
Hoi Bert, wat vervelend dat je nog geen antwoord op je email ontvangen hebt! Helaas hebben we je vanwege enorme drukte nog geen antwoord kunnen geven. Het zou natuurlijk heel jammer zijn als je de kortingscode niet zou kunnen gebruiken. Daarom heb ik je mail opgezocht en voor je beantwoord. We gaan er vanuit dat we het samen op kunnen lossen en je alsnog je bestelling met de kortingscode kunt plaatsen!
Hallo Olivier, we begrijpen dat het erg frustrerend is dat je geen contact hebt kunnen krijgen met onze klantenservice nadat je niet het juiste artikel ontvangen had. Wij vinden dat natuurlijk ook erg vervelend! Gelukkig heb je daarna een bericht van ons ontvangen en hebben we je 3 etiketten kunnen mailen waarmee je de pakketten kosteloos retour hebt kunnen sturen. Helaas ben je zelf verantwoordelijk voor het vervoeren van de pakketten naar een PostNL locatie, vandaar dat we de € 68,- kosten die je hiervoor gemaakt hebt niet kunnen vergoeden. Goed om te horen dat het aankoopbedrag van de artikelen inmiddels weer op je rekening staat!
Hallo Koen, wat vervelend dat je nog geen antwoord op je e-mails over een verkeerd product ontvangen hebt! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Vanwege grote drukte is het helaas nog niet gelukt om je e-mail hierover te beantwoorden, sorry! Ik heb ik je e-mail direct opgezocht en we gaan dit voor je oplossen. Goed om te horen dat de levering van je laatste bestelling goed gegaan is!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd