Paardekooper communiceert helder en levert snel. Precies wat je nodig hebt om je bedrijf goed te laten functioneren!
Beste Ida, Dank voor deze leuke reactie. Daar doen we het voor! Fijne feestdagen! Martijn Paardekooper Verpakkingen
Tegen de tijd dat je weer je vaste afmeting dozen wilt bestellen is het product niet leverbaar, dat kan. Je verwacht dan een backorder met een levertijd van desnoods 6 weken of zo. Maar om dan de klant met een kluitje in het riet te sturen 'backorder kan niet geplaatst worden' is gewoon heel slecht. Dus tijd voor een andere hoofdleverancier, en Paardekooper voor de kleinere orders.
Beste Willem, Bedankt voor je terugkoppeling. Het klopt dat op dit moment de optie om back-orders te plaatsen tijdelijk is uitgezet. Dit omdat het zo druk is bij onze leveranciers, dat het afgeven van een indicatieve levertijd vaak lastig is. Uiteraard staat ook jouw favoriete doos in bestelling. Door je mailadres achter te laten bij de detailpagina van het artikel in onze webshop, word je op de hoogte gebracht zodra het artikel weer op voorraad is. Daarbij verwachten we dat het binnenkort weer mogelijkheid is om back-orders te plaatsen. Hele fijne feestdagen! Martijn Paardekooper Verpakkingen
Altijd vriendelijk en behulpzaam, ruim assortiment aan spullen!
Optijd geleverd, goed geholpen aan de telefoon.
Beste Sadhia, Dank voor je reactie. Van dit soort reviews worden we blij! We hopen je volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper Verpakkingen
Onderdeel wat ik besteld had kwam elke keer niet binnen, werd ook niet op de hoogte gehouden. Elke keer uitgesteld. Ze hadden het wel in de winkel bleek later maar dit kon niet opgestuurd worden. Erg klantonvriendelijk allemaal.
Beste Rob, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. We vinden het uiteraard jammer te horen dat je deze ervaring met ons bedrijf hebt gehad. Zo zien we het niet graag. We nemen je feedback mee en gaan werken aan een betere communicatie rondom dit soort uitgestelde orders. We hopen je de volgende keer beter van dienst te mogen zijn. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper Verpakkingen
zending niet geleverd , en geen reactie van de klanten service
Beste Martijn, Bedankt voor je review. Vanuit mijn collega van de klantenservice begrijp ik dat de zending aangeboden is bij onze pakketdienst. Het is vooralsnog onduidelijk waarom deze niet bij jullie aangeboden is. Ze brengt je op de hoogte van de status van de levering. Vriendelijke groet, Martijn Paardekooper Verpakkingen
In november kon niet alles geleverd worden en dat hebben we nu nog steeds niet binnen. Een melding daarover zou wel prettig zijn. Overigens dik tevreden.
Beste, Bedankt voor je beoordeling. Goed om te lezen dat je dik tevreden bent. Daarbij heb onze klantenservice getipt dat je nog op informatie vanuit ons wacht. Ik heb begrepen dat jullie elkaar gesproken hebben en een en ander nu duidelijk is. We zien je graag terug in een van onze (web)winkel(s). Hartelijke groet, Martijn Paardekooper Verpakkingen
makkelijke site, snelle levering
Bestelling geplaatst op 30 november en pakket zou meerdere malen niet afgeleverd kunnen worden. Via de chat contact gehad en ik zou een mail krijgen met details omtrent de levering. Die kwam helaas niet , maar na tweede chatsessie uiteindelijk later de mail dat het op 6 december afgeleverd is.
Hoi Esther, Bedankt voor het schrijven van je review. Spijtig te lezen dat de levering niet gegaan is zoals je dat van ons mag verwachten. Namens Paardekooper bied ik je mijn excuses aan. Fijn dat de levering uiteindelijk plaats heeft gevonden. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper Verpakkingen.
Heel goed.
mijn bestelling wordt gewoon niet gepland , in de mail staat 1 december levering , nu blijkt dat de order niet eens in behandeling is , belachelijk gewoon
Beste Henri, Bedankt voor je reactie. Ik begrijp je frustratie. Op een of andere manier is je order in ons systeem tussen wal en schip geraakt. Vandaar dat hij niet in het verwerkingsproces is opgenomen. Mijn excuus daarvoor. We hopen je de volgende keer beter van dienst te mogen zijn. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper Verpakkingen
Mooi product
De website is makkelijk en duidelijk. Levering was ook snel en alles conform afspraak.
Hoi Kelly, Bedankt voor je enthousiaste reactie. Daar zijn wij erg blij mee. We hopen je nog vaak te mogen helpen. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper Verpakkingen
Het contact met Paardekooper is altijd zeer prettig. Deskundige medewerkers en prima service!
Helaas waren wij op het moment van aflevering onvoorzien niet aanwezig bij het pand. Bezorger heeft ons gebeld, bestelli g veilig afgedekt voor de deur geplaatst en aangeboden een foto te sturen (was voor ons niet nodig) - topservice !
Beste, Bedankt voor je leuke bericht. Fijn dat de levering met wat hindernissen goed gelukt is. We zullen het compliment doorgeven. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper Verpakkingen
Benodigde producten waren op voorraad en snel geleverd. Ik had nog een vraag voordat ik kon bestellen, ook die werd heel snel beantwoord via de chatfunctie op de website.
Duidelijke site, goede en snelle levering
Snel geleverd.
De bestelling kwam volledig en op tijd binnen, ik werd gebeld en kon het direct afhalen. De medewerkers in de winkel zijn altijd zeer vriendelijk en behulpzaam!
Had een bestelling gedaan en vervolgens wordt 1 artikel niet geleverd terwijl dat niet zichtbaar was tijdens het bestellen. Over het algemeen wil ik daarom de opmerking maken dat er vaak deel leveringen zijn wat voor degene die het besteld heeft irritatie oplevert.
Momenteel veel artikelen niet voorradig
Beste, Bedankt voor het schrijven van je review. We vinden het jammer dat je blijkbaar misgrijpt bij het plaatsten van je bestellingen. Het klopt dat een aantal producten en zelfs productgroepen op dit moment schaars zijn. Onze inkoop collega's schakelen dagelijks met onze leveranciers om beschikbaarheid te garanderen voor onze klanten. Helaas lukt dit door de wereldwijd verstoorde markt niet altijd. Dit onderwerp blijft hoog op onze agenda staan, Hartelijke groet, Martijn Paardekooper Verpakkingen
allemaaal prima
Perfecte snelle service. Gaat altijd goed
Vrijdag besteld en maandag al geleverd, althans zo dachten we... Helaas dacht de bezorger hier anders over i.v.m. moeilijk aanrijden en kwam het uiteindelijk een dag later. Volgens de T&T was de bestelling al geleverd en dit bleef ook zo staan ondanks dat dit niet zo was. Vervolgens wel echt super goed geholpen door de Klantenservice. Zij konden mij vertellen waarom er niet geleverd was en op welke dag de levering dan wel gedaan zou worden. En eerlijk is eerlijk, levering in 2 werkdagen is nog steeds super snel!
Jullie zijn super snel, ik bestel vandaag en heb het morgen in huis. Wat in backorder staat komt ook heel snel deze kant op. In 1 woord "geweldig" Ga zo door :)
16 Willem Beukelszstraat
Oud-beijerland 3261 LV
Click here to view our Thuiswinkel Zakelijk certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours