zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Op 4 juni heb ik een bestelling geplaatst en onmiddellijk betaald. Ik heb een melding gekregen dat het 'in principe' op 7 juni zou geleverd worden... Tot 11 juni had ik nog altijd niets ontvangen, zonder verder enige toelichting of verontschuldiging. Na dit gemeld te hebben op de beoordelingsfiche, kwam er reactie en opvolging van laagsteprijsgarantie.com. Uiteindelijk kreeg ik zelfs een financiële tegemoetkoming voor de overlast. Mijn pakket bleef op zich wachten, ondanks bevestiging van dag en uur... Uiteindelijk, door zelf het transportbedrijf telefonisch te contacteren, werd mijn bestelling geleverd op 15 juni... Ik ben uiteraard tevreden dat mijn pakket eindelijk aangekomen is, maar ik heb er zelf intensief moeten achter zitten-... Voor de rest.... maak ik mij vooral zorgen om het personeel van het (transport)bedrijf dat duidelijk onder té hevige werkdruk staat... Deze manier van werken is nefast voor de klant, voor het personeel én voor het bedrijf!
