
on line bestelling wordt in 2 delen ( verschillende dagen) opgestuurd via post nl en dpd. Afgesproken is in de ochtend, maar is door deze bezorgdiensten niet mogelijk en wordt dus de bestelling in de middag geleverd bij de buren. ook is daardoor de facturatie in 2 delen; zeer omslachtig allemaal.
Beste, Bedankt voor je reactie. Eerder hebben we contact gehad over je levering. Vervelend dat een en ander onduidelijk was. Ik zorg ervoor dat je feedback bij de juiste afdeling terecht komt. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
site is heel overzichtelijk, vandaag besteld en meestal binnen 2 dagen in huis (indien op voorraad). Producten zijn prima, er wordt nagedacht over duurzaamheid (recyclebaar).
op de site kan je als je een bestelling doorgeeft, de datum invullen wanneer het geleverd gaat worden, dit werkt nog steeds niet goed, in wilde mijn bestelling 3.3.2022 hebben, maar er werd een deel 2.3.2022 verzonden met Post.nl, de rest kwam op de datum dat ik wilde maar met DPD deze zetten het vaak voor de deur neer zonder even te wachten.
Beste Johan, Bedankt voor het schrijven van je review. Spijtig te lezen dat de levering niet gegaan is zoals je dat van ons mag verwachten. Goed dat wij elkaar zojuist gesproken hebben. Ik ga mij intern hard maken om dit soort situaties in het vervolg te voorkomen. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Ik heb voor de eerste keer iets besteld bij Paardekooper en dat beviel prima. Het ging lekker snel en bij vragen geven ze snel antwoord op de vragen.
Beste Hans, Welkom als nieuwe klant bij Paardekooper! We hopen je nog vaak van dienst te mogen zijn. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Snelle en correcte levering
Goede service, ze denken graag mee naar oplossingen. De mails kunnen wat moderner, mijn mail-programma kan hun mail vaak niet goed tonen. Verder prima bedrijf!
Handige site, zo besteld, snel geleverd. Top!
geweldig
Beste mijnheer/mevrouw Konermann, Kort maar krachtig, daar houden we van! Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Wij zijn nu bijna 1 jaar geopend op deze locatie en we hebben tot nu toe 2x onze bestelling op de juiste plek ontvangen. Meerdere malen contact gehad met Customer Service om ervoor te zorgen dat het de volgende keer wel goed gaat. Samen met een medewerker is er bij ons als vaste notitie gezet dat de chauffeur 10 min voordat hij er is, telefonisch contact opneemt met de manager zodat die de chauffeur de weg kan wijzen. Wij maken altijd een grote bestelling zodat het allemaal in een keer bezorgd kan worden op één pallet in één vrachtwagen en niet via een postbedrijf. Na het plaatsen van een bestelling nemen we altijd nog even contact op met Customer Service om er voor te zorgen dat het goed genoteerd staat en of alles op voorraad is. Er wordt dan altijd nog een keer een notitie gemaakt dat er van te voren gebeld moet worden. Tot nu toe heeft pas 1 chauffeur ons gebeld. Alle andere keren wordt onze bestelling maar ergens afgeleverd. Hierdoor zijn wij nog steeds een aantal pallets kwijt. Afgelopen maandag is het weer gebeurd. Tot nu toe weten we nog steeds niet waar onze bestelling is gebleven.
Beste Bea, Bedankt voor je review. Goed dat wij elkaar gesproken hebben. Ik verwacht dat de aanpassingen in jouw account ervoor zorgen dat de aanlevering soepeler gaat verlopen. Op een fijne samenwerking. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Ze hebben een groot assortiment van producten met goede kwaliteit en een snelle levering.
Goede service, en personeel weet waar ze over praten, en komen met goede oplossingen
Beste Alex, Bedankt voor je reactie. Van dit soort reviews worden we blij. We zien je graag terug in onze (web)shop. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Ruime keuze en goede prijs.
Snel bestellen en snelle levering kwaliteit zoals verwacht
Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling. Kan gebeuren, maar het gebeurt helaas wel vaker dat producten slecht of niet leverbaar zijn. Verder is Breda wel een fijne winkel met vriendelijk personeel. Als de voorraden beter zouden zijn zou ik er vaker komen.
Beste Manuela, Fijn dat wij elkaar zojuist gesproken hebben. Het verhaal achter de review is voor ons erg belangrijk om te ervaren waar jij als klant tegen aanloopt. Zoals afgesproken zet ik je reactie intern door naar de juiste collega's. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
goede en snelle service
We bestellen regelmatig bij Paardekooper en ik heb nooit klachten. Als er iets mocht zijn wordt het altijd opgelost.
Beste Thomas, Bedankt voor je enthousiaste review! Fijn om te horen dat je tevreden bent. Uiteraard hopen we je nog lang van dienst te mogen zijn. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Snelle verzending, echt top. Helaas was niet alles op voorraad, maar dat kan gebeuren natuurlijk
Op tijd TOPPIE
Levering is niet goed gegaan en als je dan contact opneemt snapt niemand er wat van. Vandaag 2 keer 10-15 minuten in de wacht gestaan bij customer service en nog steeds niemand gesproken. Ook op mail wordt niet gereageerd. Puntje bij paaltje heb ik mijn bestelling nog niet en weet ik ook niet waar deze nu wel is en wat ik mag verwachten.
Beste John, Bedankt voor je reactie op onze uitnodiging. Fijn dat wij elkaar zojuist gesproken hebben. We zitten weer op dezelfde pagina. Op een vruchtbare samenwerking. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Goede producten
ruime keuze op de site en volgende dag in huis. super!
Hoi Renate, Dank voor je leuke review. Daar doen wij het voor. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Vriendelijk personeel. Goed bereikbaar en snelle service.
Er wordt gevraagd wanneer je de bestelling wilt ontvangen en dan komt deze in 3 keer.
Beste Arthur, Bedankt voor het schrijven van je review. Spijtig dat de levering afgeweken is van je verwachting. Vanuit duurzaamheid en gemak voor de klant proberen wij het aantal leveringen zoveel mogelijk te beperken. Helaas door het gebruiken van meerdere magazijnen en het soms later voorradig komen van artikelen, wordt een zending over meerdere leveringen verspreid. Het heeft zeker onze aandacht. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
-
Ze doen realo’s aan om je van dienst te zijn Helaas is de logistiek soms ver te zoeken Vaak niet veel voorraad of naleveringen, dat is niet zo prettig
Beste Johan en Angenita, Bedankt voor je review. Fijn dat wij elkaar zojuist gesproken hebben. We zitten weer op dezelfde pagina. Op een vruchtbare samenwerking. Hartelijke groet, Tera Paardekooper
16 Willem Beukelszstraat
Oud-beijerland 3261 LV
Click here to view our Thuiswinkel Zakelijk certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours