Recensioner för Paardekooper verpakkingen en disposables

Pluspunten

Snelle services :)

Geen

Verbeterpunten

Deze klacht is gisteren naar afd. deb. gestuurd Ik ontving vanavond uw factuur van de bestelde producten via mijn collega ondernemer Chris Dijkstra van Cocon Hair & Beauty die in hetzelfde pand werkzaam is. Ik ben degene die de bestelling gedaan hebt en ik heb duidelijk mijn eigen zakelijke-emailadres opgegeven. Dit is niet de enige fout. Eenmaal het factuur bekeken te hebben zie ik dat daar alleen de verbanddoos op staat. Ik heb ook “hersluitbare plastick zakjes van 10 bij 15 beschijfbaar” besteld. De bestelling heb ik gedaan omdat ik deze zakjes met spoed nodig heb (anders was ik het wel komen ophalen want dat scheelt € 17,50) en ik zag dat er nog een doos zakjes op voorraad was. Ik heb de bestelling nog niet binnen… maar ik schat in dat dit niet goed zal zijn. Ik heb wel voor beide producten € 117,85 betaald. Ik vind dit slordig handelen en ben hier niet blij mee. Wanneer de zakjes er niet bij zitten wil ik het teveel betaalde bedrag € 36,19 en de € 17,50 vervoerkosten is € 53,69 terugbetaald krijgen. Samengevat wil ik aangepast hebben: emailadres Cocon your makeover specialist is [email protected] én bestelling aanpassen met beide producten of terugbetaling van het ontbrekende artikel én de vervoerskosten..€ 53,69 storten op NL93INGB0007736812 Ik hoop op een snelle reactie en actie. U kun

Pluspunten

snel, compleet, fijn transport

Verbeterpunten

Veel te veel verzendkosten berekenen.

Pluspunten

altijd eventueel ook in de winkel te halen

graag ook online de factuur in pdf....mis ik nu

Pluspunten

top, snelle efficiente levering

Pluspunten

Snelle levering. Goede service als je belt over producten.

Als er iets niet voorradig is even melden.

Pluspunten

De medewerkers van vestiging Rotterdam zijn fantastisch. Via webshop bestelde producten waren na 4 dagen nog niet gearriveerd voor afhalen, terwijl ze volgens notificaties op de dag van bestelling al verstuurd zouden zijn vanuit centrale magazijn. Personeel in de winkel loste dit vanochtend op door product uit eigen voorraad mee te geven en deed dus niet moeilijk over feit dat web-bestelling nog niet geleverd was. Dit soort flexibiliteit en klantvriendelijkheid vind ik helemaal top!

In webshop wordt beloofd dat product volgende dag geleverd wordt maar paardekooper maakte dit niet waar. Dat vind ik jammer, zeker als je tracking informatie toegespeeld krijgt waarin wordt aangegeven dat het onderweg is. Notabene voordat product geleverd is al wel mailtje om webshop te beoordelen. Dat loopt wel erg op de zaken vooruit.

Pluspunten

goede duidelijke website, makkelijke bestellen, levering op tijd

Pluspunten

zeer snelle en correcte levering

Pluspunten

- Online bestellen - Gratis bezorging - 5 dagen in de week bestellen/bezorgen

- Transport (enorm grote dozen of hele containers voor kleine producten)

Pluspunten

Goede duidelijke website, zeer snelle levering, goed assortiment

Geen

Pluspunten

Zeer klantgericht/denken mee!

Pluspunten

Vriendelijk

Orderafhandeling van webbestelling liep niet vlekkeloos

Pluspunten

Snelle service

Hoge verzendkosten

Pluspunten

Snelle levering, goede tassen en linten!

Pluspunten

- Kwantumkorting - Goede prijzen - Genoeg voorraad van de meeste dingen en veel keuze - Snel (ondanks dat de belofte niet wordt waargemaakt)

- Een beetje misleidend: wij hebben dinsdag 8-12 besteld rond 14.30 uur, volgende dag pas om 15.00 uur informatie over de zending beschikbaar. Wordt vandaag geleverd (is dus niet de volgende dag). Bestelling is nog onderweg, wordt rond 10.00 uur vandaag verwacht. - Bezorgkosten erg hoog!

Pluspunten

Ruime keus en voorraad. Bestellen gaat makkelijk.

Jammer dat van de 14 dozen met plastic zakjes er vier behoorlijk in het nauw hadden gezeten, waardoor er gaten in de dozen zaten of ze uit hun verband waren geraakt. Behoorlijk slordige levering.

Verbeterpunten

Graag bezorgen op de dag die is aangegeven op de bestelling.

Pluspunten

levering was helaas verkeerd gelopen maar een vervangend product uit de winkel gekregen keurig en snel op gelost

Pluspunten

Enkel positieve feedback : besteld product kwalitatief hoogwaardig, correcte levering en facturering.

Pluspunten

Al gratis levering vanaf €175,-!

Je kan de rekeningen niet op de site terug zien