Verbeterpunten
Levering was kwijtgeraakt maar wel heel vlug en correct in orde gebracht
Beste Jessica, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen en dat de situatie naar uw wens is opgelost. Daarnaast is het uiteraard niet de bedoeling dat uw bestelling 'Manco' was bij onze transporteur. Onze oprechte excuses hiervoor! Dit zullen wij uiteraard terugkoppelen aan onze leverancier. Daarnaast hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
ik heb het artikel te klein besteld zonder problemen opgehaald en een nieuwe gekregen. prima de luxe
Verbeterpuntengeen idee is al prima
Beste Paul, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen en dat u de omruiling van uw hondenmand goed heeft ervaren! Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen! Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Zeer snelle service ! Goed verpakt !
VerbeterpuntenZaten scheuren in kartonnen doos,maar daar.kunnen jullie niet aandoen das.zeker die gasten van levering die er mee gooien enz...
Beste Hafida, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen. Daarnaast zullen wij uiteraard uw verbeterpunt meenemen, daar het uiteraard niet de bedoeling is dat het pakket met scheuren bij u wordt geleverd. Hiervoor onze oprechte excuses! Wij zullen hier een melding van maken bij onze transporteur. Daarnaast hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Goede service en vriendelijke operators
VerbeterpuntenLeverings bedrijf was echt en rap. Hadden het pakket afgegeven in nr 14 inplaats van nr 12!!!
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen en dat u het contact met onze klantenservice als prettig heeft ervaren! Daarnaast is het zo dat onze transporteur het pakket altijd probeert bij één van uw buren te leveren indien u niet thuis bent. Wanneer u wel thuis bent geweest, dan is dit uiteraard niet de bedoeling. Indien dit het geval is, onze oprechte excuses hiervoor! Daarnaast hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Snelle reactie per mail & meedenken aan een tegemoetkoming na foutieve levering.
VerbeterpuntenProducten checken voordat het opgestuurd wordt kan bepaalde situaties voorkomen.
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend dat uw kaptafel op deze wijze bij u is geleverd. Dit is absoluut niet de bedoeling! Hiervoor mijn oprechte excuses! Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat er een omruiling is ingepland voor de kaptafel zodat u een nieuwe kaptafel mag gaan verwachten. Daar het absoluut niet de bedoeling is dat deze kaptafel op deze wijze bij u wordt geleverd en u de kaptafel ook niet meer cadeau kon geven, wil ik u graag met u meekijken naar een passende tegemoetkoming voor dit ongemak. Graag verneem ik van u per e-mail via [email protected], zodoende kijk ik graag met u samen naar een passende tegemoetkoming. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen! Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Verbeterpunten
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb een partytent besteld en 217 euro betaald en zou 31 januari geleverd worden door dynalogics maar nog niets ontvangen.
Beste Martina, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat uw uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Hiervoor mijn oprechte excuses! Helaas was uw bestelling 'Manco' bij onze transporteur. Dit houdt in dat de transporteur niet waar het pakket zich bevond. Hierdoor heeft de levering niet tijdig bij u plaatsgevonden. U mag de levering vandaag alsnog gaan verwachten. Daar het absoluut niet de bedoeling is dat de levering te laat bij u wordt geleverd, verneem ik graag van u per e-mail via [email protected], zodoende kijk ik graag samen met u naar een passende tegemoetkoming voor dit ongemak. Met vriendelijke groet, Gina Team Klantenservice
Pluspunten
Ze komen met goede oplossing wanner en artikel beschadigd bezorgt wordt. Ze zijn heel snel in oplossen van problemen.
VerbeterpuntenArtikelen goed na kijken voor dat ze het op sturen.
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen en dat deze situatie naar uw tevredenheid bij u is opgelost. Daarnaast zullen wij uiteraard uw verbeterpunt meenemen, daar het uiteraard niet de bedoeling is dat uw bestelling beschadigd bij u wordt geleverd. Daarnaast hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
snelle en correcte levering, goede prijs/kwaliteit verhouding
Beste Marlies, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen! Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Top service en snelle levering
Beste Rene, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen! Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Beste Monique, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen! Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Zeer correct en behulpzaam.
Beste Dirk, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen en dat u het contact met onze klantenservice als prettig heeft ervaren! Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen. Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Uitstekend niets op aan te merken
Pluspunten
Bij gebleken kapotte onderdelen werd er zeer goed op gereageerd en binnen 24 uur was er het nieuwe product en zonder gebreken afgeleverd petje af
Pluspunten
Prima, snel geleverd.
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen! Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Snelle levering Perfecte planning
VerbeterpuntenMeer (bouw)tekeningen op site van de artikelen om te kunnen kijken of je het aan gaat kunnen om te bouwen
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen! Daarnaast zullen wij uiteraard uw verbeterpunt meenemen. Graag vernemen wij van u of dit geldt voor enkel het door u bestelde artikel of voor meer artikelen, zodoende nemen wij dit uiteraard graag mee. Daarnaast hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Echt de volgende dag geleverd
VerbeterpuntenTotaal niet van toepassing, gewoon goed
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen! Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Goeie helpdesk
VerbeterpuntenSlecht materiaal. Alle onderdelen van de schommelstoel waren wel bechadigd. Zal er nooit meer iets bestellen, goedkoop = duurkoop...
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat de schommelstoel beschadigd bij u is geleverd. Dit is absoluut niet de bedoeling. Hiervoor mijn oprechte excuses! Graag wil ik deze situatie direct bij u oplossen. Hiervoor ontvang ik graag van u foto's van deze defecten. Dit kan per e-mail via [email protected]. Zodoende zorg ik er graag voor deze situatie naar uw tevredenheid bij u wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Communicatie
VerbeterpuntenOpletten wat er verstuurd wordt
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat uw bestelling niet geheel naar uw wens is verlopen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Hiervoor mijn oprechte excuses! Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat u al contact heeft gehad met onze klantenservice en dat er inmiddels een omruiling van de halfhoogslaper bij u heeft plaatsgevonden. Graag vernemen wij van u of u de halfhoogslaper in goede orde heeft ontvangen. Dit vernemen wij graag per e-mail via [email protected]. Graag verneem ik dit van u, zodoende kijk ik graag met u mee. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen! Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Retour service is goed en klacht afhandeling
VerbeterpuntenControleer producten voor verzenden. Onze driewieler was kapot en staal was verbogen. Erg jammer aangezien deze voor de verjaardag van onze zoon was
Beste Manouk, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat de driewieler beschadigd bij u is geleverd. Dit is absoluut niet de bedoeling. Hiervoor mijn oprechte excuses! Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat u hierover al contact heeft gehad met onze klantenservice. Hieruit is gekomen dat u het product wenste te retourneren. De driewieler wordt vandaag bij u opgehaald en komt begin volgende week bij ons retour. De terugbetaling zal vervolgens binnen 5 werkdagen plaatsvinden. Mocht u in de toekomst overwegen om nogmaals een bestelling te plaatsen, dan kijk ik graag met u mee naar een passende aanbieding. Met vriendelijke groet, Gina Team Klantenservice
Pluspunten
Snelle afhandeling, vlug geleverd,lage prijzen. Zeer tevreden!!
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling naar uw wens is verlopen! Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.