Pluspunten
De bank was makkelijk te bestellen Duidelijk in communicatie
VerbeterpuntenGeen handleiding bij de bank; had ik graag erbij gehad. Nu heeft een buurman mij uitgelegd wat ik moest doen.
Pluspunten
Zeer vriendelijke jongens aan de telefoon gehad. Die allebei alle moeite deden om me goed te helpen.
VerbeterpuntenAls je iets besteld en er staat ineens "voorbestelling" op de factuur zorg dan ook dat er niet nog 20 in het magazijn staan. Gelukkig belde ik en als ik het goed heb pakte Mark dit op en belde me terug met het goeie nieuws dat ze er nog waren. Ook kreeg ik geen track & trace code. Dus maakte me een beetje zorgen. De andere jongen wist me te vertellen dat ie zeker onderweg was en als ie er na een bepaalde tijd niet was kon ik contact opnemen
Pluspunten
Levering netjes optijd. Lage prijzen.
VerbeterpuntenWerken aan de kwaliteit van de goederen.
Pluspunten
Vriendelijke medewerker aan de telefoon
VerbeterpuntenAfspraken nakomen. Er was mij beloofd dat ontbrekende onderdeel vandaag binnen zou zijn. Dit was niet het geval
Beste Thea, Bedankt voor uw beoordeling. Allereerst vinden wij het fijn om te lezen dat u het contact met onze klantenservice als prettig heeft ervaren! Daarnaast vinden wij het enorm vervelend om te lezen op welke wijze uw bestelling is verlopen, mijn oprechte excuses hiervoor! Het is natuurlijk niet de bedoeling dat dit onderdeel later dan afgesproken bij u wordt geleverd. Ik zie dat u inmiddels uw bestelling heeft geretourneerd daar u uw bestelling niet meer wenste. Uw aankoopbedrag is inmiddels ook aan terugbetaald en dit aankoopbedrag zou inmiddels ook bij u op uw rekening dienen te staan. Indien dit niet het geval is, dan verneem ik graag van u. Wij willen u nogmaals onze excuses aanbieden voor het verloop van uw bestelling en mocht u ondanks deze bestelling in de toekomst wederom een bestelling bij ons wensen te plaatsen, dan vernemen wij graag van u. Zodoende kijken wij graag met u mee naar een passende aanbieding. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Levert prima artikelen
Verbeterpuntensnellere reactie zou fijn zijn
Pluspunten
snelle levering, leuke prijzen.
Verbeterpunteniets betere afwerking zou fijn zijn. Er waren bijv. deels niet de juiste maat schroeven meegeleverd. Afwerking armleuning stukken deels slecht (klittenband op sommige plaatsen los) maar eerlijk is eerlijk, de prijs was laag
Pluspunten
aardige dames aan de telefoon
Verbeterpuntende bestelling in een keer goed afleveren zou in jullie voordeel kunnen werken. twee verkeerde parket brengen is heel vervelend.
Beste, Bedankt voor uw beoordeling, Allereerst vinden het wij het enorm fijn om te lezen dat u het contact met onze klantenservice als prettig heeft ervaren! Daarnaast vinden het enorm vervelend om te lezen dat er foutieve leveringen bij u hebben plaatsgevonden van uw bestelling, mijn oprechte excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Graag verneem ik van u of u de levering inmiddels volledig in orde heeft ontvangen en op welke wijze uw bestelling is verlopen. Dit verneem ik graag van u per e-mail via [email protected]. Zodoende nemen wij deze verbeterpunten uiteraard mee in de toekomst en zorg ik er graag voor dat u een fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Snelle en erg goeie service
VerbeterpuntenNiets
Pluspunten
Zeer tevreden en super snelle levering. Vandaag besteld gewoon morgen in huis. Kwaliteit producten.
VerbeterpuntenN.V.T
Pluspunten
Bij het ontdekken van defect krijg je netjes het onderdeel opnieuw toegestuurd.
VerbeterpuntenDe stoel die we besteld hadden was erg vies en was het geld voor ons niet waard wat het ons gekost heeft. Onderdelen pasten zeer moeizaam, hout was niet mooi glad, er zitten zakkers in van de verf.
Beste Denise, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat u een schommelstoel heeft ontvangen welke niet juist bij u is geleverd, mijn oprechte excuses hiervoor. Wanneer ik uw bestelling bekijk, zie ik dat er inderdaad een nalevering bij u heeft plaatsgevonden. Ik vind het fijn om te lezen dat u dit onderdeel in goede orde heeft ontvangen! Daarnaast is het natuurlijk niet de bedoeling dat u diverse andere onderdelen heeft welke niet naar behoren zijn. Dit willen wij uiteraard direct ook bij u oplossen. Ik wil u graag vragen om foto's hiervan naar ons toe te sturen per e-mail via [email protected]. Zodoende zorg ik er direct voor dat de gehele schommelstoel alsnog volledig in orde zal zijn! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
snelle levering en goede verpakking.
Verbeterpuntenik heb voor de ontvangst een hele dag thuis moeten zitten, levering zou plaatsvinden tussen 08.00 en 22.00 uur. uiteindelijk rond 19.00 uur ontvangst, terwijl ik rond 14.30 uur pas te horen kreeg dat levering onder weg was.
Pluspunten
Prima overzicht, nette levertijd
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenNVT
Pluspunten
Alles vlot verlopen en oke
Pluspunten
Prijs kwaliteit was prima en verzending snel gegaan, ook nadat er een fout was, dag erna juiste product ontvangen.
Pluspunten
TOP
VerbeterpuntenGEEN
Pluspunten
Goed contact met bezorgdienst hoe laat je het artikel kunt verwachten. Alles netjes afgeleverd.
Pluspunten
Het produkt is precies wat beloofd is voor een scherpe prijs
VerbeterpuntenGeen ben tevreden
Pluspunten
goede opvolging van de bestelling en goed voorstel tot oplossing bij uitverkocht van het artikel. Levering correct verlopen op afgesproken datum en uur
Pluspunten
Snelle levering, echter misten er de helft vd onderdelen van de krabpaal...
VerbeterpuntenKijken of pakket compleet is
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat u uw bestelling incompleet heeft ontvangen, mijn excuses hiervoor! Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u deze kattenkrabpaal incompleet ontvangt. Graag verneem ik van u of u inmiddels de missende onderdelen heeft ontvangen. Indien dit niet het geval is, zorg ik ervoor dat deze onderdelen direct bij u worden nageleverd! Ik verneem hiervoor graag van u per e-mail via [email protected] of telefonisch op telefoonnummer +31 (0)88 - 22 66 300. Zodoende zorg ik er direct voor dat deze situatie volledig naar uw tevredenheid bij u wordt opgelost! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Hondenbench 76x 53x57 cm is een goede stevige bench. Snelle aanlevering.
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours