Respuesta del dueño del negocio
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling, wat enorm vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet op tijd is geleverd en dat de bestelling niet correct is geleverd!
Wanneer ik uw bestelling controleer, zie ik dat er enkel melding is gemaakt van een foutief product, niet van een defect product. Op basis hiervan hebben wij een omruiling aangeboden, echter heeft u uw voorkeur uitgesproken voor een kosteloze ophaalopdracht en het volledig terugbetalen van uw aankoopbedrag. Dit heeft inmiddels ook plaatsgevonden en het bedrag dient weer op uw rekening te staan.
Ik begrijp dan ook dat ik deze situatie helaas niet meer bij u kan oplossen daar ik de tijd niet terug kan draaien en u geen andere oplossing kan bieden. Ik hoop dan ook dat u ons in de toekomst nogmaals een kans wenst te geven, ik verneem dan graag van u zodat ik u kan voorzien van een gepaste tegemoetkoming.
U kunt mij dan bereiken via [email protected] of op 088-2266300. Zodoende help ik u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Maudy
Team Klantenservice
