Ik had iets besteld voor een speciale gelegenheid. ik had dit op tijd besteld ...maar er kwam niks . van de chauffeur zag ik de volgende ochtend een bericht dat het geleverd was , maar dit was niet het geval ... dus geen pakket en geen verassings element
Beste Fleur, Wat ontzettend vervelend om te horen dat je bestelling niet is geleverd zoals verwacht, vooral voor een speciale gelegenheid. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. Onze excuses voor het ongemak en de verwarring rondom de levering. We begrijpen hoe belangrijk het was om je pakket op tijd te ontvangen, en het is natuurlijk niet fijn dat dit niet is gebeurd. Ik zie dat er reeds al contact is opgenomen met de klantenservice voor en passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Had al eerder bij topgeschenken besteld. Maar deze keer was het bijgevoegde kaartje eerder een kaart! Een prettige verrassing!
Chocolade bezorgd besteld via deze site en niet blij mee. Geen mogelijkheid tot kiezen welke smaken je wilt ontvangen en te weinig variatie. Ook erg veel pure chocobonbons geleverd maar geen enkele van witte chocola. Ontevreden.
Beste Riekie, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je teleurgesteld bent in de chocoladebox. We begrijpen goed dat je meer variatie had verwacht en het vervelend vindt dat je geen keuze kon maken in smaken – dat is natuurlijk niet ideaal als je een specifieke voorkeur hebt. Met vriendelijke groeten, Team Topgeschenken.nl
Een bos bloemen en een pakket bier verzonden als cadeau. 2x verzendkosten moeten betalen. Wat me dan tegen valt is dat er blijkbaar 0,0 informatie wordt geleverd over de afzender van het pakket. De bloemen, daar zat een mooi kaartje bij (voor betaald), ik had verwacht dat het in één levering verzonden zou worden, maar nee het bierpakket kwam later (wat prima is), maar er zat dus helemaal geen kaartje bij of naam van de afzender. Ik vond het onzin om twee keer hetzelfde kaartje mee te sturen en hier extra voor te betalen. Heel vreemd, heb de persoon moeten vragen of hij het wel had ontvangen. Dat was het minpuntje, verder producten top!
Het pakket was prima voor een leuke prijs, maar ik had de levering op 22 april gezet, omdat mijn moeder dan jarig was. Helaas is het pakket pas een dag later geleverd, terwijl de datum elke keer niet veranderde.
1 dag te laat bezorgd als je dan de klantenservice mails krijgt je een nietszeggende mail terug
Bedankt voor je feedback. Erg jammer dat je bestelling een dag te laat is bezorgd en dat de mail die je van ons hebt ontvangen ook niet geholpen heeft. Mijn excuses voor het ongemak. Wij nemen contact met je op zodat wij dit met je kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken
Slecht, niet te vreden.. adverteren met nog leveren voor Pasen (op zaterdag 19 april) en dit is niet gebeurd.. Zal niet snel hier meer bestellen als er geen compensatie komt! Heb ze al gemaild!
Beste Arjan, Wat jammer om te horen dat je bestelling niet voor Pasen is geleverd, terwijl dat wel zo gecommuniceerd werd. We begrijpen heel goed dat dit tot teleurstelling heeft geleid, zeker als je daar specifiek op rekende. Wij zullen via Topgeschenken.nl contact met je opnemen! Met vriendelijke groet, Topgeschenken.nl
Prachtig verjaardagscadeau.
De fruit mand van afgelopen dinsdag erg slecht De kiwi kon je uit knijpen zo zacht! Leek nergens naar Zaten geen paas eitjes in Kale bedoeling Ik ga jullie bij niemand aan raden zo slecht Als dit was
Beste Jolanda, Wat ontzettend jammer om te horen dat de fruitmand zo tegenviel. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten. We willen dit graag goedmaken en zullen vandaag nog contact met je opnemen om dit persoonlijk op te lossen. Met vriendelijke groeten, Team Topfruit.nl
Topgeschenken heeft op tijd mijn bestelling verzonden. Echter heeft Packs er een zooitje van gemaakt. Packs stond in eerste instantie op een compleet verkeerd adres (hoe dan?? Zeker met de navigatie van tegenwoordig). Vervolgens kwamen ze de volgende dag helemaal niet meer bezorgen. Ik kon vervolgens het cadeau (ballonnen) niet meer meenemen naar de verjaardag. Uiteindelijk werd het 3 dagen later geleverd dan zou moeten. Die ballonnen kon ik natuurlijk niet meer geven. Dat schoot z’n doel voorbij. Bij Packs kan je geen toestemming geven dat het pakket bij de deur neergezet mag worden. Ook ontvang je geen tijdvak wanneer de bezorger komt (alleen een datum van 8.00 uur tot 18.00 uur). Topgeschenken heeft mij een tegoedbon gegeven als tegemoetkoming. Erg correct, maar met deze ervaring zal ik niet meer wat bestellen bij hen. Ik neem geen risico meer dat het cadeau weer te laat aankomt.
Beste Denise, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat de bezorging via Packs niet goed is verlopen – zeker als het cadeau daardoor zijn doel voorbijschiet. Dat begrijpen we heel goed. Fijn dat je onze service als correct hebt ervaren. We nemen je feedback serieus en zullen deze meenemen in onze evaluaties. We nemen nog contact met je op om dit verder met je te bespreken en te kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Het pakket werd 2 dagen na de geplande verjaardagsdatum afgeleverd, terwijl het ruim van tevoren was besteld.
Beste Nn, Wat vervelend om te horen dat het pakket te laat is geleverd, vooral voor zo'n belangrijke gelegenheid. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op om te kijken hoe we dit kunnen oplossen. We bieden onze excuses aan voor het ongemak en hopen dit in de toekomst te kunnen verbeteren. Met vriendelijke groeten, Team Topgeschenken.nl
Woensdag besteld en zoals afgesproken vrijdag geleverd. Heb een brievenbuspakketje met Pathé thuis bon en nog lekkere dingen besteld. Met gepersonaliseerd kaartje erbij. Alles top ingepakt . Ik ben blij met de service en zou hier opnieuw bestellen!
Het cadeau (voor een verjaardag) is een dag te laat bezorgd door PostNL. De ontvangers waren wel blij met het cadeau.
Bruidspaar was super verrast en op tijd bezorgd
Twee verjaardag cadeaus besteld, 1 twee dagen te laat geleverd, de ander twee dagen te laat en bij een ander, terwijl het brievenbus pakketje s waren . Geen aktieve reactie van topgeschenken waar ik iets mee kan, een kleine voucher die ik nooit ga gebruiken, geld terug was netter geweest
Wel even puzzelen om ontwerp goed te krijgen op juiste plaats en grootte. Maar restant precies zoals ik het wilde.
Super snel en netjes geleverd! Het assortiment is enorm en de service van bestelling tot levering is top. Ik beveel het zeker aan om cadeaus te bestellen via Topgeschenken.nl. Mijn vrienden waren er super blij mee.
Bestelling geplaatst voor vrienden die 25 jaar getrouwd waren. Hadden keuze gemaakt voor het borrelpakket. Kreeg berichtje van hun voor het leuke cadeau het was in de smaak gevallen ;)
Het was makkelijk om te bestellen
Ik weet niet bij wie het ligt, maar na ruim andere half week heeft diegene waar ik het cadeautje voor heb gekocht nog niet binnen.
Beste Anita, Het spijt ons te horen dat het bestelde cadeau na anderhalve week nog steeds niet is geleverd. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken en oplossen. Er is al contact geweest met ons team. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Zomaar gezocht op internet en dan dit tegenkomen! Fijne en snelle afhandeling en binnen op uitgekozen datum!!
Had boeket ballonnen besteld voor kleindochter,helaas 2 dagen later al 1 ballon half leeg,jammer.
Beste Rini, Bedankt voor je feedback. Fijn dat de verzending snel verliep, maar jammer om te horen dat één van de ballonnen al zo snel leeg was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ons team zal contact met je opnemen om dit verder te bespreken en een passende oplossing te bieden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Snel en correct geleverd, relatiegeschenk.
Snelle levering en toen iets niet helemaal OK bleek is dat supersnel en adequaat opgelost. Top service.
Toen ik bestelde op topgeschenken.nl, stond het vinkje voor nieuwsbrief al aan. Dat is al erg dubieus, maar ik heb het toch maar uitgezet en nu wordt ik aangemeld op de nieuwsbrief van topbloemen.nl ? Dit bedrijf heeft duidelijk z'n databases niet op orde met al die domeinnamen, het is wachten op een datalek hier.
Beste Rogier, Dank je voor je beoordeling. We nemen je melding serieus en willen dit graag verder onderzoeken en oplossen. Zodra hier meer bekend over is, zullen wij dit aan je terug koppelen. Met vriendelijke groet. Team Topgeschenken.nl
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.