Pluspunten
Vriendelijk te woord gestaan
VerbeterpuntenMagazijn beter laten controleren. Ik had een peuterbed besteld en kreeg twee parasols . Gelijk gebeld en volgende dag kwam het bedje. Toen we gingen uitpakken misten wij de la. Weer gebeld en komt dag later de la. Ik moet wel drie dagen voor thuis blijven terwel ik vakantie heb en dagje weg kon gaan met mijn gezin van vier kinderen. Dus nu weer een dag vermaken thuis
Beste Juliette, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u vriendelijke te woord bent gestaan door onze klantenservice! Daarnaast vinden wij het enorm vervelend om te lezen dat de levering van uw bestelling op deze wijze is verlopen en dat u hiervoor meerdere dagen thuis heeft moeten blijven, mijn oprechte excuses hiervoor. Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat er met u een financiële compensatie is afgesproken voor het ongemak. Wij vernemen graag van u per e-mail via [email protected] of deze situatie inmiddels naar uw tevredenheid bij u is opgelost! Indien dit niet het geval is, zorgen wij er uiteraard alsnog voor dat deze situatie volledig naar uw tevredenheid bij u wordt opgelost! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Betaalbare artikelen en snelle levering. Overzichtelijke site
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Alles keurig ontvangen en zeer goed verpakt.
Pluspunten
Snelle service
VerbeterpuntenChecken of alle producten in het opgestuurde product zitten En kijken of de producten niet vies zijn
Beste Will, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering. Daarnaast vinden wij het vervelend om te lezen dat u uw bestelling vies heeft ontvangen, mijn oprechte excuses hiervoor. Graag verneem ik van u per e-mail via [email protected] of deze situatie inmiddels volledig bij u is opgelost. Indien dit niet het geval is, ontvang ik graag van u foto's hiervan, zodoende zorg ik ervoor dat deze situatie volledig naar uw tevredenheid bij u wordt opgelost daar het absoluut niet de bedoeling is dat u uw bestelling op deze wijze ontvangt! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Snel geregeld en goed. Snelle bezorging en goede bezorgcondities.
Pluspunten
Snel en efficiënt
Pluspunten
geweldige service, alles klopt !
Pluspunten
Lage prijs garantie, Snelle service
VerbeterpuntenProduct miste duidelijk omschrijving en daarnaast waren de scharnieren voor de deurtjes verrot roest Deden t niet behoren . Tip: beter fatsoenlijk bevestigings materialen leveren en beschrijving van het product meeleveren !!!
Beste Priscilla, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat u het door u bestelde konijnenhok zonder een duidelijke omschrijving en dat u scharnieren heeft ontvangen welke beschadigd waren, mijn oprechte excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Normaal gesproken hoort u uw bestelling inclusief handleiding en uiteraard volledig in orde te ontvangen. Ik wil u graag vragen om per e-mail met ons contact op te nemen via [email protected]. Zodoende ontvang ik graag van u foto's van de defecten aan dit konijnenhok, zodoende kijk ik graag met u mee naar een passende korting op uw bestelling! Zodoende zorg ik er graag voor dat deze situatie volledig naar uw tevredenheid bij u wordt opgelost! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Bij een probleem word je direkt geholpen Bv ik had een bestelling die dubbel werd geleverd wel die zijn ze komen halen dus je moet zelf niet opsturen
Pluspunten
Prettige klantenservice medewerkers
VerbeterpuntenHet transport met GLS moet beter. Mijn bestelling bestond uit 3 pakketten die bij elkaar hoorden. Deze werden op 3 verschillende dagen bezorgd. Erg irritant.
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Allereerst vinden wij het fijn om te lezen dat onze klantenservice medewerkers als prettig heeft ervaren! Daarnaast vinden wij het uiteraard enorm vervelend dat u uw bestelling in drie delen heeft ontvangen, onze oprechte excuses hiervoor. Helaas zijn uw pakketten vertraagd geweest bij onze transporteur GLS waardoor dit helaas niet tezamen bij u is geleverd. Wij begrijpen dat dit uiteraard enorm vervelend voor u is geweest. Mocht u in de toekomst ondanks deze bestelling een bestelling bij ons willen plaatsen, dan verneem ik graag van u, zodoende kijk ik graag mee naar een passende korting! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Goede service mbt omruilen!
Pluspunten
Snelle afhandeling van alles
VerbeterpuntenGebruiksaanwijzing bij produkt doen Langere schroeven Lukt ons niet om de stoelen in mekaar te zetten
Pluspunten
Helemaal tevreden, bestelling prima op tijd afgeleverd!
Pluspunten
Ik bel speciaal naar dit site, ik zeg Mevrouw kunnen ze mijn loungeset aub. Na 15uur leveren want voor 15uur ben ik niet thuis, ja ja oké ik zet het bij de opmerkingen zeggen ze en dan komt die amateur transport bedrijf waar ze samen werken toch rond 12.10uur leveren terwijl ik niet thuis ben en hun verwittigd heb !!! Want volgende dag moest ik naar vakantie vertrekken dus voor ons was het heel belangrijk dat het na aangegeven uur bezorgd moest worden!!! Werk met een goede transporteur dat je klanten wel blij maakt zo dat wij ook tevreden zijn en altijd bestellen, maar in dit geval sorry dat was de eerste en de laatste keer dat ik hier bestel!
VerbeterpuntenWerk met andere transporteur die heel flexibel is naar vragen van klanten en wat begrip toont!
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen op welke wijze u uw bestelling en de levering hiervan heeft ervaren, mijn oprechte excuses hiervoor. Helaas werken wij hierin met een externe transporteur waarbij wij altijd voorkeuren kunnen opgeven maar hierin helaas niet kunnen garanderen dat de levering in een bepaald dagdeel of voor of na een bepaald tijdstip plaatsvindt. Mijn collega heeft deze voorkeur voor u doorgegeven aan onze transporteur, echter betreft dit enkel een voorkeur waardoor dit ook helaas niet gelukt is. Uiteraard kunt u bij ons altijd een specifieke dag kiezen, zoals ook bijvoorbeeld zaterdag en ontvangt u op de ochtend zelf altijd een tijdsvak van twee tot drie uur, waardoor wij klanten wel de ruimte geven om de levering te laten plaatsvinden wanneer dit bij de klant goed uitkomt. Nogmaals onze excuses wanneer u uw bestelling op deze wijze heeft ervaren! Mocht u in de toekomst ondanks deze bestelling een bestelling bij ons willen plaatsen, dan verneem ik graag van u, zodoende kijk ik graag mee naar een passende korting! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
snelle levering en goed aangegeven hoe laat ze ongeveer komen
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenStop er mee
Beste Loesje, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat u uw bestelling op deze wijze verloopt, mijn oprechte excuses hiervoor. Graag kijken wij graag met u mee naar de wijze waarop uw bestelling is verlopen. Ik verneem hiervoor graag van u per e-mail via [email protected]. Zodoende kijk ik direct met u mee naar uw bestelling en zorg ik er graag voor dat u alsnog een fijn gevoel overhoudt aan uw bestelling! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Artikel precies zoals beschreven. Super!!
Pluspunten
Super snel geleverd, goede kwaliteit van het product. Duidelijke communicatie.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
- doen wat ze beloven - inderdaad lage prijzen - wordt goed op de hoogte gehouden van de status
Verbeterpunten- keuze van aflever moment (vb. maandag) kun je wel kiezen maar kan niet waargemaakt worden
Pluspunten
Snelle levering, goed verpakt
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten voor mij was alles goed!
Pluspunten
Goede, snelle en vriendelijke klantenservice Lage prijzen
VerbeterpuntenGLS heeft pakket drie dagen in sorteercentrum gehouden waardoor ik het niet de volgende dag kreeg
Pluspunten
Zeer snelle verzending. Mooi product voor een nette prijs.
Pluspunten
Snelle levering, vriendelijke chauffeur. Blijkbaar zat er een verkeerd zeil bij onze tent. Dit werd terug meegenomen en het juiste stuk werd afgeleverd. Allemaal op enkele dagen tijd! Zeer vriendelijke service!
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas