Pluspunten
Zeer stipte levering! Verhouding prijs & kwaliteit was ook top.
Pluspunten
Makkelijke website, bezorgen snel
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
snelle levering, en je wordt tijdens het proces van levering goed op de hoogte gehouden wanneer je het pakket kan verwachten.
Verbeterpuntenna mailtje dat de levering wat later zou wezen dan verwacht, werd er vervolgens geen mededeling meer gedaan over wanneer de levering gedaan werd. Het was dus een verrassing dat dit pas na 18.00 uur ´s avonds was.
Pluspunten
Snelle levering De schroeven van ons bed waren vergeten gebeld mensen hebben het gelijk opgestuurd volgende dag in huis dus dat is super fijn!
Pluspunten
zeer goede service! aanvankelijk verkeerde stoelen geleverd, snel opgehaald en alsnog de juiste geleverd. er was ook een vijzje te kort geleverd; we hebben een volledige set gekregen.
Pluspunten
Goedkoop
VerbeterpuntenJuiste producten opsturen. Kreeg twee dozen met 1 doos wat ik had besteld en 1 doos met stoelen doe erop leken, maar wel verschillend waren. We missen een onderdeel van de stoelen. Goed nachecken of alles compleet is. Dozen worden in een slechte status afgeleverd. Overal gescheurd of kapot. Gelukkig de stoelen niet.
Beste Lina, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze u uw bestelling heeft ontvangen, mijn oprechte excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Uiteraard wil ik deze situatie direct bij u oplossen. U heeft inmiddels contact gehad met onze klantenservice en er heeft een omruiling en nalevering bij u plaatsgevonden. Ik verneem graag van u of deze situatie volledig naar uw tevredenheid bij u is opgelost. Dit verneem ik graag van u per e-mail via [email protected]. Indien deze situatie nog niet naar uw tevredenheid bij u is opgelost, los ik deze situatie graag alsnog naar uw tevredenheid bij u op! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice | +31 (0)88 - 22 66 300 [email protected]
Verbeterpunten
wat een gedoe al 2 x is er eetstoel opgeruild en nog niet goed
Beste Nicky, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze uw bestelling bij u is verlopen, mijn oprechte excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft hierover op 13 februari jl. contact gehad met onze klantenservice en vervolgens is er samen met u een nieuwe afspraak gemaakt om uw bestelling bij u om te ruilen. Graag vernemen wij van u of deze situatie inmiddels volledig naar uw tevredenheid bij u is opgelost. Zodoende kijken wij graag nog samen met u naar een passende tegemoetkoming voor het ongemak zoals met u is afgesproken. Ik verneem hiervoor graag van u per e-mail via [email protected]. Zodoende zorgen wij er graag voor dat u een fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice | +31 (0)88 - 22 66 300 [email protected]
Pluspunten
Ik kreeg keurig ons peuterbed op tijd aangeleverd. Super aardige service. Het matras kwam namelijk met een andere transporteur. Werd goed en aardig gecommuniceerd!
VerbeterpuntenNo
Pluspunten
100% perfect
VerbeterpuntenKen dit niet
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenDramatische communicatie en service.
Beste Marc, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze u de communicatie en service heeft ervaren, mijn oprechte excuses hiervoor. Wij hebben altijd de intentie gehad om deze situatie volledig naar uw tevredenheid bij u op te lossen. Er is contact met u geweest vanuit onze klantenservice en hierin is aangegeven dat wij deze situatie volledig bij u konden oplossen. Wij hebben u twee oplossingen aangeboden: een korting op het door u ontvangen product of het omruilen van het product. Uiteraard is retournering ook altijd mogelijk. U heeft aangegeven een omruiling te wensen maar het product niet te kunnen verpakken. Echter dient het product verpakt te worden meegeven aan de chauffeur om het te kunnen omruilen. Dit is uiteraard ook mogelijk in een vergelijkbare verpakking. U heeft aangegeven dat dit voor u niet mogelijk is. Hierdoor kunnen wij het product helaas niet bij u omruilen. Graag verneem ik van u of u alsnog een verpakking heeft kunnen vinden of dat u alsnog de korting wenst, zodoende hopen wij alsnog samen met u tot een passende oplossing te komen voor deze situatie. Ik verneem graag van u per e-mail via [email protected]. Zodoende help ik u graag verder! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice | +31 (0)88 - 22 66 300 [email protected]
Pluspunten
Super net bedrijf vriendelijk personeel aan de telefoon . De meubels worden netjes geleverd ik en erg tevreden .zou het lederen aanraden en een goede prijs.top
VerbeterpuntenGeen .
Pluspunten
Snelle en acurate levering
Pluspunten
9
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
De banden zitten boggels in frame krom
Beste Roos, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat het frame en de banden van uw kinderfiets niet goed zijn, mijn oprechte excuses hiervoor. Uiteraard wil ik deze situatie direct bij u oplossen. Graag wil ik u vragen of u foto's kunt maken van de door u ontvangen kinderfiets. Zodoende kijk ik direct met u mee naar een passende oplossing. U kunt de foto's per e-mail toesturen naar [email protected]. Zodoende los ik deze situatie direct bij u op! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice | +31 (0)88 - 22 66 300 [email protected]
Pluspunten
Snel. Eerlyk. Doet wat het beloofd
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Duidelijk en snelle levering. Verschillende betaalopties
Verbeterpunten
De prijs past goed bij de stoelen. Het was een rommelige levering. Er was plakband op de stof geplakt en moesten wachten op een nalevering van onderdelen
Beste Herman, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze u de eetkamerstoelen heeft ontvangen, mijn oprechte excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Uiteraard wil ik deze situatie direct bij u oplossen. Graag ontvang ik van u foto's van de door u ontvangen eetkamerstoelen, daar deze natuurlijk niet op deze wijze bij u geleverd horen te worden. Daarnaast is er inmiddels bevestigingsmateriaal en één armhoes bij u nageleverd. Wanneer u deze niet in goede orde heeft ontvangen, dan verneem ik dit graag van u. Ik ontvang de foto's graag van u per e-mail via [email protected]. Zodoende los ik deze situatie direct volledig naar uw tevredenheid bij u op! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice | +31 (0)88 - 22 66 300 [email protected]
Pluspunten
Via tracking was de koerier zogezegd aan huis geweest, na telefoon met het kantoor bleek dit niet het geval te zijn geweest. Extra moeten betalen voor snelle levering en uiteindelijk dag erna avonds geleverd . Extra kost kwijt!
VerbeterpuntenKoerier s geen leugens vertellen , als je niet bent geweest terwijl klant thuis zit te wachten , niet zeggen dat je wel geweest bent om naderhand te zeggen van vond het niet !
Beste Francis, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze uw bestelling is verlopen, mijn oprechte excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Allereerst gaan wij zeker een melding maken bij onze transporteur daar de chauffeur natuurlijk wel bij u langs hoort te komen. Wij vinden het enorm vervelend om te lezen dat de bezorging op deze wijze is verlopen! Mocht u daarnaast in de toekomst ondanks deze bestelling wederom een bestelling bij ons wensen te plaatsen, dan kijk ik graag met u naar een passende aanbieding/korting op uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice | +31 (0)88 - 22 66 300 [email protected]
Pluspunten
Vriendelijk als ik bel maar tot nu toe nog niets ontvangen.
VerbeterpuntenMijn bestelling is zoek dus krijg ik als het goed is morgen een nieuwe maar tot nu toe heb ik geen enkele bevestiging en geen track en tracé code dus ben bang dat ook morgen niets geleverd word
Pluspunten
Vrij vlot.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Unfortunately I received the child's bed that I bought broken, with peeling paint. I will not buy more from this company
Verbeterpuntencheck the pallet before to send it
Pluspunten
Super leuke aanbieding, kreeg helaas het verkeerde product geleverd, maar na 1 telefoontje en het online invullen van een retourorder is dit heel netjes en correct omgeruild en geregeld, super vriendelijke klantenservice en dat valt meteen op, kom je tegenwoordig niet vaak meer tegen en was daardoor blij verrast, kan niets anders zeggen dan dat ik heel blij ben met het product en de service...
VerbeterpuntenGa vooral zo Dior, niets op aan te merken, behalve dat ik ontzetten verrast was door de keurige en vriendelijke service van jullie, dikke vette 10 voor dat...
Verbeterpunten
Goede spullen die bij elkaar horen leveren
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas