Ruime keuze en goede prijs.
Snel bestellen en snelle levering kwaliteit zoals verwacht
Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling. Kan gebeuren, maar het gebeurt helaas wel vaker dat producten slecht of niet leverbaar zijn. Verder is Breda wel een fijne winkel met vriendelijk personeel. Als de voorraden beter zouden zijn zou ik er vaker komen.
Beste Manuela, Fijn dat wij elkaar zojuist gesproken hebben. Het verhaal achter de review is voor ons erg belangrijk om te ervaren waar jij als klant tegen aanloopt. Zoals afgesproken zet ik je reactie intern door naar de juiste collega's. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
goede en snelle service
We bestellen regelmatig bij Paardekooper en ik heb nooit klachten. Als er iets mocht zijn wordt het altijd opgelost.
Beste Thomas, Bedankt voor je enthousiaste review! Fijn om te horen dat je tevreden bent. Uiteraard hopen we je nog lang van dienst te mogen zijn. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Snelle verzending, echt top. Helaas was niet alles op voorraad, maar dat kan gebeuren natuurlijk
Op tijd TOPPIE
Levering is niet goed gegaan en als je dan contact opneemt snapt niemand er wat van. Vandaag 2 keer 10-15 minuten in de wacht gestaan bij customer service en nog steeds niemand gesproken. Ook op mail wordt niet gereageerd. Puntje bij paaltje heb ik mijn bestelling nog niet en weet ik ook niet waar deze nu wel is en wat ik mag verwachten.
Beste John, Bedankt voor je reactie op onze uitnodiging. Fijn dat wij elkaar zojuist gesproken hebben. We zitten weer op dezelfde pagina. Op een vruchtbare samenwerking. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Goede producten
ruime keuze op de site en volgende dag in huis. super!
Hoi Renate, Dank voor je leuke review. Daar doen wij het voor. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Vriendelijk personeel. Goed bereikbaar en snelle service.
Er wordt gevraagd wanneer je de bestelling wilt ontvangen en dan komt deze in 3 keer.
Beste Arthur, Bedankt voor het schrijven van je review. Spijtig dat de levering afgeweken is van je verwachting. Vanuit duurzaamheid en gemak voor de klant proberen wij het aantal leveringen zoveel mogelijk te beperken. Helaas door het gebruiken van meerdere magazijnen en het soms later voorradig komen van artikelen, wordt een zending over meerdere leveringen verspreid. Het heeft zeker onze aandacht. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
-
Ze doen realo’s aan om je van dienst te zijn Helaas is de logistiek soms ver te zoeken Vaak niet veel voorraad of naleveringen, dat is niet zo prettig
Beste Johan en Angenita, Bedankt voor je review. Fijn dat wij elkaar zojuist gesproken hebben. We zitten weer op dezelfde pagina. Op een vruchtbare samenwerking. Hartelijke groet, Tera Paardekooper
Ik shop hier al maanden voor mijn bedrijf, alles netjes gepakt en optijd geleverd.
Beste Son, Bedankt voor je enthousiaste reactie. We hopen je volgende keer weer van dienst te mogen zijn Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Heb 1 bestelling gedaan en aangegeven graag 24 jan leveren. maar het is al in 3 x geleverd en heb nog niet alles binnen
Beste Ingrid, Bedankt voor je reactie. We vinden het spijtig dat de levering niet conform je verwachting verlopen is. Het klopt dat wij vanuit meerdere magazijnen leveren en daardoor kan het voorkomen dat de levering met meerdere transporteurs bij je aangeboden wordt. We hopen je de volgende keer beter van dienst te mogen zijn. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Snelle leverring, goed verpakt. Alleen jammer dat de pakketten door de bezorgdienst onbeheerd buiten worden achtergelaten als er niemand thuis is.
snelle en correct levering
wederom snelle en foutloze levering
Hoi Saskia, Bedankt voor je leuke reactie. Van dit soort reviews worden we blij. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Absoluut geen klachten.
Nieuwe website / bestelomgeving is ook bij jullie medewerkers nog er onduidelijk.
Beste Jeroen, Bedankt voor je reactie. Zoals je hebt gemerkt zijn we vorige week op een nieuwe variant van onze webshop overgestapt. Ik moet je bekennen dat we best trots zijn op het resultaat. Daarbij herkennen we dat het soms even zoeken is wat waar terug te vinden is. Mijn collega is met je in gesprek om na te gaan waar jij specifiek tegenaan loopt. De feedback van onze klanten en ook van onze eigen collega's, nemen wij mee in verdere optimalisatie. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper Verpakkingen
Site lastig, geen track tracé, veel te veel plastic en dozen
Alles goed verzorgd alleen stond de levering voor de woensdag gepland en kwamen ze dinsdag zonder enig bericht. En dat was een verrassing en kwam slecht uit. Verder goede producten en ook een vriendelijk DHL chauffeur
Het komt vaak voor bij Paardekooper dat de aflevering van geen kanten deugt, had wat dozen besteld en dat wordt en naar de gewenste afleverdatum gevraagd, dat dus opgegeven nl 18.1.2022, maar de dozen kwamen weer op een moment dat het niet uitkwam namelijk zaterdag 15.1.2022.
Beste Johan, Bedankt voor je reactie. Goed dat wij elkaar even gesproken hebben. We nemen je feedback mee en zien je graag terug in onze (web)shop. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper Verpakkingen
Bestellingen worden vaak gespreid geleverd wat erg onpraktisch is, daarnaast zijn er dingen vaak niet voorradig geweest. Overigens is dit geen goede manier van feedback vragen omdat mensen niet anoniem kunnen invullen daardoor krijg je andere antwoorden. Ook zou de accountmanager gewoon contact op kunnen nemen net de klant, net zo persoonlijk
Beste Derk, Bedankt voor je reactie. Fijn dat je toch, ook al kan het niet anoniem, gereageerd hebt. Het klopt dat de delen van een order die wel voorradig zijn, zo spoedig mogelijk uitgeleverd worden. De artikelen die in backorder staan, worden uitgeleverd zodra deze binnen gekomen zijn. Dat kan als resultaat hebben dat de levering over meerdere delen geleverd wordt. Ik zou eventueel je account zo in kunnen regelen, dat de order alleen uitgeleverd wordt als die compleet is. Ik neem nog even contact met je op om na te gaan of je hiermee geholpen bent. Met vriendelijke groet, Martijn Paardekooper Verpakkingen
16 Willem Beukelszstraat
Oud-beijerland 3261 LV
Click here to view our Thuiswinkel Zakelijk certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours