Reviews voor Topgeschenken Nederland B.V.

De zekerheid dat de bestelling op het afgesproken moment is afgeleverd, compleet en uitgevoerd naar mijn wens is top!

Het kadootje voldeed geheel aan de verwachting

Ondanks dat Topgeschenken hier zelf wrs niet veel aan kan doen raad ik het niet aan om een pakket in het buitenland te laten bezorgen. Voor de verjaardag van mijn stiefmoeder en bestelling gedaan en 4 dagen later is het nog steeds niet bezorgd. Topgeschenken doet hun best om steeds contact te hebben met de DPD maar deze heeft kennelijk lak aan hun opdrachtgever. Heel jammer en teleurstellend.

Bestellen ging vlot en makkelijk, betalen goed en vlot geregeld. Snelle bevestiging en informatie over verzending en levering. Het kado zelf was geheel volgens verwachting, zag er mooi verzorgd uit.

Ik had een beterschap kaartje erbij gekocht en die zat er niet bij. Ook was het buiten achter gelaten omdat er niet snel genoeg open gedaan werd.

-

Vanwege het feit dat er bevestigd werd dat levering op een Maandag geen probleem zou zijn heb ik een bestelling geplaatst. Echter de bestelling werd pas op Maandag door Topgeschenken aangeboden aan PostNL! Met dus een aflevering op Dinsdag. Op mijn mail wordt er eerst gereageerd dat de vertraging bij PostNL lag. Later toen ik aangaf dat men het pakket pas op Maandag aan PostNL hadden afgegeven (want dat is te volgen met track en trace) en ook PostNL nooit op maandag brievenbuspakketten aflevert kreeg ik een spijt betuiging met de mededeling dat ze hun beleid t.a.v. het aanbieden van een levering op Maandag voortaan zouden aanpassen. Met een aanbod om de verzendkosten aan mij terug te betalen van 2,95 euro. Wat een slechte afhandeling. Nooit meer en die 2,95 euro mogen ze houden. Als je een service aanbiedt kom het dan ook na. Ik zie trouwens nog steeds dat men brievenbus geschenken voor levering op Maandag aanbieden. Dus zo wordt je voor de gek gehouden.

en bij vragen snelle afwikkeling.

De pakketten waren snel bezorgd en ze zagen er leuk uit en het was lekker (dat gaven de collega's aan)

Prima en netjes

Ik had een prima kwaliteit foto geüpload voor op de fles wijn. Helaas zaten er op het geprinte etiket vage vlekjes op een essentieel deel van de afbeelding. Teleurstellend, ook bij de cadeau ontvanger.

Makkelijk om te bestellen, snel, je kan vooruit plannen, je hoeft niet meer zelf uit te zoeken welke bloemenwinkel in welke plaats goed is, waar altijd veel kwaliteitsverschil in zit.

Levering zoals ik aangegeven had. Netjes en mooi verpakt. Karaf met gedroogde thee besteld. Mooie karaf en heerlijke thee. Ik heb mogen proeven van de jarige.

Het begon goed, heb een bestelling gedaan en de volgende dag zou het geleverd worden. Prima dacht ik! Echter de volgende dag werd niets geleverd, waarna ik de klantenservice belde. Er was iets fout gegaan met de bestelling en ze gingen zorgen dat het alsnog de volgende dag bezorgt ging worden. Prima dacht ik nog, het kan gebeuren dat er iets fout gaat. Echter, de volgende dag werd weer niets geleverd. Weer de klantenservice gebeld en ik kreeg te horen dat ik geduld moest hebben. Dus nog even gewacht en 's avonds om 20.30 uur was er nog steeds niets geleverd, weer de klantenservice gebeld. Eerst werd de hoorn halverwege mijn verhaal er zomaar opgegooid, weer gebeld en toen kreeg ik te horen dat het niet meer geleverd kon worden omdat het 'op' was! Dit alles heeft in totaal 4 dagen geduurd en vervolgens stond ik alsnog met lege handen. Als het echt 'op' was, waarom zeiden jullie dat niet op de eerste dag???? Of waarom stond het niet op jullie website???? Ik zou mijn geld terug krijgen, maar dat kon ook nog eens 2 werkdagen duren (en het was natuurlijk vrijdag). Wat een verschrikkelijke service hebben jullie!!!!! Ik bestel nooit meer iets via topgeschenken en ik raad in mijn omgeving het ook niemand aan!!

Voor een collega zochten we een fruitmand en we vonden hier een erg leuke, vooral ook omdat er de mogelijkheid was om er een ballon bij te bestellen met een opbeurende tekst. Levering was snel en makkelijk te volgen als verzender.

Niet op tijd afgeleverd. Mosterd na maaltijd helaas

Ik heb vernomen dat de bloemen véél later dan afgesproken waren bezorgd.

De fruitmand is op de juiste dag afgeleverd. Fruit zag er prima uit volgens de ontvanger.

geen specifieke op- aanmerkingen

Website is overzichtelijk en de bezorging is goed

makkelijke bestelprocedure en correct geleverd.

Er zat iets tegen te werken bij de bestelling on line, maar een telefoontje en ik kreeg een echt heerlijke hulp bij het probleem. Super service!!

Uitstekend!

Ik ben goed geholpen door medewerker bij vragen over de bestelling(en).

goed