Pluspunten
Ik mis een paar schroeven
Beste Christiaan, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat er schroeven ontbreken bij uw bestelling, mijn oprechte excuses hiervoor. Dit is absoluut niet de bedoeling. Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat u nog geen contact heeft gehad met onze klantenservice. Graag verneem ik van u per e-mail via [email protected] welke schroeven er ontbreken en op welke werkdag of zaterdag u de nalevering hiervan wenst. Zodoende los ik deze situatie direct naar uw tevredenheid bij u op en zorg ik er graag voor dat u een fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Snelle levering en de stoelen die we besteld hebben zijn hardstikke fijn! Zelfs even contact gehad met klantenservice snel te bereiken en vriendelijk!
Verbeterpunten-
Pluspunten
alles super vlot verlopen en prijs kwaliteit
Pluspunten
snelle reactie van de klantendienst snelle levering snelle oplossing bij problemen
Verbeterpuntenbij levering kan op voorhand geen dagdeel gekozen worden, levering is tussen 8u en 22u, ongeacht de opmerkingen bij het invullen van het webformulier voor bestellen
Pluspunten
Goede service
Pluspunten
Alles heel snel geleverd ! super ! zeer tevreden .
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Mooie stoel, stevig materiaal. Kunstleer ziet er mooi uit
VerbeterpuntenDopjes moeilijk monteerbaar en niet zo mooi van kwaliteit.
Beste Sandra, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de bij u geleverde eetkamerstoelen! Daarnaast is het natuurlijk niet de bedoeling zijn dat de dopjes van de eetkamerstoel lastig te monteren zijn. Deze dopjes dienen eenvoudig gemonteerd te kunnen worden en ook de kwaliteit dient uiteraard goed te zijn. Graag ontvang ik van u foto's van de desbetreffende dopjes via [email protected]. Zodoende kijk ik direct mee naar een passende oplossing. Daarnaast zorg ik er graag voor dat u een nog fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling. Wij hopen u daarnaast in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300
Verbeterpunten
Het stoeltje van de kap tafel is beschadigd en er zit ook een grote kras op het blad
Beste Stephanie, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze u de door u bestelde kaptafel heeft ontvangen, mijn oprechte excuses hiervoor. Dit is absoluut niet de bedoeling. Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat u nog geen contact heeft gehad met onze klantenservice. Graag verneem ik alsnog van u en daarnaast ontvang ik graag foto's van de defecten per e-mail via [email protected]. Zodoende los ik deze situatie direct naar uw tevredenheid bij u op en zorg ik er graag voor dat u een fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Super snelle verzending en het product is zoals beloofd!
Verbeterpunten-
Pluspunten
Alles netjes in de doos en mooi optijd zoals aangegeven top
VerbeterpuntenWas top
Beste Gazi, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze u uw bestelling heeft ervaren, onze excuses hiervoor! Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat u contact heeft gehad met onze klantenservice. U heeft aangegeven dat u uw bestelling wenst te annuleren, daar uw product helaas onverhoopt uitverkocht is geraakt. U heeft aangegeven geen alternatief product te wensen en uw bestelling wilt annuleren. U mag de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwachten. Mocht u ondanks deze bestelling in de toekomst wederom een bestelling bij ons wensen te plaatsen, dan kijk ik graag mee naar een passende aanbieding hiervoor. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300
Pluspunten
Snelheid van levering correcte manier. van informatie m.b.t.het tijdstip van aflevering van het bestelde kortom prima
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
10
Pluspunten
Snelle service
Pluspunten
Wel goed geholpen maar ik krijg een product dat beschadigs is
VerbeterpuntenBeter met de spullen omgaan
Beste Steven, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze de levering van uw bestelling heeft plaatsgevonden, mijn oprechte excuses hiervoor. Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat u contact heeft gehad met onze klantenservice. U wenst het product te retourneren. Onze transporteur komt het product dan ook vrijdag kosteloos bij u ophalen. Wanneer wij het artikel retour hebben ontvangen, ontvangt u uw aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op uw rekening. Mocht u ondanks deze bestelling in de toekomst wederom een bestelling bij ons wensen te plaatsen, dan kijk ik graag mee naar een passende aanbieding hiervoor. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22663
Pluspunten
Geen! Alleen maar fouten en gedonder gehad met dit bedrijf!
VerbeterpuntenTegemoetkoming voor grove fouten mag beter
Beste Casper, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze u uw bestelling heeft ervaren, mijn excuses hiervoor. Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik u contact heeft gehad met onze klantenservice. Er heeft vervolgens een omruiling bij u plaatsgevonden. Daarnaast is er met u een financiële tegemoetkoming afgesproken voor het ongemak. Wij vinden het vervelend om te lezen dat deze tegemoetkoming niet naar uw wens is. Graag verneem ik van u per e-mail via [email protected] welke tegemoetkoming u in deze situatie wenst. Zodoende kijk ik graag mee wat hierin mogelijk is! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 30
Pluspunten
snelle levering gebeld voor andere kleur helemaal goed
Verbeterpuntendat alle onderdelen erbij zitten controleren nalevering ook alles erbij is
Beste Anja, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering van uw bestelling! Daarnaast is het natuurlijk niet de bedoeling dat uw bestelling incompleet bij u wordt geleverd, mijn excuses hiervoor. Wanneer ik uw bestelling bekijk, zie ik dat er inderdaad twee naleveringen bij u hebben plaatsgevonden. Wij gaan er dan ook vanuit dat deze situatie volledig bij u is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan verneem ik dit graag van u per e-mail via [email protected]. Uiteraard nemen uw verbeterpunt mee voor de toekomst, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Wij hopen u daarnaast ondanks dit verbeterpunt in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop om u een nog fijner gevoel over te laten houden aan uw bestelling! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 [email protected]
Pluspunten
Mooie website, vlotte levering en prima materiaal
Pluspunten
Ik ben blij met het aankoop. De salon tafel staat prachtig in onze woonkamer. De snelle levering en de voordellige prijs heeft mij nog extra blij gemaakt. Ik bevel dit bedrijf zeker aan.
Pluspunten
Goede lage prijs. Kwaliteit goed en snelle levering.
Pluspunten
Goed vindbaar
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle reactie op vragen, heldere communicatie. Product komt overeen met de plaatjes.
VerbeterpuntenZe zouden je iets met up to date mogen houden over de leverdatum, maar omdat ze goed bereikbaar zijn, is het te vergeven
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas