3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Zij namen de betaling zeer snel en prompt aan.
VerbeterpuntenZij zouden voortaan beter hun voorraad realtime in de bestellingsmogelijkheid bijwerken in de site alvorens te bevestigen met de belofte op levering de volgende werkdag. Gezien alles hier elektronisch wordt geregeld is het een redelijk makkelijk IT aanpassing in de programmering om de voorraad real-time bij te werken in de bestellingsproces van het site. Nota bene, ik heb eerst een email ontvangen dat de bestelling is ingepakt, wordt aan de transporteurs meegeven en wordt de volgende dag geleverd! Daarna, zelfde dag, een email met de status "de bestelling is zojuist ingepakt en wordt verzonden". Joepie! Maar als derde een email dat het item uit voorraad is en wil ik het veranderen? Zet de voorraad status voor zoekende kopers al in bij het bestellingsproces met informatie over de te verwachten uitsteltijd. Dit zal de geloofwaardigheid van de dienst levering en waardering door jou klanten een heel eind verbeteren.