1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
0
VerbeterpuntenZeer slechte service. Ik bestel sokken en krijg ipv een vest opgestuurd. Een fout, dat kan gebeuren. Wanneer ik vervolgens bel, kan ik ZELF opnieuw de bestelling gaan plaatsen en het bedrag OPNIEUW betalen, en ondertussen de foute bestelling retour sturen. Dat noem ik GEEN serivice. Waarvoor bestaat er dan überhaupt een klantenservice voor de webshop? Het lijkt me vrij normaal dat als jullie een fout maken, dat je er alles aan doet om de klant tegemoet te komen en zelf een oplossing aanbiedt. Ik ben toch niet achterlijk om 2x te betalen voor een fout die jullie maken? Nog nooit meegemaakt zoiets.
