
Taarten zijn aardig duur. Helaas werd de bestelde taart pas om 13.15 uur geleverd. Niet volgens afspraak en in de ochtend is gewenst.
Bezorging op de minuut af bezorgd. En was ook nogeens heerlijk.
De taart was makkelijk te bestellen op de site, de keuze is reuze en pefect afgeleverd op de afgesproken tijd! Bovendien was hij erg lekker! Top! Mvg mark
Goede site Afwerking kan beter. Maar smaakte goed
De taart was goed aangekomen bij me dochter en het zag er heerlijk uit ze was erg verrast en zei dat de taart heerlijk was!
Normaal is jullie taart heel romig en lijkt het meer op een wolk als je een hap neemt. Maar dit keer was de taart wat stugger en dus niet romig. Voor ons kon het een taart uit een winkel zijn ipv de echte bakker. Dus helaas hebben en slechtere ervaring achter de rug. Nav deze recensie namen jullie direct contact op en dat heb ik zo gewaardeerd dat ik dit ook nog kwijt wil. Ik heb weinig mensen gehoord die op deze wijze zijn benaderd na een recensie, meestal blijft het stil aan de andere kant. Maar jullie dus niet en dat is echt heel professioneel en jullie staan echt voor een goed product. Petje af
Beste Sacha, Dank je wel voor je feedback. Wat jammer om te horen dat de taart deze keer niet de vertrouwde kwaliteit had die je van ons gewend bent. Dat is absoluut niet de beleving die we willen meegeven. We nemen contact met je op om dit met je te bespreken en een passende oplossing te bespreken. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Originele beoordeling
normaal is jullie taart heel romig en lijkt het meer op een wolk als je een hap neemt. Maar dit keer was de taart wat stugger en dus niet romig. Voor ons kon het een taart uit een winkel zijn ipv de echte bakker. Dus helaas hebben en slechtere ervaring achter de rug, zeker voor de prijs die je betaald voor een echte bakkerstaart
Beste Sacha, Dank je wel voor je feedback. Wat jammer om te horen dat de taart deze keer niet de vertrouwde kwaliteit had die je van ons gewend bent. Dat is absoluut niet de beleving die we willen meegeven. We nemen contact met je op om dit met je te bespreken en een passende oplossing te bespreken. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Een hele leuke taart. Goed overgekomen. Alleen was hij wat droog
De taart was heerlijk en goed te snijden. Vol lofff hier over
Heb een slagroomtaart besteld met text en foto. Foto is zonder na te denken in een heel klein format geplaatst en niet uitvergroot wat zeer lelijk uitzag! Text heeft men gewoon niet geplaatst onder mom van “u heeft geen text verstrekt “ heb gemaild met reactie dat ik volgende keer korting krijg maar geen enkele reactie als ik volgende mail stuur met bewijs!!
Beste Tanvier, Wat vervelend om te horen dat de slagroomtaart niet aan je verwachtingen voldeed en dat de tekst niet is geplaatst zoals je had aangegeven. Onze excuses voor deze teleurstelling en de slechte communicatie daarna. We nemen dit serieus en willen dit graag met je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via [email protected]? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Heerlijke aardbeienvlaai met een frisse kwark.
Beste Sandra, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat de taart niet de versheid en luchtigheid had die je ervan verwachtte – dat spijt ons zeer. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten, dus je feedback nemen we serieus en geven we zeker door aan de bakker. We gaan dit uiteraard netjes met je oplossen en daarom nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Originele beoordeling
Cake en slagroom niet echt luchtig.
Beste Sandra, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat de taart niet de versheid en luchtigheid had die je ervan verwachtte – dat spijt ons zeer. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten, dus je feedback nemen we serieus en geven we zeker door aan de bakker. We gaan dit uiteraard netjes met je oplossen en daarom nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
De taart was super lekker maar de doos waar het in zat mag wel bij 2 maten kleiner .beter voor het milieu en past ook beter in de koelkast.
Prima
prima uitgeleverd op de juiste tijd en prima kwaliteit
Keurig op tijd bezorgd. Een volle slagroomtaart voor 10 personen, maar geschikt om er meer stukken van te snijden. En de smaak was prima!
De taart op zich was ok maar geen hartelijk gefeliciteerd tekst en het kaartje zat er ook niet bij. Gelukkig vermoedde de jarige wel waar het kadootje vandaan kwam. Beetje jammer.
Bedankt voor je review. Vervelend om te vernemen dat je bestelling niet compleet is geleverd waarvoor mijn excuses. Ik zal de klacht in behandeling nemen en contact met je opnemen voor een oplossen. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten
De bestelling werd netjes op afgesproken tijd bezorgd. Heerlijke taart, die echt bij de bakker vandaan komt.
Super lekker. Op tijd geleverd. Wel n belachelijk grote doos voor n kleine taart
Dit was alles behalve een lekkere mokkataart. Ik weet niet welke bakker dit is geweest die mij dit vieze taartje voor in totaal 26,95 euro bij mij laat thuisbezorgen door een illegaal uitziende bezorger. Maar dit was eens maar nooit meer. Ga je schamen bakkertje. Voor dit geld koop ik bij Kwekkeboom of Holtkamp een mokkataart zoals die hoort te smaken. Bakkers die dit durven te verkopen kunnen beter zich om laten scholen en een ander beroep kiezen.
Beste Bald, Bedankt voor je eerlijke feedback. Wat jammer om te horen dat de mokkataart zo is tegengevallen – dat is uiteraard niet de beleving die we willen bieden. We nemen dit soort signalen serieus en willen het graag verder voor je uitzoeken. Er wordt contact met je opgenomen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Het was een heerlijke taart. Goede service met brengen. Hij was lekker op tijd.
Iemand feliciteren? Dan lijkt het sturen van een taart een top-idee. En, zo beweert Toptaart, het komt vers van de bakker. Maar wat blijkt? De vlaai die ik bestelde is bevroren geweest en slecht ontdooid. In je mond is het een spons vol water. Sta je mooi mee voor schut als geschenk. Ook de ontvanger is niet blij. En wat is de oplossing van toptaart? We sturen morgen nieuwe taart. Maar dan zijn de gasten al weg en pret of liever gezegd de prut ook. Mijn advies: bestel een taart bij een plaatselijke bakker en vraag of die hem persoonlijk naar iemand wil brengen. Werkt vast stukken beter.
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te lezen dat de vlaai niet voldoet aan de kwaliteit die je van ons mag verwachten. Dit willen wij uiteraard voorkomen. Wij bespreken de klacht met de bakker en zullen contact met je opnemen hierover. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten
Dit is de derde keer dat we een taart bestellen bij toptaarten, maar deze keer viel hij echt tegen. De foto stond in pasfoto formaat op de taart, tijdens het bestellen dacht ik dat hij groot genoeg was voor de hele taart, maar nu moesten we goed kijken wie er op de foto stond. Ook was de taart minder lekker als de vorige keer. Je betaald er toch een redelijk bedrag voor en dan is jammer dat hij zo tegenvalt.
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat de taart niet voldoet aan de verwachting die je normaal van ons hebt, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij nemen contact met je op om de klacht te bespreken. Met vriendelijke groet, Team-Toptaarten
Smaak was goed maar foto leek wel een postzegel
Beste Petra, Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat de smaak goed was! Wat jammer dat de foto op de taart zo klein uitgevallen is — dat is natuurlijk niet wat je verwacht als je een gepersonaliseerde taart bestelt. Wij zullen per mail contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Toptaarten.nl
Vind 9 kleine cakejes voor 37 euro echt veel te veel.
Mooi op tijd bezorgd en duidelijke track en trace bij bezorging. Het was een heerlijke slagroomtaart! tot een volgende keer!
Voor een gelegenheid had ik een taart besteld voor 20 personen met een eigen toegevoegde afbeelding. De taart had ik een week eerder besteld dan de gewenste afleverdatum. Dit om zeker te zijn dat de taart netjes op tijd afgeleverd ging worden. Volgens de website wordt gestreefd om voor 13:00 te leveren. De avond voor de levering krijg ik een T&T waaruit blijkt dat de taart in eerste instantie rond 15:00 wordt bezorgd. Ik heb vrij snel daarna contact gezocht (per email) met de klantenservice die mij de volgende ochtend (dag van levering) informeerde dat het uiterlijk 14:00 ging worden en dat toptaarten.nl niets aan leveringen kan doen. Als goed maker werd mij een kortingsbon van €10 aangeboden op mijn "volgende" bestelling. Vervolgens de T&T in de gaten gehouden en na 14:00 weer contact gezocht per email met toptaarten.nl want de taart was er nog steeds niet. Geen reactie tot dat de taart dan werkelijk geleverd was rond 14:45. Toptaarten.nl bood excuses aan en konden zien dat de taarten dan uiteindelijk geleverd was. Daarmee werd gesuggereerd dat de zaak af was gedaan. Wat een klein feestje had moeten zijn voor ongeveer 15 personen werd uiteindelijk een onderonsje tussen 5 mensen. Kortom, Nooit meer!
Beste Brandon, Dank je wel voor je uitgebreide beoordeling. Wat ontzettend spijtig om te lezen dat de levering van je taart zo is verlopen — zeker bij een bijzondere gelegenheid, waarbij je juist op tijdigheid rekent. We begrijpen heel goed dat dit voor veel teleurstelling heeft gezorgd en dat het feest daardoor in het water is gevallen. Wij zullen via Toptaarten.nl contact met je opnemen. Met vriendelijke groet. Toptaarten.nl
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.