Reviews voor Koopjesdrogisterij.nl

Altijd prima gegaan, nu al bijna twee weken aan t wachten en geen reacties op mail, telefonisch word ik afgesloten omdat t te druk is!!! De 92,82 is wel geaccepteerd, producten worden niet geleverd!! Schandalig!!! Wellicht nu via dit wel reactie maar geen beloftes doen, sorry zeggen…. Dat ken ik nu wel!! Een oplossing : goederen nu leveren of geld nu terug!!

Goedemiddag, Ik heb 29.01 een beste geplaatst tot op heden nog geen mail ontvangen met track and trace. Omdat bij mijn status van bestelling staat Synchronization to external application failed heb ik mijn twijfels of deze bestelling wel gezien wordt. De Ideal betaling is goed gegaan. Al 2x gebeld..1 uur wachten daarna verbroken toen ik de eerste volgende was. Ik begon met 6 wachtenden...1 uur lijkt me erg lang voor 6 telefoontjes. Ik heb al verschillende keren besteld maar dit lijkt nu wel de laatste keer als ik niet zsm een reactie ontvang over de status van mijn bestelling.

Reeds jaren heb ik mijn aankopen gedaan bij koopjesdrogisterij. Maar momenteel ben ik nog altijd aan het wachten op mijn bestelling die 10 dagen gelden werd geplaatst. Mijn vorige bestelling had ook al vertraging. Ik probeer te chatten, maar dit is offline. Ook telefonisch is er geen contact mogelijk. Ik krijg zelfs nog geen verbinding. Spijtig om dit vast te stellen. Hierdoor verlies je je vaste klanten. Onbegrijpelijk.

In het verleden wel eens een late levering gehad maar nog nooit zo laat als nu. Ik begrijp dat de IT problemen geeft, maar dan moet er toch contact mogelijk blijven. Alleen een bestelbevestiging en factuur ontvangen. Verder geen communicatie. Zeer slecht. Volgende keer ga ik ergens anders bestellen want hier zit ik niet op te wachten.

Ik moest altijd lang wachten op mijn bestelling maar kreeg het altijd. Nu kreeg ik een doos vol Tena men ipv de artikelen die ik bestelde. Wat moet ik ermee? Geen antwoord op mijn vele mails, chat al weken offline en telefonisch niet bereikbaar. €140 in de vuilbak! Vreselijk gewoon. LOS JULLIE KLANTENSERVICE OP

Ik wacht al meer dan 2 weken op een bestelling. Mails worden niet beantwoord. De chat werkt niet, telefonisch slecht bereikbaar, 10 tot 15 minuten wachten en nog niemand aan de lijn gehad!

Drie weken geleden besteld, €121,98 betaald. Geen bevestiging ontvangen. Wel na telefoon contact (uur in de wacht) mededeling dat het bedrag ontvangen was! Verder geen contact meer mogelijk. Gezien de voorgaande reacties is mijn verwachting dat ik ooit nog iets ontvang tot het nulpunt gedaald. Dit lijkt door de massale klachten en nog niet 1 tevreden reactie op oplichting. Misschien tijd om aangifte te gaan doen.

7 flesjes etherische vata olie besteld. Verkeerde levering: vata olie met sinaasappel. Op mijn mails krijg ik geen reactie. Telefonisch is met onbereikbaar… Afschuwelijk bedrijf. Ik raad af hier zaken mee te doen.

1 ster is nog teveel, ik wacht na toezeggingen nog steeds op mijn geld na annulering. Telefonisch zijn ze zogenaamd druk en niet bereikbaar en op mijn mail wordt niet gereageerd. BESTEL HIER NIET !!!!!! Dat geldt ook voor hun andere bedrijven Droginet.nl en Drogisterij.net. Ook daar volop klachten!!

Op 8 januari heb ik een bestelling gedaan en een orderbevestiging ontvangen. Daarna heb ik niks meer gehoord alleen automatische antwoord op mijn mailtjes. Ik heb 1 keer kunnen chatten, telefoon is hopeloos, en er werd mij verzekerd in de chat dat na het weekend, twee weken geleden inmiddels, mn pakket verzonden zou worden. Nog steeds niks ontvangen. Ik maak me ernstige zorgen of ik mijn pakket van 79,85 euro nog wel zal ontvangen of dat ik mn geld kwijt ben en als ik alle review lees begrijp ik dat ik niet de enige ben. Tot dusver was ik tevreden over de Koopjesdrogisterij maar ik weet het nu niet. Ik begrijp dat er een IT wisseling is maar een bericht sturen is toch niet zoveel moeite?

Altijd goeie ervaringen gehad met Koopjesdrogisterij, maar dit keer is het echt verschrikkelijk. Op 9 Januari een bestelling gedaan. Een order bevesting ontvangen, maar nooit een melding dat de order onder weg is. Op 19 Januari krijg ik plots een doosje geleverd met de helft van mijn bestelling zonder factuur. 4 emails gestuurd, 4 standaard berichten, nooit enige reactie. Telefonisch contact is hopeloos. Altijd het bandje dat de wachtrij vol is, en dat ik maar beter een email kan sturen. De online chat is nog nooit beschikbaar geweest. Ik zou toch graag de andere helft van mijn bestelling willen ontvangen. Adri

Ik heb op 21 januari een bestelling geplaatst. Na bijna een week nog niets gehoord, als reactie op mijn email kreeg ik een standaard mail terug. Als je probeert te bellen zijn er 9 wachtenden voor je. Uiteindelijk komt er 27 januari een algemene mail dat er een probleem is met het IT systeem en dat de bestelling uiterlijk 3 februari geleverd wordt! Dat is 2 weken na de besteldatum!!!

Op 24/12 een bestelling gedaan, pas gekregen op 30/12 wat ik wegens eindejaarsdrukte helemaal begrijp. Ik merk onmiddelijk dat een product helaas twv 88€ onbruikbaar is (potje poeder die helemaal geklonterd is en naar dode vis stinkt). Dat meld ik aan de klantenservice onmiddellijk na levering. Ik kreeg wel bevestiging dat ze dit hebben doorgegeven aan hun leverancier en mij op de hoogte zullen brengen. Maar nu reageren ze gewoon niet meer. Ik ben jullie klant, jullie moeten mij dus terugbetalen voor een onbruikbare product, zelf reageert uw leverancier niet. Ben ik gewoon 88€ kwijt? Ik ben zelf klantenservice agent, ik vind het echt dramatisch.

Op 19-1 besteld. Zou binnen 1-5 werkdagen geleverd worden maar ergens anders op de website staat 1-3. 6e werkdag gemaild geen reactie. 7e werkdag een algemene mail dat het verlaat is en dat het voor 3 februari geleverd gaat worden. Weer een week later, ok we wachten af maar... er staat ook in de mail dat als de producten niet op voorraad zijn het bedrag gecrediteerd word. Nou, daar ben ik niet blij mee, je mag er als cliënt toch vanuit gaan dat het op voorraad is als je het besteld. Zo kan ik ook aanbiedingen maken! Ben benieuwd wat er van de week geleverd gaat worden!

Al jaren zeer tevreden klant van gezondheids-aanbiedingen en producten werden altijd binnen 1 a 3 dagen bezorgd. Nu het onder koopjesdrogisterij valt én men op een nieuw IT programma is overgegaan, is mijn eerste ervaring ronduit k*t. Geen enkele berichtgeving na plaatsen van de order, klantenservice niet bereikbaar en nu ook nog eens in totaal 3 weken levertijd. Dat is wel heel bar. Ik snap t maar dit gedoe kún je je als bedrijf gewoon niet veroorloven.

Geen halve ster waardig. Op 9 januari een bestelling geplaatst, na meerdere e-mails te hebben gestuurd met de simpele vraag is het mogelijk meer te vertellen over de status van mijn bestelling (de link van de order leidt naar niet-bestaande pagina) tot op heden geen enkel antwoord ontvangen. Bij telefonisch contact in de middag wordt een automatisch bericht afgespeeld dat door drukte de klantenservice slechts telefonisch bereikbaar is van 9:00 - 12:00 (niet logisch, zou eerder zeggen schaal op). Bij bellen tussen 9:00 - 12:00 volgt een automatisch bericht dat de wachtrij te lang is en wordt de verbinding automatisch verbroken. Heb voorheen wel naar tevredenheid bij koopjesdrogisterij.nl bestelt, echter dit wordt de laatste keer. Zou fijn zijn als ze openheid van zaken geven voor wat betreft er echt aan de hand is.

Op 16-01-23 order geplaatst waanra bevestiging met Track and Trace. Op 23-01-2023 meerdere keren gebeld, maar geen gehoor. Chat op de site werkt ook niet dus gemaild dat Track and Trace nog geen lever status heeft. Op 25-01-23 krijg ik mail van PostNL dat pakket terug gaat omdat het niet is afgehaald. Weer bellen en mailen, geen gehoor en tot op heden op geen enkele mail reactie. Heb het postkantoor gebeld en ze konden pakket tegenhouden dus alsnog opgehaald. Pakket is dus ontvangen! Waarom dan een slechte review? Niet te bereiken, geen reacties op mail. Blijkbaar wel de tijd om hier te reageren om het goed te praten maar dit was eerste en ook laatste keer dat ik hier bestel!

Tot januari altijd in volle tevredenheid hier mijn producten besteld maar na mijn laatste bestelling op 9 januari nog niets ontvangen. 3x e mail gestuurd, alleen ontvangst bericht. telefonisch zijn ze niet te bereiken en de chatfunctie is uitgeschakeld. Wat is hier aan de hand?

Koopjes drogisterij was nooit heel snel met leveren, maar wel betrouwbaar. Nu had ik na 10 dagen nog niets binnen en ook geen bericht over de vertraging. Ze zijn niet bereikbaar per telefoon of mail. De chatfunctie op hun site staat uit. Op Messenger wordt ook niet gereageerd. Pas als ik een vraag stel onder een Facebookbericht van koopjes drogisterij volgt een reactie. Ik cancel uiteindelijk de bestelling. Echter mijn geld is 6 dagen later nog niet teruggestort.

Prijzen incl btw niet in de order te zien, bedragen van order en factuur komen niet overeen. Wel betalen en bevestiging mail gehad. Geen track arn tracé of enige andere communicatie vanuit hun gehad. Wel blijven ze zeggen dat de prijzen vereenkomen, nou dan kan ik niet goed lezen... Laten we maar eens kijken hoe snel ze worden met annuleren en terug betalen. Indien ze dit niet gaan doen dan ga ik ze melden bij verschillende instanties oa voor misleiding van klanten

Al een aantal jaar veel besteld bij koopjesdrogist, altijd tevreden. Nu maken ze er niks meer van. Op mails wordt niet meer geantwoord. Ook niet als je in de mail vermeld dat de bestelling heel erg nodig is i.v.m. ernstige ziekte. Ik wacht nu al heel lang op de bestelling. Chat hebben ze uitgeschakeld. Telefonisch niet te bereiken en na een uur te hebben gewacht verbreken ze doodleuk de verbinding met de opmerking"wat heb jij een geduld". Ja, als de bestelling niet zo noodzakelijk zou zijn geweest dan had ik helemaal niet gebeld. Ik vrees dat ik mijn geld ook kwijt ben.

Mijn titel zegt genoeg. Wat een afschuwelijke klantenservice. Zo kan je absoluut geen zaken doen. Besteld voor 76 euro, daarna omdat t zolang duurde bestelling geannuleerd komt 2 dagen later een klein deel van mijn pakket. Klantenservice niet te bereiken. Echter eerder een slechte review op trustpilot geplaatst en daar was binnen 3 uur een reactie. Totop heden ben ik niet fatsoenlijk behandeld door dit bedrijf!

Besteld ,betaald en 2 weken later nog niks gehad ,verder totaal niet bereikbaar

Al jaren bestel ik bij koopjesdrogisterij, nooit problemen. Tot nu. 9 januari heb ik weer een flinke bestelling geplaatst, bestelbevestiging ontvangen, maar daarna niets meer. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, de mails worden niet beantwoord. Op de website staan geen vermeldingen van dat er op dit moment leveringsproblemen zijn. Ik snap er niets van, zonde van een eerder zo fijne winkel! Koopjesdrogisterij, waar blijft mijn bestelling? Wellicht kan mijn vertrouwen nog hersteld worden als het nu vlot afgehandeld wordt!

9 januari voor € 99,51 besteld en betaald. Na 5 dagen komt Postnl onaangekondigd maar een heel klein gedeelte van de bestelling bezorgen. Geen bericht wanneer de rest komt. Al diverse malen geprobeerd te bellen, maar nemen gewoon niet op, of de verbinding wordt wegens drukte verbroken. Ook al 4 x een mail gestuurd, maar ook daar geen antwoord op. Nog nooit zo'n slecht ervaring gehad met een webshop! Totaal onbetrouwbaar!