Filters

7

over het algemeen snelle levering en een goede service

Zoals aangegeven - wij zijn over het algemeen zeer tevreden over deze leverancier. Het is alleen een beetje jammer dat een toegekende kortingscode niet bleek te werken en dat een vraag daarover tot op heden (13.03) onbeantwoord is gebleven!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Bert, wat vervelend dat je nog geen antwoord op je email ontvangen hebt! Helaas hebben we je vanwege enorme drukte nog geen antwoord kunnen geven. Het zou natuurlijk heel jammer zijn als je de kortingscode niet zou kunnen gebruiken. Daarom heb ik je mail opgezocht en voor je beantwoord. We gaan er vanuit dat we het samen op kunnen lossen en je alsnog je bestelling met de kortingscode kunt plaatsen!

7

Bestelling wordt niet altijd direct uitgeleverd

Koopjesdrogist is zeker de voordeligste, maar het duurt vaak wel even voordat je het in huis hebt. Ik krijg wel keurig een mail als een product niet voorradig is, maar dat zie ik liever voordat ik de bestelling doe. Ik krijg ook keurig een mail als het product wel weer voorradig is, maar vervolgens weet je niet of je bestelling wel of niet onderweg is. Hier ligt nog wel een verbeterpuntje: de communicatie met de klant en de snelheid van de verwerking van de bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede prijs en snelle levering

Mijn go to adres voor supplementen. De prijzen zijn laag en de levering snel.

  • Aanbevelen? Ja
6

Uitgebreid aanbod, echter weergave van de actuele voorraad is niet altijd correct

Gelukkig hebben jullie uitgebreid aanbod van produkten van Aman Prana waaronder de Gula Java fin die lekker en verantwoord is in desserts. In onze regio hebben de winkels die in natuurvoeding gespecialiseerd zijn, dit niet op voorraad. Jammer genoeg bleek achteraf het door ons bestelde product van Arkopharma niet op voorraad te zijn terwijl de website ons anders deed vermoeden. Het betaalde bedrag werd wel netjes gecrediteerd echter er is geen duidelijkheid of het product van Arkopharma al dan niet op voorraad gaat komen terwijl wij hier hele goede ervaringen mee hadden. Tevens kan de berichtgeving m.b.t. bezorgmoment van het pakket door middel van een actuele track-and-trace van Post.nl beter. Het was voor ons gissen wanneer we het pakket gingen krijgen. Uiteindelijk bleek het pakket 1 dag later dan verwacht aan te komen. Om reden dat we er toen niet konden zijn was het pakket aan de onderzijde van de doos (om reden van niet volledig waterdicht gemaakte onderzijde) ongewild door de regen nat geworden. Vervolgens heb ik het vlug uitgepakt en in een warme omgeving alles laten drogen. Gelukkig kunnen we alles zonder problemen gebruiken.

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrouwbaar

Snelle verzending,goed verpakt zeer tevreden met alles betrouwbare cite..dank je wel

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima!!

Prima producten, voordelig geprijsd en snel bezorgd. Ik werd ook heel goed op de hoogte gehouden, super tevreden!!

  • Aanbevelen? Ja
9

Top

Goed produkt en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

Top

Ik kende jullie niet maar was op zoek naar iets specifiek ☺️ een super snelle service, echt heel tevreden mee ☺️ Nog een extra pluspunt… jullie leveren in België ☺️

  • Aanbevelen? Ja
9

Geweldig

Bestelling was drie dagen binnen.

  • Aanbevelen? Ja
6

De laatste tijd niet zo tevreden over de (heel LATE leveringen

Mijn ervaring was altijd heel goed, maar de laatste tijd, sinds ze het computersysteem veranderd hebben, zijn de leveringen laat. de levering kan zo maar een dag of 10 (of nog langer) duren. Als je meerdere dingen bestelt duurt het lang, als je 1 of 2 dingen bestelt duurt het kort (soms wordt al de volgende dag geleverd). Met het vorige IC systeem liep alles gesmeerd en had ik geen klachten, helaas kan ik dat momenteel niet zeggen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering van drogisterij artikelen tegen zeer aantrekkelijke prijzen

Op een zeer toegankelijke website de artikelen opgezocht en gelijk bevestiging gekregen van leverbaarheid Bestelling geplaatst en daarna snelle en volledige levering van het bestelde

  • Aanbevelen? Ja
8

aantrekkelijk geprijsd, netjes geleverd en in het algemeen goede service

Laat ik ermee beginnen dat de leveringstijden mij soms te lang duren. Maar daar tegenover zijn de prijzen van de suppletie en superfoods in het algemeen gunstig geprijsd en worden deze netjes afgeleverd. Wanneer ik een vraag heb en die stel per mail of per telefoon wordt deze netjes en correct beantwoord en gebeurd het zelfs dat deze boven verwachting nog netter wordt opgelost dan ik zou mogen verwachten. Wanneer iemand dan ook suppletie nodig heeft adviseer ik hen dan ook om eens te kijken op koopjesdrogisterij. Tevens stuur ik ze dan de link van het product dat ik adviseer zodat het gemakkelijker voor hen is. Ik ben dus over het algemeen goed tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
9

Top product en correcte levering

Fijne site. En snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
10

Parfait.

Je suis très content du service : rapidité de l'envoi, soin de l'emballage, qualité des produits, tout est parfait ! Je reviendrai. A. L. Namur (Belgique)

  • Aanbevelen? Ja
8

Ruime sortering tegen goede prijs.

Al jaren bestel ik producten bij jullie. Het moet me van het hart dat het de laatste tijd alleen lastig is om jullie telefonisch te bereiken. Na drie mails zonder antwoord wil je bellen en dat lukt dan niet. Verder geen problemen.

  • Aanbevelen? Ja
7

Goede kwaliteit en service

Ik bestel vaker bij koopjesdrogist gaat altijd goed. Aandachtspuntje bereikbaarheid, hierdoor ging het helaas één keertje mis.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeker aan te bevelen!

Uitstekende service!

  • Aanbevelen? Ja
3

foute levering en compleet onbereikbaar

Ik bestelde voor > 140 Euro aan zorgmateriaal maar ontving heel andere producten dan ik besteld had. Na 5 vriendelijke mails en 4 weken geduldig wachten geen enkele reactie ontvangen. onbereikbaar per chat of telefoon. Heel frustrerend. Na klacht bij 'thuiswinkel waarborg' en uiteindelijke tussenkomst van de klachtendienst "thuiswinkel waarborg" wel een reactie ontvangen. Na een moeilijke communicatie uiteindelijk alles retour gestuurd en een creditnota ontvangen. In totaal heb ik 68€ kosten gemaakt voor de retour die niet vergoed werden door koopjesdrogisterij.nl Wat een kostelijke teleurstelling, ik voel me bedrogen door mijn koopjesdrogisterij.nl

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hallo Olivier, we begrijpen dat het erg frustrerend is dat je geen contact hebt kunnen krijgen met onze klantenservice nadat je niet het juiste artikel ontvangen had. Wij vinden dat natuurlijk ook erg vervelend! Gelukkig heb je daarna een bericht van ons ontvangen en hebben we je 3 etiketten kunnen mailen waarmee je de pakketten kosteloos retour hebt kunnen sturen. Helaas ben je zelf verantwoordelijk voor het vervoeren van de pakketten naar een PostNL locatie, vandaar dat we de € 68,- kosten die je hiervoor gemaakt hebt niet kunnen vergoeden. Goed om te horen dat het aankoopbedrag van de artikelen inmiddels weer op je rekening staat!

6

Had mijn twijfels over de levering

Gezien de recentie,s had ik mijn twijfels, heeft bijna 1.5 week geduurd voor dat ik mijn bestelling kreeg, na dreiging proces verbaal, heb eerder een bestelling geplaatst, maar dat ging prima, uiteindelijk is het goed gekomen, en durf gerust weer een bestelling te plaatsen, de problemen die ze hadden hoop ik dat van tijdelijke aard is geweest, de artikelen zijn een stuk goedkoper.

  • Aanbevelen? Ja
7

Communicatie niet altijd goed

Meestal zeer tevreden. Een na laatste zending werd in delen gecrediteerd (zonder bericht) en het laatste deel laat bezorgd. Tussendoor wel een algemene mail gekregen over het verbeteren van de automatisering. Hopelijk lag het daaraan. Levering laatste bestelling was prima.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima snelle levering

snel en goede prijzen

  • Aanbevelen? Ja
4

Er wordt niet gereageerd op de klantenservice

Ik heb begin dit jaar een bestelling geplaats. Helaas is er een verkeerd product geleverd. Ik heb dit gemeld via de mail 2 x. Hier is helaas nooit op gereageerd. Vorige week opnieuw een bestelling geplaatst deze is wel goed gegaan. Het is wel handig dat er gereageerd worden op een vraag of verzoek. Dus voor nu een onvoldoende

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Koen, wat vervelend dat je nog geen antwoord op je e-mails over een verkeerd product ontvangen hebt! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Vanwege grote drukte is het helaas nog niet gelukt om je e-mail hierover te beantwoorden, sorry! Ik heb ik je e-mail direct opgezocht en we gaan dit voor je oplossen. Goed om te horen dat de levering van je laatste bestelling goed gegaan is!

7

tevreden

prijstechnisch prima levertijd laat apen toe wat te wensen over

  • Aanbevelen? Ja
8

Keurig geleverd

Netjes verpakt en keurig op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd