. Voor mij de laatste keer geweest. Jammer, want de fototaart op zich wordt altijd met plezier ontvangen. T.o.v. enige jaren terug is de taart niet alleen ruim anderhalf keer zo duur geworden (wat ik nog begrijp), maar ook zeker tweemaal zo klein. Ik ga weer op zoek naar een lokale partij.
Beste Sander, Bedankt voor de genomen tijd om een review te schrijven. Dit waarderen we zeer. Helaas is de levering van jouw bestelling dit keer niet in goede aarde gevallen, waarvoor onze oprechte excuses. We komen hier graag via de mail nog even bij je op terug, om te kijken wat we nog voor jou mogen betekenen. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Taart voor 20 personen taart was niet even dik het liep echt af van dik naar dun.. de marsepein foto taart had ik tekst er op laten doen en het eet papier gedeelte met tekst was helemaal aan het bubbelen(stond bol) was niet netjes gedaan helaas.. Zonde... En de taart was voor dit aan de prijzige kant...
Beste Alie, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat de taart niet naar verwachting was en dat de afwerking niet netjes was. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten, zeker niet bij een speciale taart met persoonlijke tekst. We nemen contact met je op om de klacht te bespreken. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
De taart was mooie en smaakte prima. Ik moest wel even bellen waar hij bleef qua tijd van bezorging. Voor de rest super.
Prima, snelle levering.. Taart was heerlijk en netjes naar onze wensen samen gesteld!!
Op aandringen van onze visite toch nog maar even een review schrijven. Wij hadden een marsepeintaart van 83,90 Euro voor 30 personen besteld. De marsepein was droog, brokkelig, dof en vaal van kleur. Het zag er absoluut niet uit zoals op de plaatjes! Ook zag de taart er erg slordig uit qua vorm; helemaal niet mooi strak en recht zoals op de plaatjes. Ook was de taart veel platter/lager dan op de plaatjes. Jammer dat we hier geen foto kunnen uploaden. Als je de taart in 30 stukken verdeelt, hou je te kleine stukjes over. Door de luchtigheid van de cake is zo'n stukje in twee happen op. Het is niet echt een stevige taart. De smaak was goed, maar ik denk dat uw plaatselijke bakker het veel lekkerder kan maken. Intussen hebben we een voucher van 20 Euro ter compensatie mogen ontvangen. Maar ja, wat hebben we er eigenlijk aan, we durven hier niet weer te bestellen. Wij hopen dat Toptaarten iets met deze kritiek gaat doen, wij hadden namelijk echt een TOPtaart verwacht! Helemaal voor zoveel geld!
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.