
cadeau was 1 dag te laat geleverd. niet zo leuk als je zelf in het buitenland woont en je vader wordt 81 jaar. Dan verwacht hij ook zeker een cadeau OP zijn verjaardag en geen dag later.
Beste Miranda, Bedankt voor je beoordeling. Wij zullen via Topgeschenken.nl contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topgeschenken.nl
Ik had gelijk na de bestelling aan gegeven dat er een bepaald fruitsoort niet in de fruitmand mocht, maar daar is geen gehoor aan gegeven. De ontvanger is allergisch voor dat fruit en ik baal ervan dat dit nu niet goed is gegaan. Erg teleurstellend.
Beste Adrie Dorst, Vervelend dat dat wij je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Onze excuses voor het ongemak. Wij nemen contact met je op om een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Team Topfruit.nl
Alles goed verlopen mooi op de dag die ik had doorgegeven bezorgd. Bestellen ging prima.
Bezorging was uiteindelijk vroeger dan door mij gevraagd maar goed verlopen dus geen probleem. Tevreden.
De ontvanger was zeer verrast. Wederom keurig en netjes verzorgd en bezorgd
Voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Een leuke ballon voor onze schoonzoon besteld voor 2 April. Helaas, geen ballon. Bezorging gaat 3 april worden. Teleurgesteld, je hoort op je verjaardag verrast te worden. Helaas, voor de tweede keer plaats ik geen bestelling meer. Mvg.Eveline Erkelens Klacht binnen 1 dag opgelost. Super.
Beste Eveline , Bedankt voor jouw beoordeling. Ik vind het vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over de levering van het door jou bestelde geschenk, waarvoor mijn welgemeende excuses. Ik wil dit graag met je oplossen, daarom neem ik contact met je op voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Originele beoordeling
Voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Een leuke ballon voor onze schoonzoon besteld voor 2 April. Helaas, geen ballon. Bezorging gaat 3 april worden. Teleurgesteld, je hoort op je verjaardag verrast te worden. Helaas, voor de tweede keer plaats ik geen bestelling meer. Mvg.Eveline Erkelens
Beste Eveline , Bedankt voor jouw beoordeling. Ik vind het vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over de levering van het door jou bestelde geschenk, waarvoor mijn welgemeende excuses. Ik wil dit graag met je oplossen, daarom neem ik contact met je op voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Jammer te laat geleverd
Beste Arnold, Bedankt voor je beoordeling! Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent. Wij zullen per mail contact met je opnemen hierover. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Bestellen via website ging soepel. Mooie bos voorjaarsbloemen in een vaas besteld. Na tijdige bezorging hebben we het boeket gezien. Leek niet op een voorjaarsboeket en zeker niet op het plaatje op de website. Somber boeket, geen frisse kleuren en zeker het geld niet waard. Jammer, maar dit gaan we niet meer doen.
Beste Paul, Bedankt voor je beoordeling! Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent. Graag wil ik jou vragen om contact met ons op te nemen per email op: [email protected]. Wij zullen het nodige doen om jouw klacht het beste mogelijk te gaan oplossen! Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Bestelling en bezorging in een woord heel goed.
mijn vriendin heel blij met het kado
wordt niet op afgesproken dag bezorgd en de klantenservice vertelt allerlei zaken die niet kloppen
Beste Wie, Bedankt voor jouw beoordeling. Ik vind het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Mijn excuses daarvoor. Ik neem contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Nette bezorging, afhandeling vd bestelling!
Na 1 telefoontje werd ik alsnog goed geholpen Ze waren mijn order kwijtgeraakt Maar het is goed opgelost
Jammer genoeg een dag te laat bezorgd. Terwijl duidelijk de datum stond ingevuld
Beste I, Bedankt voor jouw beoordeling. Ik betreur het enorm dat jouw bestelling helaas niet naar wens is geleverd. Mijn welgemeende excuses hiervoor. Ik wil dit graag met je oplossen en stuur jou zo dadelijk een email. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
zie omschrijving in één zin hierboven.
Zojuist een bestelling gemaakt met een cadeaukaart die ik gekregen had. De bestelling op Topgeschenken.nl verliep verwarrend. Ik kon met heel veel moeite pas achterhalen hoeveel waarde op mijn cadeaukaart staat, via een andere website dan Topgeschenken. Er was overduidelijk expres geen producten te kopen onder de 5 euro zodat ik precies niet het maximale uit mijn cadeaukaart kan halen of moest bij betalen. Er is bijvoorbeeld een product genaamd Blossombs 7 stuks voor 9 euro. Maar bij afrekenen is de optie om Blossombs van 3 stuks voor 4 euro toe te voegen. Ik heb die van 3 stuks veel liever omdat ik anders bij moet betalen naast de cadeaukaart. Die is echter niet mogelijk om los te kopen. Bij afrekenen worden pakketten niet gecombineerd, dus betaal je dubbel de verzendkosten. Daarnaast wordt op de website gegooid met de term duurzaamheid, maar het zou fijn zijn als er bij de duurzaam-genoemde producten wordt toegelicht wat het duurzaam maakt. Al in al vind ik cadeaukaarten onpraktisch en niet in een duurzame toekomst passen, deze website maakt niet veel verschil met vergelijkbare oudere websites. Ik zou het daarom niet aanraden.
Beste Kees, Hartelijk dank voor jouw bericht en feedback. Ik stel het zeer op prijs dat je een beoordeling hebt achter gelaten. Het is wel spijtig om te lezen dat jouw ervaring op onze website niet goed is verlopen. Ik ga jouw feedback zeker doorgeven aan de desbetreffende afdeling, zodat wij onze service alleen maar kunnen verbeteren. Nogmaals hartelijk dank en ik hoop jou een volgende keer nogmaals van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Ik heb speciaal voor Topgeschenk gekozen omdat zij op de site de dag erna zouden bezorgen. Fruitmand+ballon. Helaas een paar uur na het betalen kreeg ik een bericht dat het een dag later bezorgd zou worden erg jammer.. maar het product is mooi vers bezorgd mooie ballon niks te klagen daarover!
Beste Damla, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses daarvoor. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Heerlijk gebak, op tijd bezorgd, door klantvriendelijke mensen.
Leuk en snel geleverd.
Goed verzorgd en snelle levering Goed op de hoogte gehouden met track & tracé Doe het zeker nog een keer
1e bestelling werd geleverd en ik was absoluut niet blij, ik heb gebeld met klantenservice heb uitgelegd en zij begreep het helemaal, oplossing perfect, misschien optie om in bestel programma een voorbeeld te laten zien wat je hebt besteld, dan had deze fout voorkomen kunnen worden
Bestelt en mooi Alle bij op dinsdag op tijd geleverd
Erg goede service ,veel keus ,
Ik kreeg een cadeaukaart van mijn werk als kerstcadeau. Ik wou die nu gebruiken en ik ben de hele site aan het doorzoeken. Je wil je kaart verzilveren, moet je met het bedrag een kaart bij hun kopen, helemaal onduidelijk. Uit einde moet je ook betalen voor de verzending van de gekozen kaart. Ik wou iets online kopen, waroom niet een code naar de persoon sturen of zo. Naa al de gedoe bestelde ik een zalando kaart die zou op donderdag aankomen, tot nou toe niks gekregen. Ik ga bij HR klagen zodat ze een andere bedrijf kiezen voor de werkers. Teleurstelling in plaats van geluk is wat deze cadeau heeft mijn gebracht
Beste Monica, Bedankt voor je beoordeling, Wij zullen via Topgeschenken.nl contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topgeschenken.nl
Cadeau prima maar dag te laat bezorgd dat is wel erg jammer voor de jarige
Beste NW, Bedankt voor je beoordeling! Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent. Helaas is jouw emailadres niet bekend in onze systemen. Graag wil ik jou vragen om contact met ons op te nemen per email op: klantenservice@ topgeschenken.nl. Graag een korte beschrijving van de klacht samen met jouw ordernummer + postcode en huisnummer van het afleveradres erbij vermelden. Wij zullen het nodige doen om jouw klacht het beste mogelijk te gaan oplossen ! Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.