Reviews voor Dakenshop.nl

Pluspunten

Komen gemaakte afspraken na duidelijke beschrijving van producten op de website

Bij vertraagde levering dit voor dat er besteld word aangeven en niet na betaling door middel van een mail

Pluspunten

Komt levering na, je wordt per mail goed op de hoogte gehouden.

Pluspunten

De goederen die geleverd zijn, zien er goed uit, zover ik het op dit moment kan beoordelen, want door het weer kon ik niet aan de slag

Op de site, stond op het moment van mijn bestelling, dat de levertijd 3 tot 4 dagen zou zijn. Er stond wel bij, dat bepaalde leveringen vertragingen konden oplopen, maar dat was voor mij niet van belang. Heb de bestelling op maandag gedaan en zou dan donderdag of uiterlijk vrijdag in huis hebben. Niet dus en heb toen gebeld, en werd mij vertelt dat het woensdag zou worden, maar na aandringen toch naar de dinsdag werd gezet. Niet dus en het werd uiteindelijk donderdag middag om 15.43 uur voordat ik het in huis had, terwijl ik iemand hier had die het geheel zou monteren. Kon dus onverrichte zaken weer vertrekken en nu maar zien wanneer het wel kan. Vind de hele communicatie erg slecht en ook geen enkel bericht van jullie kant uit over de vertraging, dus neem je aan dat het na 4 dagen geleverd wordt.

Pluspunten

Ondanks drukte, snelle levering. Instructie film/videos zeer handing om zelf EPDM te leggen. Goed product en bedrijf.

Verbeterpunten

geen reclame maken over levertijden van 3 dagen en er vervolgens 10 dagen over doen

Pluspunten

Snel antwoord op gestelde vragen. Ondanks drukte, snelle levering.

Pluspunten

productlevering en nazorg

levertijd

Pluspunten

Prettige en vlotte communicatie, zeker aanbevolen

Pluspunten

snelle levering goede prijs

omschrijving levering bij bestelling schroeven en seal moeten apart besteld worden, is niet duidelijk .

Pluspunten

Ik zou het niet weten

Waardeloos, dat ik weken moest wachten, vervolgens na meerdere keren pas een mail kreeg en toen de bestelling weer was gevonden ik nog een week moet wachten. Totaal circa 4 tot 5 weken gewacht !

Pluspunten

correct geleverd van de aangevraagde stukken.

Pluspunten

Makkelijk thuis winkelen, prijzen vergelijken met andere is de moeite waard.

Afleveren kan stukken beter ups 3 maal op de zelfde datum en dan nog voor 1 pijp nog een bezorgbedrijf over het weekend.

Pluspunten

Breed assortiment aan producten

Ruim drie weken levertijd, zonder enige bericht vind ik niet acceptabel.

Pluspunten

De bestelling is uiteindelijk geleverd.

De levering werd meerdere malen uitgesteld, zonder duidelijke communicatie hierover. Telefoon werd niet beantwoord, op mails werd niet gereageerd.

Pluspunten

Door de computer storing volgens jullie , een beetje aan het lijntje gehouden, na telefonisch overleg .

Als een levering niet lukt door omstandigheden. Zeg gewoon waar het op staat zodat de klant weet wat er speelt. en hij zijn werkzaamheden hier op kan afstemmen.

Pluspunten

Beste prijs

Juiste maat afleveren. Gelukkig was het aantal vierkante meter wel goed en kon ik het in 2 delen doen. Toch jammer dat het niet 1 stuk was.

Pluspunten

Goedkoop en goed geleverd.

Pluspunten

Alle benodigdheden en van tevoren gemeld dat er storing was waardoor levering iets langer kon duren

Informatie over levering , in ieder geval welke dag het gebracht word wat via track and trace is te doen , zeker als je in gedeeltes geleverd krijg , ik heb gedeelte binnen maar hoor niet wanneer de rest geleverd woord

Pluspunten

Overzichtelijke site en goede mondelinge ondersteuning bij vragen.

Ik ben zeer boos over het feit dat ik, enkele minuten nadat ik mijn order had geplaatst, erachter kwam dat ik iets was vergeten en dit via een 2e order doorgaf. Hierop gebeld met verzoek om beide order bij elkaar te voegen en ook maar 1x verzendkosten te bereken. Dit kon niet volgens de helpdesk en daarmee kreeg ik € 15,-- extra verzendkosten in mijn maag gesplitst!!!!

Pluspunten

Men heeft, ondanks alle tegenslagen intern, alles in werking gesteld om mijn bestelling op tijd op locatie te krijgen. TOP!!

Ga zo door, voorbeeld voor velen.

Pluspunten

* Goede producten. * Vriendelijk personeel. * Scherpe prijzen.

* Door de vakantie icm een nieuw systeem werden producten te laat geleverd. Dakenshop zou klant hier actiever over kunnen informeren, zodat de klant niet zelf iedere keer moet informeren waar spullen blijven. Uiteindelijk is het wel netjes afgehandeld!