Reviews voor EPDM totaal

Verbeterpunten

Bijna twee weken wachten op een bestelling tijdens de bouwvak!! Slecht geregeld!!!!!!!! Als u lef heeft plaatst u deze slechte recentie

Pluspunten

Snel en betrouwbaar

Verbeterpunten

Optijd leveren op 7 augustus bestellen 21 augustus leveren. Zou eerst de 10e worden geleverd niet gelukt daarna de 17e niet gelukt lag nog in het magazijn vergeten.

Pluspunten

Na een telefonisch onderhoud met een zeer kundige medewerker die me ook nog van a tot z vertelde welke producten (inclusief artikelnummer etc. dus het kon niet fout gaan) ik moest bestellen heb ik de producten netjes ontvangen en de kleine perforatie in onze dakbedekking vol vertrouwen hersteld. Deskundig, eerlijk en transparant bedrijf! Super!

NVT, erg goede dienstverlening in alle opzichten.

Pluspunten

Hoe vaak je ook bel ze blijven vriendelijk.

3 a 4 dagen levertijd is eerder 3 a 4 weken na 4x bellen werd het eindelijk toe gestuurd ben hier zeker niet tevreden over.

Pluspunten

Duidelijke website, nette levering, ik ben tevreden

Pluspunten

Correcte levering van goed/prima materiaal.

Viel wat tegen dat er vanwege vakantie enige weken later pas werd geleverd.

Pluspunten

Snelle reactie per mail en telefoon op vragen. Ondanks door vakantie verwachte latere levering, goede levering en hulp.

Stuur klanten een mail wanneer er zich een onverwachte tegenvaller voordoet, in ons geval wegens een computer aanval. Desondanks is de levering netjes en binnen redelijke tijd afgehandeld.

Pluspunten

Geen. Onvoorstelbaar. 2 aug. mail, uw bestelling t.w.v. bijna 800 euro komt op 7 aug. 7 aug. niks. Uiteindelijk komt de bestelling een week later, de helft, de andere helft is 'zoek'. Diverse medewerkers aan de telefoon gehad, maar ik word niet terug gebeld. Weer zelf gebeld, spullen komen 14 aug. U raadt het al, weer niks. Weer gebeld, zou terug gebeld worden. Niks. Nu is er niemand meer bereikbaar. Tja, na 5 uur he. Samenvatting, WIJ ZIJN WOEST. IK ZAL DIT BEDRIJF AAN NIEMAND AAN BEVELEN!

Zie hierboven. Neem je klanten serieus.

Verbeterpunten

Afspraken nakomen, zelf terugbellen ipv zelf tich keer erachter aan te moeten bellen. Mogelijkheid om een kleine aanvulling te maken op een bestelling welke nog in het magazijn staat.

Pluspunten

Goede communicatie

Nvt

Pluspunten

Snelle levering

verzendkosten zijn voor kleine bijbestellingen best fors..

Pluspunten

Een deel van de bestelling was door mij niet goed gedaan. 1 telefoontje was voldoende om dit te corrigeren voor aflevering. Het eerst bestelde was iets afgeprijsd, het correcte product was iets duurder ten aanzien van het bestelde. Geen woord hierover. Top!!

Zeer correct behandeld. Dus geen

Pluspunten

naar verkeerde bestelling word alles netjes retour genomen

Pluspunten

De besteling was keurig ingepakt en de bezorg was op tijd van de afspraak

Geen

Pluspunten

Snelle levering en heel goede voorlichting over hoe product te gebruiken.

Pluspunten

Duidelijke website, snelle service

Pluspunten

Vlotte levering

Pluspunten

Niet geleverde materialen werden keurig nagestuurd. Mensen aan de telefoon waren correct en beleefd.

Pluspunten

Snelle, juiste levering. Heldere website.

Administratie- en afhandelingskosten zijn hoog voor een relatieve kleine, particuliere bestelling.

Pluspunten

snelle levering

geen

Pluspunten

Snelle service, prima communicatie over levering en prima bereikbaar.

Levering via ups is een stuk minder. Geen poging gedaan om bij de buren af te leveren, mij telefonisch benaderen of iets er aan gedaan om thuis bezorgen ook thuis te bezorgen. Nu naar dichtstbijzijnde collecting point een half uur rijden om pakket zelf op te halen. Kan klantvriendelijker

Pluspunten

Makkelijk te vinden op Google en overzichtelijke site.

Verzendkosten omlaag brengen. Nu komt het van 2 firma''s waardoor verzendkosten op 15 euro komt. Best hoog. Nu had ik de spullen direct nodig en heb daarom maar geaccepteerd. De volgende keer zal ik het overwegen om verder te kijken.