zag en zeer mooi uit, smaak uitstekend, levering op de minuut af, pluim voor totaal
Na het plaatsen van onze bestelling hebben wij geen ontvangstbevestiging ontvangen. Hierdoor konden wij niet controleren of alle gegevens correct waren verwerkt. We hebben vervolgens contact gezocht via de website, maar er was op dat moment geen medewerker beschikbaar. Ons e-mailadres achtergelaten in de chat, maar hier is nooit op gereageerd. Later die middag opnieuw contact gezocht; dit duurde wederom lang en de medewerker kwam bovendien niet vriendelijk over. Toen de taart uiteindelijk werd geleverd, bleek de afbeelding niet overeen te komen met wat wij hadden besteld. Dit was eerlijk gezegd gênant om te serveren, zeker gezien de prijs die wij ervoor hebben betaald. Als tegemoetkoming ontvingen wij een voucher van 20% korting op een volgende bestelling. Dit staat echter totaal niet in verhouding tot de geboden kwaliteit en de teleurstellende ervaring. Al met al een zeer teleurstellende ervaring, zowel qua service als productkwaliteit.
Meerdere keren besteld voor zakelijk gebruik en er gaat altijd iets fout, om een voorbeeld te geven je besteld een chocolade taart voor een afscheid en je krijgt een baby cake taart met blauw witte muisjes. Kan het veranderd worden nee niet op dezelfde dag wel de dag erna, of je er dan nog iets aan hebt. Je besteld meerdere taarten en je krijgt een opstapeling dat alles 1 grote prak is. Pluspunt je krijgt wel een vergoeding alleen als je dan weer wat besteld maken ze weer een fout en kunne ze weer niets voor je die dag regelen maar wederom een tegoed bon. de bestellingen die ik maak zijn vaak rond de 100 euro maar ga vanaf nu naar een ander.
Beste An, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat er bij je bestellingen herhaaldelijk iets misgaat. Ik begrijp heel goed dat dit, zeker bij zakelijke momenten zoals een afscheid, erg frustrerend is en niet het vertrouwen geeft dat je mag verwachten. Het is absoluut niet de bedoeling dat je een andere taart ontvangt dan besteld of dat leveringen niet netjes aankomen. Ook snap ik dat een oplossing op een later moment in zulke situaties weinig waarde heeft. Ik bied je hiervoor mijn oprechte excuses aan. I Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Echt lekker taartje,allen jammer is beetje klein..bedankt
Ik heb de taart zelf niet gezien, maar de rectie van de ontvangers was heel positief.
Ik heb een jaar geleden gevraagd of het mogelijk is om een afleverbevestiging te krijgen wanneer de taart is bezorgd maar hier is nog niks mee gedaan. Taarten zijn tegenwoordig stevig geprijsd (gemiddeld 30-40 euro voor een slagroomtaart), het is dan fijn als je ook een bevestiging krijgt dat het bezorgd is. Daarnaast is het ook wel is leuk dat als je regelmatig besteld je nog iets van 5-10% korting krijgt op je volgende bestelling. Ik heb niks aan die kortingsbonnen bij partners van derden waar ik mezelf allemaal voor moet aanmelden.
Tweede keer al dat een levering niet is aangekomen.. wat voor antwoord ik krijg? Bezorger stond voor de deur haha er is NIemand geweest. Krijg je een voucher niet eens geld terug belachelijk!!!!!!
Beste Aniek, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de bezorging en hierna het contact niet naar wens is verlopen. Graag ontvangen wij per mail / chat hier bericht over zodat we de bestelling erbij kunnen vinden en hier verder met je over in contact kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Toptaart = floptaart. De cake was oud. De vruchtenlaag tussen de cakelagen summier. De slagroom was geen echte bakkersslagroom, maar een soort mousse. Kortom nooit meer een taart van Toptaart. Volgende keer maar weer naar een echte bakker. Voor hetzelfde geld een betere taart.
Beste DJ, Wat vervelend om te lezen dat de taart niet aan je verwachtingen voldeed. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je van Toptaarten.nl mag verwachten en daarvoor bied ik mijn excuses aan. Ik neem hierover contact met je op via de e-mail om de klacht verder met je te bespreken. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Ik heb op 17-01-2026 een vlaai met aarbeien besteld de vlaai werd geleverd op 20-01-2026 de vlaai zou vers moeten zijn maar de bodem was slap en week en de gele room smaakte helemaal niet naar gele room dit was echt geen verse vlaai en er zaten een paar aardbeien op de vlaai op de foto zag hij er veel beter uit dan wat geleverd was en de boden zou knapperig moeten zijn nou deze was gewoon slap en week wat een slechte kwaliteit zeg nog nooit zo iets slechts gegeten en dat voor veel geld ik weet niet hoe jullie je Top Taarten kunnen noemen beter flop Taarten is een betere naam nee dit beveel ik niemand aan nooit meer Top Taarten voor mij ga liever naar een echte bakker toe betaal ik minder en krijg ik teminste kwaliteit
Beste Marcel, Dank je wel voor je uitgebreide bericht. Het spijt me oprecht om te lezen dat de vlaai zo is tegengevallen en niet voldeed aan wat je mocht verwachten. Dat de bodem slap en week was en de room niet de juiste smaak had, is uiteraard niet de kwaliteit die we willen leveren. Ik begrijp heel goed dat dit erg teleurstellend is, zeker gezien de prijs. Onze taarten worden geleverd zoals weergegeven op de productfoto’s en kunnen niet aangepast worden, maar versheid en kwaliteit horen vanzelfsprekend in orde te zijn. Dat is hier duidelijk niet het geval geweest en daarvoor bied ik je mijn excuses aan. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Ik bestel extra een dag vantevoor, dit is zelfs teveel gevraagd. Eerste verjaardag van mijn zoontje, krijgt zijn taart pas om 3 uur smiddags om dat jullie te incompetent zijn om een taart optijd op datum af te geven. Eerste en de laatste keer bij jullie. Geen excuus niks , service ook poep. Ongelooflijk dat jullie nog niet faiiliet zijn.
Beste Noah, Onze excuses voor de teleurstelling die je hebt ervaren, zeker op zo’n belangrijke dag als de eerste verjaardag van je zoontje. We kunnen zien dat er inmiddels contact is geweest en dat er samen een oplossing is besproken. Mocht je hierover toch nog vragen hebben of als we nog iets voor je kunnen betekenen, dan kun je altijd contact met ons opnemen via de live chat op onze website. We denken daar graag met je mee. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Ik heb een fototaart besteld, maar de foto is helemaal scheef geplaatst. Ook is de slagroom scheef en ongelijk gespoten en is de decoratie ongelijk verdeeld. De taart ziet er dus amateuristisch uit en smaakt nogal hard, alsof het niet vers is. Jammer, want ik had deze taart nodig voor een verjaardag. Update: Na contact is het probleem wel prima opgelost in de vorm van het geven van een tegoedbon. Daarom de sterrenwaardering aangepast.
Beste Tina, Dank je wel voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat de fototaart niet voldeed aan je verwachtingen, zowel qua uitstraling als smaak. Dat is uiteraard niet de bedoeling, zeker niet voor een verjaardag. Ik neem per mail contact met je op om dit verder te bespreken en samen naar een passende oplossing te kijken. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Originele beoordeling
Ik heb een fototaart besteld, maar de foto is helemaal scheef geplaatst. Ook is de slagroom scheef en ongelijk gespoten en is de decoratie ongelijk verdeeld. De taart ziet er dus amateuristisch uit en smaakt nogal hard, alsof het niet vers is. Jammer, want ik had deze taart nodig voor een verjaardag.
Beste Tina, Dank je wel voor het delen van je ervaring. Vervelend om te lezen dat de fototaart niet voldeed aan je verwachtingen, zowel qua uitstraling als smaak. Dat is uiteraard niet de bedoeling, zeker niet voor een verjaardag. Ik neem per mail contact met je op om dit verder te bespreken en samen naar een passende oplossing te kijken. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Bestelling in de ochtend gebracht, was lekker eten.
Beste Cor, Dank je wel voor het positieve bericht. Fijn om te horen dat de bestelling goed is ontvangen en dat deze heeft gesmaakt. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Oliebollen met krenten besteld, oliebollen zonder krenten ontvangen. Dit werd snel opgelost en de smaak van de ontvangen oliebollen waren lekker. Super verse grote oliebollen. Dank je wel!
Beste Ivonne, Dank je wel voor het delen van je ervaring. Jammer dat de oliebollen in eerste instantie niet helemaal juist waren geleverd, maar fijn om te horen dat dit snel is opgelost en dat de oliebollen goed hebben gesmaakt. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Mijn 1e bestelling werd niet bezorgd. Wel tegoedbon gekregen, maar wat schiet je daarmee op, als op de beoogde dag niets bezorgd werd!? Het kostte ook vrij veel moeite om die tegoedbon in te brengen in de nieuwe bestelling. En tevens vind ik de prijzen te hoog, waar bovenop nog € 6,95 bezorgkosten kwamen. Ik zal hier niet meer bestellen.
Beste Yvonne, Wat jammer om te horen dat uw eerste bestelling niet is bezorgd en dat het gebruik van de tegoedbon extra moeite kostte. Ook begrijpen we uw punt over de prijs en de bezorgkosten. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken we om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Taart via de site besteld en keurig binnen de afgesproken termijn door de bezorger afgeleverd, exact zoals op het plaatje zag de taart eruit.
Beste Corrie, Dank je wel voor je review. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Geweldige kleurrijke, smaakvolle kindertaart, ik miste wel deze keer de kaarsjes.
Beste Shirley, Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de kindertaart kleurrijk en smaakvol was. Jammer dat de kaarsjes deze keer ontbraken, dat nemen we mee. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Zo’n klein taartje voor 20,-€ Vindt ik heel erg veel geld en dan nog verzendkosten erbij zou t geen 2de keer meer doen.
Beste Sharon, Wat vervelend om te lezen dat het taartje tegenviel en dat je de prijs, zeker in combinatie met de verzendkosten, als te hoog hebt ervaren. Dat begrijp ik en daarvoor bied ik mijn excuses aan. Omdat het niet bekend is om welke bestelling het gaat, wil ik je vragen contact met ons op te nemen per e-mail o.v.v. je ordernummer en postcode. Ik neem daarna per e-mail contact met je op om dit verder met je te bespreken. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Chocolade bavarois besteld van €39,00 en €7,00 bezorgkosten, grootte oké maar erg weinig smaak en niet echt mooi. Kan in de buurt bij patisserie Remy een perfecte taart van hoogste niveau kopen (wel iets kleiner) voor €34,00 ...
Beste Sander, Dank je wel voor het delen van je ervaring en je uitgebreide toelichting. Ik vind het jammer om te lezen dat de chocolade bavarois niet aan je verwachtingen voldeed, met name wat betreft smaak en uitstraling. Dat is uiteraard niet de beleving die ik je graag had willen meegeven. Ik begrijp je vergelijking met een lokale patisserie en dat dit invloed heeft gehad op je oordeel over de prijs-kwaliteitverhouding. Smaak en beleving blijven persoonlijk, maar je feedback neem ik zeker serieus en geef ik intern door zodat we hier kritisch naar kunnen blijven kijken. Mocht je je ervaring nog verder met mij willen bespreken, dan neem ik graag contact met je op per mail. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Ga ik vaker bestellen was een succes .
Beste M, Dank je wel voor je review. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Kunt u het opnieuw laten leveren Taart en amandel staaf zijn niet geleverd
Prima in orde
Beste H, Dank je wel voor je review. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Op tijd en netjes geleverd De smaak was heerlijk en vers
Beste Annet, Dank je wel voor je review. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
De taart was zeer rommelig die was gevallen En daar een taart voor 8 personen vindt te klein
Beste Francien, Wat vervelend om te lezen dat de taart rommelig en beschadigd is aangekomen en dat je deze ook te klein vond voor het aantal personen. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten en daarvoor bied ik mijn excuses aan. Omdat het niet duidelijk is om welke order het gaat, wil ik je vragen contact met ons op te nemen per e-mail o.v.v. je ordernummer en postcode. Ik neem daarna per e-mail contact met je op om dit verder met je te bespreken. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Info over bezorging prima geregeld.
Beste Marian, Dank je wel voor je enthousiaste review. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Zeer klein taartje voor je geld. Beter bij een lokale bakker bestellen. Ook de bezorgkosten en het bedrag voor de taart te duur voor wat je krijgt. Smaakt laat te wensen over Aangeboden door vriendenloterij. Zou dit zelf NOOIT BESTELLEN
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.