
Goed om te horen dat je je bestelling in ontvangst hebt kunnen nemen! Zoals je vast al gelezen hebt zijn wij overgegaan naar een nieuw computersysteem en dit heeft helaas vertragingen in onze werkzaamheden veroorzaakt. Op dit moment doen we onze uiterste best om iedereen te woord te staan. Wij hebben besloten om tijd vrij te maken om de reviews met een slechte beoordeling te beantwoorden omdat we hier natuurlijk erg van schrikken en we graag uit willen leggen wat er aan de hand is.
Ook wij vinden het erg vervelend dat je ons niet hebt kunnen bereiken! Vanwege grote drukte is het ons helaas niet gelukt om alle e-mails, chats en telefoontjes op tijd te beantwoorden. Wij zijn overgegaan naar een nieuw IT-systeem waardoor er achterstanden in onze werkzaamheden zijn ontstaan. We doen op dit moment onze uiterste best om iedereen te woord te staan. Gelukkig zie ik in onze gegevens dat er inmiddels contact met je geweest is!
Wat vervelend dat je deze ervaring met de Koopjesdrogisterij hebt! Natuurlijk willen we dit graag met je overleggen, maar helaas vind ik geen e-mail van je in onze mailbox. Ik heb daarom een e-mail naar je gestuurd zodat we dit met je op kunnen lossen!
We zijn blij om te lezen dat je ook positieve ervaringen bij ons hebt! We vinden het erg vervelend dat we je teleurgesteld hebben en willen je graag weer als tevreden klant zien! Wij zijn overgegaan naar een nieuw computersysteem waardoor een aantal werkzaamheden vertraging opgelopen hebben. Wij zijn via telefoon en chat te bereiken, alleen zijn de wachttijden vanwege grote drukte opgelopen. Natuurlijk doen we er alles aan om iedereen te woord te staan! Je e-mail zal vanmiddag nog beantwoord worden, hou daarom je mailbox in de gaten.
Wat jammer dat je zo teleurgesteld bent in onze klantenservice, dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Wij zijn overgegaan naar een nieuw computersysteem en hebben hierdoor helaas vertraging opgelopen in een aantal van onze werkzaamheden. Ook wij vinden dit natuurlijk heel vervelend en we doen er alles aan om alle telefoontjes, chats en e-mails te beantwoorden. Vanwege enorme drukte duurt dit langer dan normaal gesproken, onze excuses hiervoor! Vanmiddag stuur ik je een mail over de status van je bestelling!
Ook wij vinden het erg vervelend dat je geen contact met ons hebt kunnen krijgen! Wij zijn overgegaan naar een nieuw IT-systeem en hierdoor hebben we helaas vertraging opgelopen op meerdere afdelingen. Wij doen op dit moment onze uiterste best om alle telefoontjes, chats en e-mails te beantwoorden. Zou je ons een mail willen sturen zodat we kunnen controleren wat de status is van je bestelling?!
Hoi Jamie! Wat vervelend dat je ons niet eerder hebt kunnen bereiken. Wij zijn overgegaan naar een nieuw IT-systeem waardoor we helaas achterstanden opgelopen hebben. Hierdoor is het ontzettend druk bij de klantenservice. We doen onze uiterste best om alle mails, chats en telefoontjes te behandelen. We zijn blij dat je opnieuw een bestelling bij ons geplaatst hebt, daarom ga ik direct voor je kijken wat de status is van je bestelling. We zullen hierover vandaag nog contact met je opnemen!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd