Traag, onduidelijk, niet goed gerubriceerd en foute foto’s
Gaat in dit geval om een travel charger met extra stekkers.
Ten eerste staat hij niet onder ID Buzz.
Dus je kenteken invoeren … geen charger.
Wist al dat hij er wel moest zijn, dus maar zoeken op product.
Dat duurt even want krijg eerst alleen kabels, maar uiteindelijk ook de charger in beeld.
Op de foto staat deze afgebeeld in een “koffer” met een 16A krachtstroom stekker.
Bij aankomst zit er echter geen stekker bij.
Deze moet je bijkopen voor 102 euro.
De koffer is ook geen koffer maar een zwarte zak met een koortje.
De website is zo traag en slordig dat het meerdere pogingen kost om de winkelwagen met de 4 items die ik wilde bestellen er ook inzaten.
Door de zeer trage respons denk je dat het aanklikken niet goed ging, klik je weer en heb je vervolgens het artikel 2x in je winkelwagen.
Na betaling van 1115 euro krijg ik keurig een factuur en 2 track en trace codes.
De volgende dag ontvang ik ook keurig 2 dozen en bij iedere doos een pakbon.
Hoera ….. ehhh nee dus.
In doos 1 zit 1 kabel en in doos 2 zitten, in 2 aparte binnendozen 2 kabels.
Geen charger dus.
Bel je om 14.15 uur met de webwinkel….
Hebben ze geen idee en “word ik teruggebeld” ….. ehhh niet dus.
Wel ‘s avonds een mailtje dat ze 2 pakketten hebben geleverd.
Bel ik weer …. Kan niet worden geholpen.
De medewerker is naar huis.
En het is haar case.
Morgenochtend pakken we het direct op.
De volgende ochtend (zaterdag) hoor ik niets, dus om 11.30 uur maar weer bellen.
Vriendelijke medewerker aan de lijn, maar moet t uitzoeken. “Haar case medewerker is niet op t werk”.
Je raad t al …. Hij kan niets voor mij doen.
Het computersysteem doet het niet en zonder kan hij niets.
Of ik zo vriendelijk wil zijn dan maandag dan maar weer te bellen.
Zaterdagmiddag rij ik van huis en kom ik een postNL busje tegen.
Iets in mij vond dat ik ff moest stoppen en vragen of hij toevallig bij mij moest zijn.
Ja hoor hij had een Vw doos.
Met de charger.. waar vandaan ?
