Respuesta del dueño del negocio
Beste Thea,
Bedankt voor uw beoordeling.
Allereerst vinden wij het fijn om te lezen dat u het contact met onze klantenservice als prettig heeft ervaren! Daarnaast vinden wij het enorm vervelend om te lezen op welke wijze uw bestelling is verlopen, mijn oprechte excuses hiervoor! Het is natuurlijk niet de bedoeling dat dit onderdeel later dan afgesproken bij u wordt geleverd.
Ik zie dat u inmiddels uw bestelling heeft geretourneerd daar u uw bestelling niet meer wenste. Uw aankoopbedrag is inmiddels ook aan terugbetaald en dit aankoopbedrag zou inmiddels ook bij u op uw rekening dienen te staan. Indien dit niet het geval is, dan verneem ik graag van u.
Wij willen u nogmaals onze excuses aanbieden voor het verloop van uw bestelling en mocht u ondanks deze bestelling in de toekomst wederom een bestelling bij ons wensen te plaatsen, dan vernemen wij graag van u. Zodoende kijken wij graag met u mee naar een passende aanbieding.
Met vriendelijke groet,
Gina van der Geld-Giesbers
Team Klantenservice
+31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]