Pluspunten
Snelle levering, en product zoals beschreven. Goede kwaliteit prijs verhouding top.!!
VerbeterpuntenGeen, dit was mijn eerste bestelling en er zullen er zeker meer volgen.
Pluspunten
Snelle levering, degelijk materiaal
VerbeterpuntenPlannetje om konijnenhok in elkaar te zetten mocht iets duidelijker (vb met foto's)
Pluspunten
Ik geef dit bedrijf 10 punten! Dit omdat ze zeer klantvriendelijk zijn.
VerbeterpuntenGewoon zo door gaan
Pluspunten
Snelle levering en lage prijzen
VerbeterpuntenKan me niks bedenken
Pluspunten
Snelle levertijd Op tijd bezorgd Goede website
VerbeterpuntenIn de beschrijving klopt het gebruik van de positie en de maat van de moeren niet
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Ik heb zojuist telefonisch contact met u opgenomen betreffende uw beoordeling. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak. Zoals besproken heeft u de situatie inmiddels zelf al verholpen. Samen met u is er afgesproken dat u een kortingscode ontvangt voor uw volgende bestelling. Deze kortingscode zult u vandaag per e-mail van ons ontvangen. Wij verwelkomen u graag bij een volgende bestelling in onze Webshop! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 | [email protected]
Verbeterpunten
Ik heb duidelijk bij Opmerkingen aangegeven dat ik het pakket op vrijdag wilde hebben maar kreeg een melding van de pakketdienst dat het donderdag werd gebracht. Vervolgens krijg ik het niet op donderdag maar blijkt na bellen dat het zaterdag wordt. Ik ben hiervan niet op de hoogte gehouden door jullie. Moest zelf overal achteraan gaan. Dus ben ontevreden over deze gang van zaken.
Beste Margot, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze de levering van uw bestelling heeft plaatsgevonden, mijn oprechte excuses hiervoor. Uiteraard is het niet de bedoeling dat uw bestelling één dag te laat bij u wordt geleverd. Helaas was uw bestelling vertraagd op het depot bij onze transporteur. Helaas hebben wij dit niet vernomen vanuit onze transporteur, waardoor wij u niet tijdig hebben kunnen informeren. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Mocht u ondanks deze bestelling in de toekomst wederom een bestelling bij ons wensen te plaatsen, dan kijk ik graag mee naar een passende aanbieding hiervoor. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 [email protected]
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
Vriendelijke en correcte klantenservice.
VerbeterpuntenIn eerste instantie ontvingen wij een tweedehands artikel, zo zag het er uit. Stoel gescheurd, gevlekt. Metaal stoffig, gevlekt en bekrast. De stoel bleek niet bij de poot te passen en een constructiehandleiding ontbrak. De stoel zou de dag erop worden omgeruild, maar door een slecht aangebrachte sticker met barcode werd dat een dag later, voor ons te laat. Die dag hadden we hem nodig. De stoel werd omgeruild door een aan de deur tierende man, omdat het allemaal niet klopte, volgens hem. Nu wel nieuw product, alleen Chinees geklodder (deze stoelen kosten daar vier keer zo goedkoop!) op de stoel. Kortom: amateurisme van de bovenste plank.
Beste Bert, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen om te lezen op welke wijze u uw bestelling heeft ervaren, mijn oprechte excuses. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat u contact heeft gehad met onze klantenservice. Graag wil ik deze situatie alsnog naar uw tevredenheid bij u oplossen. Hiervoor ontvang ik graag van u foto's van de barkruk welke u heeft ontvangen. Zodoende los ik deze situatie direct alsnog naar uw tevredenheid bij u op. Wanneer u de foto's per e-mail naar [email protected] stuurt, kom ik direct telefonisch met u in contact om deze situatie volledig bij u op te lossen. Mocht u ondanks deze bestelling in de toekomst wederom een bestelling bij ons wensen te plaatsen, dan kijk ik graag mee naar een passende aanbieding hiervoor. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenOnderdelen missen. Trapje kan ik niet bevestigen. Onderdeel daarvoor mist Bovenste plankje mist een moer
Beste Els, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat er onderdelen ontbreken bij uw bestelling, mijn oprechte excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat u nog geen contact heeft gehad met onze klantenservice. Graag verneem ik van u per e-mail via [email protected] welke onderdeelnummers er ontbreken bij uw kattenkrabpaal. Dit kunt u terugvinden in de bijgevoegde handleiding. Zodoende los ik deze situatie direct naar uw tevredenheid bij u op en zorg ik er graag voor dat u een fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
weet ik niet
Verbeterpuntenniet meer met post nl versturen want ik heb het pakket nog niet ontvangen dus kan ik ook geen beoordeling geven
Beste Elly, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen om welke wijze u uw bestelling heeft ervaren, mijn oprechte excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat uw bestelling helaas één dag vertraging heeft gehad. Vervolgens is het pakket op 4 oktober jl. alsnog bij u aangeboden. Op deze datum was u helaas niet thuis. Graag verneem ik van u per e-mail via [email protected] of u de levering inmiddels in goede orde heeft ontvangen. Dit daar volgens ons systeem de levering op 5 oktober jl. alsnog bij u heeft plaatsgevonden. In afwachting van uw antwoord, verblijf ik. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
klantvriendelijk zeer tevreden.
Pluspunten
Echt super bedrijf
VerbeterpuntenNiks te verbeter blijf jullie naar zo
Pluspunten
Het positieve is dat ik niks negatiefs heb. Prima!
Pluspunten
Bij de levering ging iets fout door de post contakt opgenomen met laagste prijsgarantie werd gelijk actie ondernomen en de volgende dag alsnog geleverd prettig om te ervaren .
Pluspunten
Snelle levering. 's avonds besteld 's morgens al in huis.
VerbeterpuntenWe hadden een konijnenhok besteld maar zaten kleine beschadigingen op en je moet er geen Vlaamse reus in zetten anders zou het hok wel eens in elkaar kunnen zakken.
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling! Daarnaast is het natuurlijk niet de bedoeling dat u het konijnenhok met kleine beschadigingen heeft ontvangen. Ik heb zojuist telefonisch contact met u opgenomen betreffende deze defecten. Zoals met u besproken is, ontvang ik graag van u foto's van de defecten aan uw konijnenhok. Deze foto's ontvang ik graag van u per e-mail via [email protected]. Zodoende kijk ik graag samen met u naar een passende oplossing voor deze situatie en zorg ik ervoor dat u een nog fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Snel en erg tevreden
VerbeterpuntenAlles naar wens ...
Pluspunten
snelle levering en leuke producten
Verbeterpuntende krabpaal die ik gekocht had, heb ik zelf in elkaar moeten zetten dus misschien de mogelijkheid aanbieden om deze te laten monteren? ;)
Pluspunten
Klant wordt perfect op de hoogte gehouden van zowel transport als leveringstijd! Volgende dag op juiste uur geleverd !!!
Pluspunten
Alles helemaal goed: communicatie, snelheid levering en accuratesse aflevertijd....
Verbeterpunten
Klanten geen vooruitbetaling laten doen wanneer het bestelde product niet voorradig is ! Daarna klanten 5 dagen laten wachten totdat ze hun geld retour ontvangen ! Onacceptabel !
Beste Laurens, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze u uw bestelling heeft ervaren, mijn oprechte excuses hiervoor. Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat u contact heeft gehad met onze klantenservice. Helaas is het product inderdaad onverhoopt uitverkocht geraakt, dit is natuurlijk uiterst vervelend. U heeft aangegeven geen alternatief product te wensen en dat u niet wenst te wachten op de nieuwe leverdatum. Wij hebben dan ook de annulering in orde gemaakt en de terugbetaling heeft op 4 oktober jl. naar u plaatsgevonden. Mocht u ondanks deze bestelling in de toekomst wederom een bestelling bij ons wensen te plaatsen, dan kijk ik graag mee naar een passende aanbieding hiervoor. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 [email protected]
Pluspunten
Alles is duidelijk, laat besteld,binnen 24 uur in huis
Pluspunten
Snel bezorgd, en vriendelijk personeel, ik woon in een appartement en zelfs de bezorger tilde de zware dozen voor mij naar boven.
VerbeterpuntenDe dozen waren niet hellemaal goed ingepakt
Pluspunten
Duidelijke site
VerbeterpuntenNiks
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas