Pluspunten
Communicatie, snelheid
Verbeterpunten—-
Pluspunten
simpele layout en makkelijk te vinden.
Verbeterpuntenpakket is 3 dagen later. geen duidelijke beschrijving waar het pakket is of wat er mee aan de hand is
Beste Marcel, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend te vernemen dat de bestelling later dan verwacht aan u geleverd is, mijn oprechte excuses hiervoor. Ik zie dat het pakket inmiddels aan u afgeleverd is, en hoop dat u veel plezier van uw bestelling mag beleven. Graag verneem ik van u of ik nog iets voor u kan betekenen, zodoende help ik u graag direct verder. Mocht de levering verder naar wens zijn, wil ik u vragen het artikel en de service nogmaals te beoordelen. Hiervoor heb ik u zojuist een uitnodiging gestuurd. Wanneer u ons niet nogmaals wilt beoordelen, maar uw beoordeling willen verwijderen, is dit uiteraard ook mogelijk. Als u dit aan ons doorgeeft, sturen wij een verzoek naar kiyOh. In afwachting van uw reactie.
Pluspunten
Leuk bedrijf, leuke artikelen voor een goede prijs
VerbeterpuntenDe data betreffende verzendingen versturen met drukke periodes verbeteren
Pluspunten
- Zeer snelle levering - Perfecte dienst na verkoop. (een beschadigd item dadelijk omgeruild)
Pluspunten
Correct en zeker klantvriendelijk! ik ben uiterst tevreden over de service én de producten.
VerbeterpuntenPakket steeds goed controleren alvorens te verzenden. Zo voorkomen jullie dat er ontbrekende stukken nog nagezonden moeten worden ; )
Pluspunten
Goede producten voor leuke prijzen, netjes op tijd geleverd!
Pluspunten
Door de Kerstdagen trad er vertraging op bij PostNL ik ontving daarover netjes een e-mail Dit is de tweede keer dat ik iets besteld heb en het is weer een snelle en correcte afhandeling
VerbeterpuntenZou het niet weten. Het gaat prima naar mijn idee.
Pluspunten
Ondanks dat ik vier dagen voor niets heb zitten wachten op mijn eetkamerstoelen, ben ik wel goed geholpen door de klantenservice, met name door Mark en vooral Kimberley. Zij hebben echt hun best gedaan om de problemen bij de vervoersbedrijven op te lossen.
VerbeterpuntenGeen bevestiging sturen voor een levering op 23/12 als dit niet het geval is. Beter contact met de vervoersbedrijven onderhouden. Post.nl is nooit aangekomen en met GLS heb ik zelf herhaaldelijk contact opgenomen (€1,00 per gesprek plus belkosten) zij hebben de stoelen uiteindelijk vrijdagavond 27/12 afgeleverd.
Pluspunten
netjes afgeleverd
Pluspunten
goede prijzen en snelle leveringen
Pluspunten
Overzichtelijk en makkelijk
Pluspunten
Top bedrijf, levering snel en netjes afgeleverd. En zeker een stuk goedkoper. En de eetkamerstoelen (kuge) zijn perfect. Zeker een aanrader.
Pluspunten
Snelle aflevering, kwaliteit van produkt voldeed aan de verwachting.
Pluspunten
Goedkoop en snelle levering een aanrader.
Pluspunten
Stipte levering ondanks dat het zaterdag was
VerbeterpuntenPakje met schroeven niet volledig. Per stoel ontbraken er 4 stuks in totaal 16 stuks. Mail gestuurd met foto van de handleiding en het aantal vijzen, maar nog geen antwoord ontvangen De nalevering gebeurde perfect en de opvolging van het probleem was prima. Top in deze drukke dagen
Beste Serge, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling incompleet bij u is geleverd, mijn oprechte excuses hiervoor! Zojuist heb ik u telefonisch proberen te bereiken betreffende uw bestelling, echter is dit helaas niet gelukt. Ik heb bij uw een voicemailbericht achtergelaten. Graag wil ik u vragen of u mij telefonisch zou kunnen benaderen op telefoonnummer 088 - 22 66 300. Zodoende help ik u graag verder met uw bestelling en los ik deze situatie direct bij u op! Met vriendelijke groet, Gina Customer Service
Pluspunten
Snelle bezorging en overzichtelijke website.
Verbeterpunten
3 barkrukken besteld voor kerst . Kwamen pas na kerst . Goed kan gebeuren maar helaas 1 andere stoel er bij . Bel je er over op maken ze via mail afspraak dat ze dag er op het komen ruilen . Word het smorgens al afgezegt . Tot heden geen compesatie of nieuwe stoel . Heb zelf maar de juiste stoel opgehaald omdat ze te lam zijn de koerier te ontslaan en goede koerier aan te nemen . Eenmaal op kantoor gekomen is alles moeilijk en moet ik me melden op kantoor om na 1 minuut naar magzijn gestuurd te worden . . De vergoeding om zelf te halen en ruilen 15 euro . Heb meer verstookt aan diesel maar das jammer voor mij word er dan gezegt . Mag leiden dat bedrijf dinsdag op rechtbank mag komen voor een falisment . Want zeggen dat ze nooit klachten krijgen me hol pallet vol retour en container vol oud ijzer allemaal lijkend op de partytent . Lagen er gemiddeld 20 in en magazijn is puinzooi
Beste Thijssen, Bedankt voor uw beoordeling, ik vind het spijtig om te vernemen dat u de situatie zo ervaart, zeker daar u telefonisch aangegeven heeft dat deze oplossing voor u juist wel naar tevredenheid is. De tegemoetkoming welke u heeft ontvangen is in deze situatie tweemaal vijftien euro, ik betreur dan ook dat u niet alle informatie volledig vermeld in uw beoordeling. Desalniettemin hoop ik dat u veel plezier van uw bestelling mag ervaren. Mocht ik iets voor u kunnen betekenen, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice
Pluspunten
Ik heb helemaal geen 6 stoelen ontvangen. Het is maandag en afgelopen zaterdag zou de levering zijn. Wel betaald maar geen levering gehad. Geen bericht dat de levering later kwam en bellen had geen zin kreeg een bandje dat het bedrijf gesloten was. Ik ben dus ontevreden. Adverteer dan niet met vandaag bestellen morgen in huis. Er word helemaal niet geleverd. Nu maar hopen dat ik €200,- terug zie te krijgen.
Beste mevrouw van Burik, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben meerdere malen getracht contact met u op te nemen, helaas krijgen wij van u geen enkele reactie waardoor wij de situatie niet bij u op hebben kunnen lossen. Wanneer u daadwerkelijk geen zes stoelen heeft ontvangen, verneem ik natuurlijk graag alsnog van u. Zodoende zorg ik er graag voor dat u de missende stoelen alsnog mag ontvangen. Mocht u zich mogelijk vergist hebben en toch zes stoelen hebben ontvangen, ben ik blij dat de situatie dan in ieder geval bij u is verholpen. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice
Pluspunten
Snelle bezorging Netjes ingepakt
VerbeterpuntenControleren of alles erbij zit kan krabpaal niet afmaken omdat bevestiging voor de trap er niet bij zit
Pluspunten
Top service en mega snelle levering
Beste Rik, Uit onze gegevens is gebleken dat u een verzoek tot aanpassen heeft ontvangen. Helaas hebben wij tot op heden nog geen aanpassing op uw beoordeling mogen ontvangen. Graag zou ik u willen vragen de beoordeling te herschrijven naar de meest actuele situatie. U zal hiermee ons dan helpen om hier lering uit te trekken en aspecten te verbeteren in de toekomst. Mocht u uw review niet willen herschrijven maar willen laten verwijderen, is dit uiteraard ook mogelijk. Ik verneem dan graag van u een bevestiging hiervan zodat ik dit aan Kiyoh kan terugkoppelen. In afwachting van uw reactie, verblijf ik. Met vriendelijke groet, Marloes Team klantenservice
Pluspunten
Fantastisch product afgeleverd voor de scherpste prijs. Keurig op tijd en desgevraagd netjes in de achtertuin afgeleverd. Top service.
Pluspunten
Artikel stoelen: heel mooi, goede kwaliteit.
VerbeterpuntenHeb bijbetaalt voor snelle levering, was pas 4dagen later geleverd. Wel mail met hun excuses gekregen maar had liever het geld terug.
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas