
Bestellen ed ging niet in 1x goed (bleek niet te lukken via de telefoon, moest echt op een computer gedaan worden ivm een code). Daarbij werd ik wel goed geholpen via de chatservice, waardoor het dus alsnog lukte. Bezorging verliep ook prima allemaal. Prijs-kwaliteit verhouding vond ik echter echt niet goed. Wij hadden een Sinterklaas-slagroomtaart (10p) besteld. De onderste laag van het biscuit smaakte echter heel droog, zeker in vergelijking met dan de andere lagen biscuit. Al met al een teleurstelling voor hetgeen je betaald, want dat is niet misselijk.
Beste Venessa, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te vernemen dat de kwaliteit van de bestelling is tegen gevallen. Wij zullen contact met je opnemen hierover. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
De taart werd zeer gewaardeerd door de ontvangers. Voor mij was het vooral belangrijk dat de taart op tijd werd afgeleverd en dat gebeurde!
taart was slecht afgewerkt kwam niet overeen met de foto
Foto was helaas opgebold en erg klein. Verder prima taart maar hadden hem wel wat groter verwacht voor de prijs. Verzendkosten ook aan de hoge kant.
Een 40 persoons slagroomtaart besteld. Dag vantevoren laten bezorgen, omdat we hem de dag erna al op tijd nodig hadden. De taart zou bij de lokale bakker bereid worden, maar hij was savonds al onderweg met de bezorgservice. De grootte van de taart viel erg tegen. Echt geen 40 persoonstaart waardig. En kwaliteit was geen bakkerskwaliteit. Erg teleurstellend als je er 88 euro voor betaald hebt!
Geweldig goed geregeld en super van smaak.
Goede kwaliteit en keuze. Voor iedereen wat te kiezen. Ook leuk dat je je eigen taart kan ontwerpen met foto en tekst etc. Bezorging op tijd. En top klantenservice.
De taart zag er prachtig uit. En de bewoners vonden het heerlijk, ze hebben zitten smullen en ik ook. Gaat zo door, jullie zijn een top bedrijf.
Hele slechte bezorging.Was bij iemand anders afgeleverd.Niet fijn als je erop aan het wachten bent.
Beste Marloes, Vervelend om te vernemen dat je bestelling niet is bezorgd zoals je had verwacht. Wij zullen je klacht intern opnemen en ook contact met jou opnemen hierover. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Het was inderdaad een Toptaart!
Foto was kleiner dan ik verwachte en door het vervoeren ook wat ingedeukt en vond hem ook best prijzig Taart zelf was lekker
Beste Priscilla, Wat vervelend om te vernemen dat de bestelling niet aan de verwachting voldoet. Wij zullen contact met je opnemen om je klacht door te nemen en een oplossing te bespreken. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Ik was teleurgesteld toen ik de taart zag! Foto was piepklein en het eetbare papier zat helemaal gekreukeld op de taart met allemaal lucht eronder! De cake waar de taart van was gemaakt vonden wij vrij droog! Al met al voor ons redenen dat wij niet meer bij Toptaarten.nl zullen bestellen!
Originele beoordeling
Ik was teleurgesteld toen ik de taart zag! Foto was piepklein en het eetbare papier zat helemaal gekreukeld op de taart met allemaal lucht eronder! De cake waar de taart van was gemaakt vonden wij vrij droog! Al met al voor ons redenen dat wij niet meer bij Toptaarten.nl zullen bestellen!
Taart besteld voor onze zoon die 23 wordt met een afbeelding van zijn vrachtwagen. Taart netjes door een koerier bezorgd. Helaas zat er een taart in met Mini Mouse. Dus nu zal naar alle waarschijnlijkheid een een klein meisje een taart hebben met een vrachtwagen. De firma beweerd dat het niet uit te zoeken is waar de juiste taart is, dit lijkt mij sterk ze kunnen gewoon even rond mailen maar dat zal teveel moeite kosten denk ik. Geld krijgen we dan wel terug, de teleurstelling blijft, vind het vooral sneu voor het jonge meisje. Dus voor ons laatste keer
Ik werd snel geholpen door het vriendelijke personeel en geen vraag was teveel.
Op vrijdag was ik een beetje in paniek omdat ik op zaterdag 16 november geen verjaardagstaart heb voor mijn 1- jarige dochter. Dankzij uw snelle bezorging maakt dat mijn dag goed. Ik ga voortaan vaker bij u taarten bestellen. Jullie zijn toppers. Blijf andere klanten blij maken en neem hun zorgen voor de festiviteiten weg.
Voorheen kon de taart afgehaald worden bij een lokale bakker. Dit kan nu niet meer en wordt nu bezorgd door een koerier. Wij bestelden altijd een taart voor 10 tot 12 personen. Dat was een grote taart, waar 12 tot 16 stukjes uit konden. Nu kregen we echt een klein taartje. Ik denk niet dat wij nog via toptaarten bestellen, maar het nu via de lokale bakker regelen.
Beste ...., Dank je wel voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet meer is zoals je van ons gewend was. We begrijpen dat de verandering in ons bezorgproces en het formaat van de taart teleurstellend voor je kan zijn. We streven ernaar om altijd kwaliteit en gemak te bieden, maar jouw ervaring laat zien dat we hier nog aan kunnen werken. We nemen je opmerkingen mee om onze service en producten verder te verbeteren. Vanuit de klantenservice word er nog contact met je opgenomen voor een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Het lijkt op de foto mooier dan in het echt je krijgt een taartje binnen die echt veel kleiner is op de site stond voor 8 stukjes kon er maar 6 uithalen hierdoor had ik helaas te weinig taart en is mijn hele verjaardag een beetje een teleurstelling geworden je betaald veel te veel voor wat je krijgt
Beste Anissa, Bedankt voor je review. Wat ontzettend jammer dat de taart niet aan je verwachtingen voldeed en dat dit je verjaardag minder feestelijk heeft gemaakt. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We begrijpen hoe vervelend het is als de taart kleiner blijkt te zijn dan verwacht. We nemen via de klantenservice nog even contact met je op voor een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we je bij een volgende gelegenheid beter van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Een klein taartje voor 20 euro,wel goed van smaak
Originele beoordeling
Een klein taartje voor 20 euro,wel goed van smaak
De taart was half bevroren helemaal ontdooid is hij nattigheid en doorweekt niet lekker zonde van mijn geld
Beste Corina, Wat vervelend om te horen dat de taart niet in goede staat is geleverd. Dit is natuurlijk niet wat je mag verwachten. Ons team zal contact met je opnemen om dit met je te bespreken en samen naar een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Grote slagroomtaart met vruchtjes voor 30 personen besteld. Op de taart zaten 8 vruchtjes, de cake was droog en de slagroom was ook niet vers. Is jammer genoeg niet voor herhaling vatbaar, voor dat geld had ik een verse taart verwacht.
Beste Willemien, Wat jammer om te horen dat de taart niet aan je verwachtingen voldeed. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit met je te bespreken en samen naar een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Misschien zijn wij wat gulle met uitdelen, maar voor een taart van 16 euro voor 5 tot 8 personen was het schrikken na ǰhet openen van die grote doos. In het midden lag de taart. Er was volop ruimte aan alle kanten om daar gebak te stapelen. We hebben voor de eerste familieleden heel voorzichtig een puntje afgesneden, zodat er toen wel 7 taartstukjes waren. Daarmee was hij ook gelijk op. Positief was volgens de familie dat de smaak heel goed was.
De smaak was goed. Doos waa wel echt te groot voor de taart hierdoor paste de doos niet in de koelkast. Dit is toch wel lastig als je de taart moet bewaren.
Beste Raquel, Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de taart goed smaakte. We begrijpen dat een te grote doos onhandig kan zijn, vooral bij het bewaren in de koelkast. We nemen je opmerking mee om onze verpakking verder te verbeteren. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Het was een complete teleurstelling. De fototaart was niet lekker, de crème erin was niet relevant en aardbeienjam was droog. De foto op de taart was erg klein bijna niet te zien. Mijn zoontje was erg teleurgesteld.
Beste Nour, Het spijt ons enorm om te horen dat de fototaart niet aan je verwachtingen voldeed en dat je zoontje teleurgesteld was. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden, zeker niet bij zo'n bijzondere bestelling. We willen dit graag goedmaken en samen naar een oplossing zoeken. Wij nemen contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Alles prima netjes geregeld, echter een taart voor 10 personen hoort in mijn beleving veel groter te zijn, ik had 4 taarten voor 10 personen naar collega's laten sturen. Toen ik de taarten zag, schaamde ik mij een beetje. Eerder een taartje voor max 6 personen.
De cake en royaal opgebrachte slagroom van de fruitige slagroomtaart waren prima van smaak. De hoeveelheid vruchtjes was een beetje aan de karige kant, maar kwam qua uitvoering in grote lijnen overeen met de afbeelding op de website. Wie zijn gasten op een royaal stuk taart wil tracteren, moet niet "te klein" bestellen. Uit een taart voor 16 pers. (afm. 24 x 24 cm) kon ik 8 grote stukken van 6 x 12 cm halen. Gesteld de aangegeven snijgrootte van de website te hebben gevolgd, had ik kleine stukjes van 6 x 6 cm. gehad. Voor mij persoonlijk niet echt de gewenste tractatie als je je gasten eens goed wilt verwenen.
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.