Pluspunten
Snelle ahandeling en levering. Via AfterPay betalen achteraf is mogelijk. Ook als je maar een deel van de bestelling behoud en een deel terug stuurt.
VerbeterpuntenZou niets kunnen noemen.
Pluspunten
Snelle levering. Goede kwaliteit.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Perfecte communicatie en reacties en levering
VerbeterpuntenNvt
Verbeterpunten
voor 21u besteld volgende werkdag uw pakket was niet correct !
Beste Sacha, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat uw bestelling niet de volgende werkdag bij u is geleverd, mijn oprechte excuses hiervoor. Wanneer ik in ons systeem kijk zie ik dat uw pakket inderdaad helaas vertraagd was bij onze transporteur. Graag verneem ik van u per e-mail via [email protected] op welke wijze u uw bestelling heeft ervaren. Zodoende zorg ik er graag voor dat u een fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Gemakkelijk met afterpay
VerbeterpuntenExtra betaald voor een levering op zaterdag en op zondag nog geen pakket te zien... PostNL voelt zich niet verantwoordelijk omda ve verkoper hun klant is en niet de koper... triestige bedoening!!!
Beste Gwen, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat uw bestelling niet op zaterdag bij u is geleverd, mijn oprechte excuses hiervoor. Wanneer ik in ons systeem kijk, zie ik dat PostNL aangeeft op zaterdag bij u te zijn langsgeweest, maar dat u echter niet thuis was. Hierdoor is de levering alsnog op maandag bij u aangeboden. Graag verneem ik van u per e-mail via [email protected] op welke wijze u uw bestelling heeft ervaren, Zodoende zorg ik er graag voor dat u een fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Houden zich aan de leveringsafspraak, netjes besteld product afgeleverd
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Snel duidelijk en komt afspraken na.
Pluspunten
Goedkope en mooie producten en snelle levering
Pluspunten
Stoelen besteld afgelopen dinsdag Donderdag waren ze al binnen Dus heel netjes Alles zag er keurig uit En ik zal ook is gaan kijken in de winkel Wist niet dat die in Den Bosch was
Verbeterpunten
Zeer slechte service. een krabpaal geleverd welke niet compleet was. een nw plankje opgestuurd maar bleek van een andere krabpaal te zijn terwijl de foto die ik had gestuurd duidelijk een vierkant beige plankje was en geen rond grijs plankje..Weer een nw opgestuurd nu een plankje zonder stof.Weer een nw plankje opgestuurd nu een tweede handse.Weer een plankje opgestuurd nu weer 1 zonder stof welke er wel bij behoort. Ik heb om compensatie gevraagd en kon € 6.50 korting krijgen precies de verzendkosten als ze weer opnieuw moesten sturen voor de 5 x.Ik heb gevraagd om € 15 maar werd niet gehonoreerd ondanks mijn elke keer thuis moeten zitten om het pakket in ontvangst te nemen.De laatste keer moest ik het 4 k/m verder ophalen bij het ophaalpunt van DPD. Dus dit bedrijf heeft een zeer slechte service en beveel ik dan ook niet aan.
Beste Marianne, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze u uw bestelling heeft ervaren, mijn oprechte excuses hiervoor. Wanneer ik in ons systeem kijk, zie ik dat er inderdaad met u een financiële tegemoetkoming is afgesproken voor uw kattenkrabpaal. Uiteraard is het enorm vervelend om te lezen dat deze tegemoetkoming niet naar uw wens is. Graag verneem ik van u per e-mail via [email protected]. Zodoende zorg ik er graag voor dat deze situatie alsnog naar uw tevredenheid bij u wordt opgelost. Ik verneem graag van u! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
zeer duidelijk ,eerlijk en beleefd
Pluspunten
Goede communicatie, snelle levering, zeer goede prijs/kwaliteit verhouding
VerbeterpuntenDe 1e keer bestellen kin ik niet doorgaan naar ideal, maar via supergoede communicatie is dat opgelost
Pluspunten
De prijzen zijn natuurlijk erg goed. De site ziet er goed uit en werkt makkelijk. De levering is ook heel snel. Je kan je pakket goed volgen via de track&trace. Je krijgt je pakket netjes binnen.
VerbeterpuntenIk miste enkele onderdelen (een kussen). Ik heb contact opgenomen maar dit moet uiteindelijk alleen via de mail. Dat is jammer, dan gaat er veel tijd overheen.
Pluspunten
geleverde product zoals beschreven op de site. Levering prima en snel geregeld
Verbeterpuntengeen suggesties op dit moment
Verbeterpunten
Verzendkosten per stuk in ons geval ? Was toch EEN bestelling ?
Pluspunten
groot assortiment de prijs van het bestelde product is inderdaad de laagste goede kwaliteit status van de bestelling wordt netjes geupdate vriendelijke klantenservice
Verbeterpunteneen andere, betere pakketbezorgdienst overwegen. Slechte ervaring gehad met bezorging door DPD
Pluspunten
duidelijke site, super snelle levering.
Pluspunten
Snelle levering. Voldoet aan verwachting. Prijs is de laagste.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Prima prijs voor een goed product en snel geleverd met track en trace
Pluspunten
Contact opgenomen ivm een beschadigd artikel, direct opgepakt en dit wordt wellicht netjes opgelost. Moet nog plaats vinden. Het beschadigde artikel wordt omgeruild en zij gaven aan iets met de tip te doen om dit in het vervolg te voorkomen. Zeer positieve benadering. Fijne behandeling. Snelle levering.
VerbeterpuntenGevraagd om maandag te leveren werd echter eerder nl zaterdag maar dat was achteraf geen probleem. Maar misschien bij een ander wel.
Pluspunten
Super fijne communicatie over wanneer het pakket is ingepakt. En wanneer deze is verstuurd. In de toekomst wil ik hier ook stoelen bestellen als kado voor mijn moeder. Maar ook voor mij zelf.
VerbeterpuntenOver het bedrijf geen verbeter punten. Wel is de krabpaal die ik heb besteld een beetje gammel. Maar mijn katten vinden het geweldig dus geen klagen.
Pluspunten
Makkelijk te bestellen.handig met afterpay de volgende dag in huis. en over het product zijn we erg te vreden
Verbeterpuntener was helaas wat mis gegaan in de planning waardoor ik de hele dag thuis ben moeten blijven omdat er nog geen tijd bekend was.
Pluspunten
Zeer goed in communicatie en het bedrijf doet precies wat het belooft!
Pluspunten
Helpen goed kijken naar oplossingen en vriendelijk
VerbeterpuntenMeer filmpjes en afveeldingen van product om inelkaar te zetten
Pluspunten
Gebruiksvriendelijk en snelle levering.
VerbeterpuntenBij mijn eerste bestelling bleek het artikel niet voorradig te zijn en dat stond niet duidelijk vermeld op jullie website.
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours