Respuesta del dueño del negocio
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om te vernemen dat de levering van het vervangende artikel niet goed heeft plaats gevonden! Dit is natuurlijk niet zoals het hoort, daar ik de zending voor u heb ingepland om de situatie juist bij u op te lossen. Wanneer ik de bestelling traceer bij onze transporteur, zie ik dat hier inderdaad iets mis is gegaan bij het sorteren en het verwerken van uw pakket.
Ik betreur dit ten zeerste, daar ik u natuurlijk graag de barkrukken naar wens had geleverd! Mijn excuses dat dit niet is gelukt en dat u de bestelling heeft geannuleerd. Ik begrijp dan ook dat ik deze situatie niet meer bij u kan oplossen, mocht u in de toekomst nogmaals een bestelling wensen te plaatsen verneem ik graag van u. Ik controleer dan graag het product persoonlijk voor u, om u van een goede afloop te verzekeren. U kunt mij dan bereiken via [email protected] of op +31 (0) 882266300.
Met vriendelijke groet,
Maudy
Team Klantenservice
