Reviews voor Stempelfabriek.nl

De bestelling en levering is perfect verlopen.

Vlotte bezorging, goede materialen

eerste keer bij stempelfabriek een bestelling geplaatst, ervaring is goed en voor herhaling vatbaar.

Ik heb goed contact gehad jullie klantenservice, maar ik heb vragen bij hun kundigheid over het product. Ik vond de graveer diepte van jullie lakzegel wat ondiep, en stelde daar een vraag over. Het antwoord was dat het geen probleem was, vervolgens hoorde ik dat bij de door mij bestelde maat (3 cm) de detaillering in mijn ontwerp te hoog was, dus of het lakzegel groter mocht (4,5cm). Daarmee ben ik akkoord gegaan. Ik kreeg het product, dat er keurig uitziet snel, en compleet met de rest van mijn bestelling. Maar ik ben ontevreden, de stempel voldoet niet. Hij is te groot en daardoor wordt het zegel protserig, jullie hebben de gravering niet dieper gemaakt maar de lijnen breder, waardoor het er anders uit gaat zien . Ik heb een lepeltje erbij besteld om de lak ( ook bij jullie besteld) te verhitten, dat gaat prima, maar een lepeltje is echt niet voldoende voor een afdruk van 4,5 cm doorsnee. Hiervoor had ik gewaarschuwd willen worden! Op een klacht naar degene die mij hielp kreeg ik keurig en snel antwoord en het aanbod om een kleinere stempel met 35%korting aan te schaffen. Dat is natuurlijk prima, maar mijn vertrouwen in jullie producten is weg. Dus ga ik elders een stempel bestellen waarop ik “ garantie” heb en die ik terug mag sturen als hij niet voldoet. Dus zit ik nu met een product van jullie waar ik niets mee kan, deels mijn eigen schuld, maar deels ook die van jullie. Wees eerlijk als iets niet kan of niet gaat werken, dan kijk ik verder. Nogmaals, en dat wil ik benadrukken, de service en het klant contact is prima, geen kwaad woord daarover, alleen vrees ik dat dé producten dat voor mij niet zijn. Met vriendelijke groet Caspar Versteegden

goed

bestelling was al 40min verzonden nadat ik hem heb geplaatst

Alles werkt, het ziet er goed uit.

Het bestelproces verloopt snel en nauwkeurig. Je kunt een proefdruk aanvragen. Helemaal tevreden met het resultaat en uiteraard de service!

Bedankt

Goede en snelle service/levering

De verkoopafdeling is na een vraag meteen in actie gekomen en het probleem zeer netjes opgelost.

I appreciate thier cooperation and service

heb mijn voorbeeld gezien pracht wat een goede service van deze bedrijf echt mijn complimenten

De bestelling was buitengewoon snel uitgevoerd. Ongeveer een uur na de bestelling kreeg ik al een bericht dat de bestelling verstuurd was. Die snelheid was voor mij niet nodig geweest. Het was daardoor wellicht wat haastwerk. Het rubber van één van de stempels was niet goed vastgeplakt. Dat kon ik zelf verhelpen. De stempels zagen er goed uit, maar waren wel wat ruw uitgesneden.

stempel voldoet aan de verwachtingen

Prima, alleen zit het knopje op het handvat niet op de goede plak

Stempel is makkelijk te ontwerpen op de site. Metalen stempel ontworpen voor klei: deze is ondanks mijn fijne lijntjes ontwerp, heel duidelijk na afdruk in de klei. De diverse stempels ontworpen, bestemd voor papier, zijn ook super scherp.

De stempel werd netjes geleverd en is van goede kwaliteit. Alleen jammer dat via de site stempel kussens niet bij besteld konden worden omdat de site hier foutmeldingen bleef geven.

Vooraf goed contact gehad over de (on)mogelijkheden. Daarna vlot door het bestelproces gelopen en een vlotte levering gehad. Producten nog niet gebruikt, maar ziet er duurzaam uit.

Levering binnen 24 uur en alles prima.

Positief, goede samenwerking

Nette stempel geworden en snelle levering

Mijn gepersonaliseerde stempel is zoals ik hoopte. Het ontwerp komt mooi op papier over en daar ben ik heel blij mee. De stempel werd volgens de belofte dezelfde dag nog verzonden. Wel is het jammer dat de verzendkosten worden berekend aan de hand van pakketpost, terwijl het middels een brievenbuspakket wordt verzonden. Dat voelt niet eerlijk en wordt bij een concurrent anders gedaan.

bestelling is zoals gewenst. snel geleverd!

Er zijn weinig bedrijven tegenwoordig die persoonlijk contact hebben. Ste-Fa is wat dat betreft absoluut uniek. Los van het feit dat het makkelijke is om via de site je stempel te uploaden wordt je stempel ook persoonlijk nagekeken en evt aangepast. En dit binne 1 werkdag. Applaus!