Comentarios para Laagsteprijsgarantie.com

Beste, Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend dat uw bestelling niet compleet is geleverd en dat u schroeven mist! Dit is natuurlijk niet wat u van een nieuwe zending mag verwachten, mijn oprechte excuses hiervoor. Helaas heb ik vanuit u geen contact hierover mogen ontvangen, waardoor ik de situatie tot op heden helaas niet bij u op heb kunnen lossen. Ik verneem dan ook graag van u of u inmiddels mogelijk zelf schroeven heeft aangeschaft, of dat u de montage van de stoelen momenteel nog heeft uitgesteld. Zodoende kijk ik graag mee hoe ik u in deze situatie op passende wijze van dienst kan zijn! U kunt mij bereiken via [email protected] of op 088-2266300. Ik hoop van u te mogen vernemen! Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice

Beste Ellen, Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend dat uw bestelling niet op tijd geleverd is! Wanneer ik uw bestelling controleer, zie ik dat u heeft aangegeven dat u deze op 15 juni 2019 wenste te ontvangen. De Track en Trace code geeft aan dat de zending helaas vertraagd is geraakt vanuit onze transporteur waardoor deze pas op 18 juni 2019 bij u is geleverd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, mijn oprechte excuses hiervoor! Wanneer ik het e-mailcontact controleer, zie ik dat u op zondag 16 juni 2019 een bericht heeft verstuurd, deze is op dinsdag 18 juni 2019 beantwoord. U heeft in deze binnen twee werkdagen antwoord ontvangen, echter zat hier het weekend bij waardoor deze periode langer lijkt. Wij streven ernaar om uw e-mail binnen één werkdag te beantwoorden, helaas lukt dit niet altijd waarvoor mijn excuses. Graag wil ik van u vernemen of de krabpaal wel naar wens is geleverd en of deze inmiddels met veel plezier in gebruik is genomen. Zodoende kijk ik graag samen met u mee naar een passende afwikkeling voor de ontstane situatie. U kunt mij bereiken via [email protected] of op +31 (0)88 22 66 300. Ik hoop van u te mogen vernemen. Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice

Beste meneer Bos, Bedankt voor uw beoordeling, wat enorm vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet tijdig is geleverd! Dit is natuurlijk niet de bedoeling, mijn oprechte excuses voor het ongemak. U dient hierover natuurlijk geïnformeerd te worden, maar u dient ook te allen tijde een Track en Trace code te ontvangen per e-mail. Dat u deze niet heeft mogen ontvangen, vind ik dan ook zeer vervelend omdat u op die manier helemaal geen informatie omtrent uw bestelling heeft kunnen achterhalen. Ik heb hier dan ook melding voor uitgezet naar de transporteur om te achterhalen of er mogelijk een storing in het systeem heeft gezeten waardoor Track en Trace codes niet actief zijn geworden. Mijn excuses voor de vertraging en voor het ongemak wat u van uw bestelling heeft mogen ervaren. Na controle zie ik dat de verzendkosten aan u terugbetaald zijn ter compensatie voor de vertraging, ik hoop dat u dit bedrag dan ook terug op uw rekening heeft mogen ontvangen inmiddels. Ik ben blij om te vernemen dat de stoelen verder wel naar wens zijn en heb bij deze dan ook uw tip voor eetkamerbankjes doorgezet naar onze afdeling Inkoop, daar dit een leuk product is om aan ons assortiment toe te voegen! Indien dit tot onze mogelijkheden behoort, informeer ik u hier graag vrijblijvend over! Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice

Beste Rocco, Bedankt voor uw beoordeling, wat enorm vervelend dat de levering van uw bestelling niet goed is verlopen! Dit is natuurlijk niet de bedoeling, mijn oprechte excuses hiervoor. Wanneer ik uw bestelling controleer, zie ik dat de transporteur hier tweemaal een sorteerfout op heeft gescand, dit is natuurlijk niet hoe de bestelling hoort te verlopen! Hier dien ik dan ook graag een klacht over in daar onze slogan op deze manier niet nageleefd kan worden. Wanneer ik de bestelling controleer, zie ik dat deze inmiddels geannuleerd en terugbetaald is. Ik begrijp dan ook dat ik deze situatie niet meer kan veranderen daar ik de tijd helaas niet terug kan draaien. Mocht u in de toekomst ons bedrijf nogmaals een kans wensen te geven, verneem ik graag van u. Ik voorzie u dan graag van een gepaste kortingscode ter compensatie voor het ongemak wat u in deze situatie heeft mogen ervaren. Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice

Beste Frank, Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend dat er iets mis is gegaan bij het verwerken van uw bestelling! Helaas is ons systeem nog niet zo 'slim' dat deze een datum blokkeert wanneer een product niet op voorraad is. Daar er namelijk meerdere producten besteld kunnen worden, blijft die optie helaas altijd open staan voor het geval iets wel al op die datum leverbaar is. Mijn excuses dan ook voor de verwarring welke hierover is ontstaan, ik heb direct een melding uitgezet naar onze IT-afdeling om duidelijker aan te geven wanneer een product uitverkocht is zodat deze miscommunicatie niet meer zal voorkomen. Helaas wordt onze voorraad momenteel nog handmatig bijgehouden, waardoor hier wel eens een kruising in voorkomt tussen een bestelling en de daadwerkelijke voorraad. Door dit humanitaire proces, is uw bestelling helaas uitgelopen op een teleurstelling, dit vind ik een zeer spijtige ervaring welke ik u graag had bespaart. Wanneer ik de bestelling controleer, zie ik dat deze inmiddels geannuleerd en terugbetaald is. Ik begrijp dan ook dat ik deze situatie niet meer kan veranderen daar ik de tijd helaas niet terug kan draaien. Mocht u in de toekomst ons bedrijf nogmaals een kans wensen te geven, verneem ik graag van u. Ik voorzie u dan graag van een gepaste kortingscode ter compensatie voor het ongemak wat u in deze situatie heeft mogen ervaren. Tevens controleer ik dan graag persoonlijk de voorraad voor u, zodat ik u kan verzekeren van een positieve afloop! Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice

Beste Denise, Bedankt voor uw beoordeling, wat enorm vervelend om te vernemen dat de levering niet op tijd bij u heeft plaatsgevonden! Wanneer ik de Track en Trace code controleer, zie ik diverse wijzigingen in de afspraken welke voor de levering zijn gemaakt. Ik zie hier helaas geen duidelijke aanleiding voor, waardoor ik u dit niet kan verklaren. Mijn excuses voor het feit dat uw bestelling hierdoor niet op tijd geleverd is en dat het cadeautje niet op de verjaardag zelf gegeven kon worden! Graag verneem ik van u of het cadeautje ondanks de vertraging toch in de smaak valt, en of hier al veel plezier van is beleefd! Zodoende loop ik de situatie graag nog met u door en breng ik deze graag samen met u tot een goed einde. U kunt mij bereiken via [email protected] of op 088-2266300. Ik hoop van u te mogen vernemen! Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice