
Snelle levering, artikelen van goede kwaliteit
Ik had een klacht over een retour levering waar ik heel veel tijd aan kwijt was en na 3 weken is het zeer netjes opgelost en hebben ze de fout gevonden waarbij ik ook nog een compensatie heb ontvangen op mijn eerstvolgende order. Complimenten aan Tera!
Recensione originale
Helaas heb ik een minder goede ervaring met paardekoper, producten zijn verder van goede kwaliteit alleen met het aanmaken van een account, beheren van mijn bestellingen en het verwerken van retouren kan het beter. Ik heb nu na 3 weken nog steeds niet de verwerking terug van 1 doos die retour is gegaan (wat vreemd is want heb 3 dozen tegelijk retour gestuurd en de andere 2 zijn wel gecrediteerd). Mail gestuurd en verder niks meer gehoord. Het zou fijn zijn als dit kan worden opgepakt en afgewerkt zodat ik weer fijn de producten kan afnemen.
De levering is vlot, iets te vlot. Ik had aangegeven dinsdag leveren, wordt het zaterdag geleverd. Verder is de site soms niet handig om dingen op te zoeken, dan moet je al specifiek de naam van het product kennen.
Beste Anne-Marie, Bedankt voor je terugkoppeling. Fijn dat wij elkaar zojuist gesproken hebben. Ik zal de verbeterpunten meenemen om met de betreffende collega's te bespreken. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
artikelen makkelijk te vinden op site. snelle levering.
Beste G., Bedankt voor je reactie. Van dit soort reviews worden we blij. We zien je graag terug in onze (web)shop. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Zij zijn heel vriendelijk en hebben een grote assortiment met beste prijzen. Wij zijn hun vaste klant voor jaren.
Vriendelijke mensen en erg behulpzaam.
Hoi Linda, Bedankt voor je mooie review! Fijn te lezen dat het hele proces van bestellen tot en met leveren goed is verlopen. Zonnige groet, Martijn Paardekooper
goed product
Artikelen zijn makkelijk te vinden op de website d.m.v. zoekfunctie
De levertijd was redelijk kort, de prijs goed, en het assortiment mooi uitgebreid.
Beste GWS, Bedankt voor je mooie review. Daar doen we het voor! We zien je graag terug in onze (web)shop. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
eigenlijk niet veel op aan te merken. Alles wordt duurder dus het zij zo.
Beste Tom, Dank voor je mooie reactie. Uiteraard zijn we daar erg blij mee! Scherp en slim inkopen heeft altijd onze aandacht om zo prijsstijging te beperken. Helaas zien wij ook dat sommige prijsstijgingen op dit moment niet te voorkomen zijn door diverse omstandigheden. Uiteraard blijven we ons best doen om de impact voor onze klanten zo klein mogelijk te houden. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Goed
on line bestelling wordt in 2 delen ( verschillende dagen) opgestuurd via post nl en dpd. Afgesproken is in de ochtend, maar is door deze bezorgdiensten niet mogelijk en wordt dus de bestelling in de middag geleverd bij de buren. ook is daardoor de facturatie in 2 delen; zeer omslachtig allemaal.
Beste, Bedankt voor je reactie. Eerder hebben we contact gehad over je levering. Vervelend dat een en ander onduidelijk was. Ik zorg ervoor dat je feedback bij de juiste afdeling terecht komt. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
site is heel overzichtelijk, vandaag besteld en meestal binnen 2 dagen in huis (indien op voorraad). Producten zijn prima, er wordt nagedacht over duurzaamheid (recyclebaar).
op de site kan je als je een bestelling doorgeeft, de datum invullen wanneer het geleverd gaat worden, dit werkt nog steeds niet goed, in wilde mijn bestelling 3.3.2022 hebben, maar er werd een deel 2.3.2022 verzonden met Post.nl, de rest kwam op de datum dat ik wilde maar met DPD deze zetten het vaak voor de deur neer zonder even te wachten.
Beste Johan, Bedankt voor het schrijven van je review. Spijtig te lezen dat de levering niet gegaan is zoals je dat van ons mag verwachten. Goed dat wij elkaar zojuist gesproken hebben. Ik ga mij intern hard maken om dit soort situaties in het vervolg te voorkomen. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Ik heb voor de eerste keer iets besteld bij Paardekooper en dat beviel prima. Het ging lekker snel en bij vragen geven ze snel antwoord op de vragen.
Beste Hans, Welkom als nieuwe klant bij Paardekooper! We hopen je nog vaak van dienst te mogen zijn. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Snelle en correcte levering
Goede service, ze denken graag mee naar oplossingen. De mails kunnen wat moderner, mijn mail-programma kan hun mail vaak niet goed tonen. Verder prima bedrijf!
Handige site, zo besteld, snel geleverd. Top!
geweldig
Beste mijnheer/mevrouw Konermann, Kort maar krachtig, daar houden we van! Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Wij zijn nu bijna 1 jaar geopend op deze locatie en we hebben tot nu toe 2x onze bestelling op de juiste plek ontvangen. Meerdere malen contact gehad met Customer Service om ervoor te zorgen dat het de volgende keer wel goed gaat. Samen met een medewerker is er bij ons als vaste notitie gezet dat de chauffeur 10 min voordat hij er is, telefonisch contact opneemt met de manager zodat die de chauffeur de weg kan wijzen. Wij maken altijd een grote bestelling zodat het allemaal in een keer bezorgd kan worden op één pallet in één vrachtwagen en niet via een postbedrijf. Na het plaatsen van een bestelling nemen we altijd nog even contact op met Customer Service om er voor te zorgen dat het goed genoteerd staat en of alles op voorraad is. Er wordt dan altijd nog een keer een notitie gemaakt dat er van te voren gebeld moet worden. Tot nu toe heeft pas 1 chauffeur ons gebeld. Alle andere keren wordt onze bestelling maar ergens afgeleverd. Hierdoor zijn wij nog steeds een aantal pallets kwijt. Afgelopen maandag is het weer gebeurd. Tot nu toe weten we nog steeds niet waar onze bestelling is gebleven.
Beste Bea, Bedankt voor je review. Goed dat wij elkaar gesproken hebben. Ik verwacht dat de aanpassingen in jouw account ervoor zorgen dat de aanlevering soepeler gaat verlopen. Op een fijne samenwerking. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Ze hebben een groot assortiment van producten met goede kwaliteit en een snelle levering.
Goede service, en personeel weet waar ze over praten, en komen met goede oplossingen
Beste Alex, Bedankt voor je reactie. Van dit soort reviews worden we blij. We zien je graag terug in onze (web)shop. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
Ruime keuze en goede prijs.
Snel bestellen en snelle levering kwaliteit zoals verwacht
Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling. Kan gebeuren, maar het gebeurt helaas wel vaker dat producten slecht of niet leverbaar zijn. Verder is Breda wel een fijne winkel met vriendelijk personeel. Als de voorraden beter zouden zijn zou ik er vaker komen.
Beste Manuela, Fijn dat wij elkaar zojuist gesproken hebben. Het verhaal achter de review is voor ons erg belangrijk om te ervaren waar jij als klant tegen aanloopt. Zoals afgesproken zet ik je reactie intern door naar de juiste collega's. Hartelijke groet, Martijn Paardekooper
16 Willem Beukelszstraat
Oud-beijerland 3261 LV
Please click here to check out Thuiswinkel Zakelijk certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.