Comentarios para Paardekooper verpakkingen en disposables

Pluspunten

Netjes en vriendelijk geholpen aan de telefoon. En heel snel uitgeleverd

Pluspunten

Bestelling via internet: snelle en goede service dmv e-mail correspondentie en via telefoon.

Pluspunten

Snelle levering, goede sortering.

Geen enkele service bij het afleveren. Chauffeur zet de pallet midden op het trottoir, daarbij breekt ook nog een stuk van de pallet af. Ligt midden op de stoep met de spijkers naar boven.... Al met al vind ik dit geen goede service. Alle leveranciers zetten trouwens de spullen binnen en eigenlijk is het onzin dat die 10 verpakkingen met papieren zakjes op een pallet liggen, de bodem is net bedekt...

Pluspunten

In leidschendam super service gericht personeel

Een enquête sturen als het nog niet binnen is

Pluspunten

Snelle levering!

Op de buitenste kartonnen dozen zitten putten waardoor er twee niet bruikbaar zijn.

Pluspunten

Mijn bestelling op tijd geplaatst zodat het de volgende dag geleverd zou worden, echter door een foutje was de bestelling niet optijd verwerkt werd de volgende dag per koerier bezorgd super netjes!

Pluspunten

Producten zijn erg goedkoop voor de kwaliteit die geboden wordt.

De bezorgkosten vind ik eigenlijk veel te hoog en er zijn te weinig afhaalpunten. Als ik niet heel toevallig toch al in Breda moest zijn, dan had ik ergens anders besteld.

Pluspunten

1e keer iets via internet bestelt, en het was op de afgesproken dag binnen. Verzendkosten iets aan de hoge kant.

Pluspunten

Snelle services :)

Geen

Verbeterpunten

Deze klacht is gisteren naar afd. deb. gestuurd Ik ontving vanavond uw factuur van de bestelde producten via mijn collega ondernemer Chris Dijkstra van Cocon Hair & Beauty die in hetzelfde pand werkzaam is. Ik ben degene die de bestelling gedaan hebt en ik heb duidelijk mijn eigen zakelijke-emailadres opgegeven. Dit is niet de enige fout. Eenmaal het factuur bekeken te hebben zie ik dat daar alleen de verbanddoos op staat. Ik heb ook “hersluitbare plastick zakjes van 10 bij 15 beschijfbaar” besteld. De bestelling heb ik gedaan omdat ik deze zakjes met spoed nodig heb (anders was ik het wel komen ophalen want dat scheelt € 17,50) en ik zag dat er nog een doos zakjes op voorraad was. Ik heb de bestelling nog niet binnen… maar ik schat in dat dit niet goed zal zijn. Ik heb wel voor beide producten € 117,85 betaald. Ik vind dit slordig handelen en ben hier niet blij mee. Wanneer de zakjes er niet bij zitten wil ik het teveel betaalde bedrag € 36,19 en de € 17,50 vervoerkosten is € 53,69 terugbetaald krijgen. Samengevat wil ik aangepast hebben: emailadres Cocon your makeover specialist is [email protected] én bestelling aanpassen met beide producten of terugbetaling van het ontbrekende artikel én de vervoerskosten..€ 53,69 storten op NL93INGB0007736812 Ik hoop op een snelle reactie en actie. U kun

Pluspunten

snel, compleet, fijn transport

Verbeterpunten

Veel te veel verzendkosten berekenen.

Pluspunten

altijd eventueel ook in de winkel te halen

graag ook online de factuur in pdf....mis ik nu

Pluspunten

top, snelle efficiente levering

Pluspunten

Snelle levering. Goede service als je belt over producten.

Als er iets niet voorradig is even melden.

Pluspunten

De medewerkers van vestiging Rotterdam zijn fantastisch. Via webshop bestelde producten waren na 4 dagen nog niet gearriveerd voor afhalen, terwijl ze volgens notificaties op de dag van bestelling al verstuurd zouden zijn vanuit centrale magazijn. Personeel in de winkel loste dit vanochtend op door product uit eigen voorraad mee te geven en deed dus niet moeilijk over feit dat web-bestelling nog niet geleverd was. Dit soort flexibiliteit en klantvriendelijkheid vind ik helemaal top!

In webshop wordt beloofd dat product volgende dag geleverd wordt maar paardekooper maakte dit niet waar. Dat vind ik jammer, zeker als je tracking informatie toegespeeld krijgt waarin wordt aangegeven dat het onderweg is. Notabene voordat product geleverd is al wel mailtje om webshop te beoordelen. Dat loopt wel erg op de zaken vooruit.

Pluspunten

goede duidelijke website, makkelijke bestellen, levering op tijd

Pluspunten

zeer snelle en correcte levering

Pluspunten

- Online bestellen - Gratis bezorging - 5 dagen in de week bestellen/bezorgen

- Transport (enorm grote dozen of hele containers voor kleine producten)

Pluspunten

Goede duidelijke website, zeer snelle levering, goed assortiment

Geen

Pluspunten

Zeer klantgericht/denken mee!

Pluspunten

Vriendelijk

Orderafhandeling van webbestelling liep niet vlekkeloos

Pluspunten

Snelle service

Hoge verzendkosten

Pluspunten

Snelle levering, goede tassen en linten!