Taart werd niet geleverd omdat hij beschadigd was. Revieuw geschreven en hier werd op gereageerd dat er een passende oplossing zou worden geboden. Gebeld met de klantenservice en hier werd aangegeven dat de cadeaubon, die ik inmiddels ontvangen had, de compensatie was. Dit is geen compensatie maar gewoon de terugbetaling van de kosten die ik gemaakt had. Het lijkt me logisch dat dit gebeurt als je geen taart geleverd krijgt. Onvriendelijk medewerker aan de lijn die het gesprek zomaar beëindigde. Dus absoluut geen aanrader.
Beste Marieke, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je ervaring zo negatief was. Dat is natuurlijk niet hoe we willen dat een bestelling of contact met onze klantenservice verloopt. We begrijpen dat een cadeaubon voor jou niet als voldoende compensatie voelt en dat het gesprek met de medewerker niet prettig was. We nemen je feedback serieus en kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen oplossen. Bedankt dat je dit met ons deelt. Mochten wij nog niets voor je kunnen betekenen dan horen we dit graag. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Mooie en verse slagrooktaart ontvangen door een keurige bezorger en zeker op tijd, de taart was vers, kleurrijk en ruim genoeg zoals stond in de beschrijving. Tot de volgende top taart.
De taart zag er vrolijk uit alleen erg jammer dat de slagroom erg droog was dus niet vers. De Moskovische was redelijk vers. De bezorging was netjes op tijd.
Beste Jan, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de taart er vrolijk uitzag en op tijd bezorgd is. Jammer dat de slagroom niet helemaal naar wens was. We nemen contact met je op om dit te bespreken. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Nvt
Beste S, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je ons niet zou aanbevelen. We nemen contact met je op om je ervaring te bespreken en te kijken hoe we onze service kunnen verbeteren. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Ik had dat gewonnen van de vriendeloterij,dus mocht ik een taart van 20 euro bestellen. Mijn man was 26 Oktober jarig. Dus heb ik een slagroomtaart besteld, en het was goed bezorgd,en het was een heerlijke slagroomtaart. Dankjewel MVG Esther
Mooi op tijd bezorgd En taart zelf smaakte erg goed Een aanrader
Bij aflevering was de taart al door elkaar geschud. Ik had een een verjaardagstaart a €60 besteld met foto . De foto was zo klein dat ik mij eigenlijk schaamde om het aan de genodigden te tonen, echt een zielig gezicht. Bij de Hema was ik de helft goedkoper uit geweest. Hier moet iedereen in Nederland nooit meer een taart bestellen. De familie en vrienden zullen dit zeker aan iedereen doorvertellen. Ik heb mij echt belazerd gevoeld.
Beste Robert, Wat jammer om te horen dat de taart niet aan uw verwachtingen voldeed. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Onze excuses voor het ongemak. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordergegevens? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet,
Omdat ik een taart heb gewonnen voor 20 personen taart besteld. Omdat ik een bon had van €20 kon ik alleen een taart voor 12 personen bestellen a €38,95. Dus nog €18,00 bij betalen . En bijzonder was hij zeker niet. Eigenlijk waardeloze prijs. Ik voel me genept
Bedankt voor je feedback. Je kan bij ons de goedkoopste taart bestellen met een giftcard. Schijnbaar is er iets niet goed gedaan bij het bestellen. Wij zullen hier contact met je over opnemen om herhaling te voorkomen, Met vriendelijke groet, Team Toptaarten
voor de 1e keer besteld. Bestelling doen is makkelijk en bij het afleveren wordt je netjes op de hoogte gehouden van de tijd. Top (taarten).
Op tijd geleverd em lekker
Super snel en eenvoudig, Alleen let op met levertijden zakelijk. Taart werd rond 0800 uur aangeboden en mijn klan ging pas 0830 uur open
Vlotte correcte service en heel lekkere toetjes!
Rijk gevuld en gewoon super
Ik heb 68 euro betaald voor een taart voor 20 personen. Wat krijg je een taart van 30 bij 30 cm. Sorry maar dat noem ik geen taart voor 20 personen. Dan had in beter mini taartjes kunnen bestellen en waren die groter geweest dan die stukjes die ik moest snijden uit de taart die bij mij werd geleverd. Ik bestel nooit meer een taart bij toptaarten. Zoveel geld voor zo weinig taart. Als je naar de supermarkt gaat en je koopt taart voor 68 euro heb je nog meer dan een taart die je bij toptaarten besteld. Echt 1 woord vreselijk.
Beste Florianne, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de taart niet aan je verwachtingen voldeed. We hebben inmiddels contact met je opgenomen om dit samen te bespreken. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Dit was geen lekkere toptaart helaas! Cake was niet lekker zacht! Zonde van mijn geld helaas!
Beste Ad, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de cake niet lekker zacht was. We hebben inmiddels contact met je opgenomen om dit samen te bespreken. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Ik had 9 gebakjes besteld. Ze zagen er allemaal heerlijk uit. Netjes verpakt in de doos. Smaak was super. Ik ga er zeker weer gebak bestellen.
Top service, lekkere taart en keurig optijd geleverd. Wat je kunt volgen via track and trace, echt ideaal!
En heerlijjke taart die door 4 pubers in no time op was. Maar ook een prima klantenservice. In het weekend gewoon een reactie. Wisten waar sextant was en de volgende ochtend alsnog geleverd. Top taart met top service !!!
Service van toptaarten zelf was goed, netjes te woord gestaan, toen de taart niet op afgesproken moment geleverd werd. Taart zelf vonden we niet al te vers.. kwaliteit viel tegen in verhouding van de kosten van de taart.
Beste Richard, bedankt voor je review. Wat jammer dat de bestelling niet helemaal aan je verwachting heeft mogen voldoen. Mochten wij iets nog voor je kunnen betekenen dan vernemen we dit graag van je per mail, onder vermelding van het ordernummer. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Levering volgens afspraak precies op tijd. Taart was lekker en precies hetzelfde als op de afbeelding tijdens de bestelling.
korrekte levering; erg lekker
Taart( cadeau voor iemand) is niet bezorgd omdat hij beschadigd was. Helaas kreeg ik daar geen bericht van. Geld inmiddels terug maar ik kan helaas toptaarten niet aanbevelen
Beste Gerri, Wat ontzettend jammer dat de taart beschadigd was en daardoor niet is bezorgd. Ik begrijp goed dat het teleurstellend is dat je hierover geen bericht hebt ontvangen, zeker als het om een cadeau ging. Mijn excuses voor het ongemak. Wij zullen per mail contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Toptaarten.nl
Originele beoordeling
Taart( cadeau voor iemand) is niet bezorgd omdat hij beschadigd was. Helaas kreeg ik daar geen bericht van. Geld inmiddels terug maar ik kan helaas toptaarten niet aanbevelen
Beste Gerri, Wat ontzettend jammer dat de taart beschadigd was en daardoor niet is bezorgd. Ik begrijp goed dat het teleurstellend is dat je hierover geen bericht hebt ontvangen, zeker als het om een cadeau ging. Mijn excuses voor het ongemak. Wij zullen per mail contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Toptaarten.nl
Jammer taart was droog en viel uit elkaar, was niet nietjes op te dienen. Vreselijk!!!
Beste Auke, Wat vervelend om te horen dat de taart droog was en uit elkaar viel. Dat is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. Mijn excuses dat dit zo is gegaan. We nemen hierover per mail contact met je op om dit netjes af te handelen. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Zou voor 16 personen zijn. Met moeite zou er 16 stuks uit te halen zijn. Dan had ieder een klein stukje en dat voor een verjaardagstaart. Daardoor behoorlijk prijzig. Elders voor dat geld wel een betere taart verkrijgbaar. Dus geen tweede keer een taart bestellen. Daarnaast liep het afleveren ook slecht. Tijdstip door gekregen, chauffeur was ruim uur te laat.
Beste Henk, Wat vervelend om te horen dat de taart veel kleiner was dan verwacht en dat de bezorging ook niet goed verliep. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en ik begrijp goed dat dit teleurstellend was. Mijn excuses hiervoor. We nemen hierover per mail contact met je op om dit netjes af te handelen. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
De taart was snel samengesteld en voorzien van een maatwerk afbeelding. De volgende ochtend op tijd geleverd en de klant vond het heerlijk.
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.