Verbeterpunten
Producten die uitverkocht zijn weghalen van de site !!!
Beste Annemie, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat het door u bestelde product uitverkocht is geraakt. Wanneer ik in ons systeem kijk, zie ik dat het product is aangeleverd aan de transporteur. Helaas heeft het pakket een ''manco'' status, wat inhoudt dat het pakket kwijt is geraakt onderweg. Normaliter kunnen we dit oplossen door middel van een nieuwe zending. Helaas is deze leeggelopen wanneer uw pakket onderweg was. Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik heb vernomen dat de terugbetaling van uw order reeds heeft plaatsgevonden. Wanneer u een nieuwe bestelling wenst te plaatsen kijk ik graag mee naar een korting! U mag contact opnemen via de e-mail. Met vriendelijke groet, Kimberly Deckers, klantenservice
Pluspunten
De parasol die we hebben besteld is helaas niet stevig. Zelfs met 100kg contragewicht blijft de parasol wiebelen en durven we hem dus niet uit te klappen. Erg jammer van het geld.
Beste Tineke, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat u zo ontevreden bent over de parasol. Mijn oprechte excuses hiervoor! Wanneer ik in ons systeem kijk, zie ik dat u nog geen contact heeft opgenomen met ons. Natuurlijk kunnen we iets voor u betekenen daar u niet tevreden bent met het product. ik wil u daarom ook vriendelijk verzoeken een e-mail te sturen met enkele foto's van de staat van de parasol naar [email protected]. Vertrouwende erop dan samen tot een juiste oplossing naar uw tevredenheid te komen! Met vriendelijke groet, Kimberly Deckers - Team klantenservice 088-2266300
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Uit uw beoordeling begrijp ik dat u niet tevreden bent over de levering of het product. Hier mijn oprechte excuses voor. Wanneer ik bij ons in het systeem kijk zie ik dat er een omruiling plaats heeft gevonden. Graag verneem ik van u of alles in orde is en of we nog iets voor u kunnen betekenen. U mag een reactie sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Kimberly Deckers - Team klantenservice 088-2266300
Pluspunten
De service was gewoon top. Ik melde dat er niet klopte met de krabpaal en daags erna werd er gewoon een nieuwe geleverd !
Pluspunten
Aardige medewerkers klantenservice
VerbeterpuntenZeer slechte communicatie; beloftes werden niet nagekomen. Defect product ontvangen. Werd beloofd dat het product werd opgestuurd, maar hier heb ik een week op moeten wachten en meerdere keren moeten bellen/mailen waar het bleef. De ene keer product kwijtgeraakt door bezorger, daarna was er intern wat fout gegaan en weer daarna zou het woensdag worden geleverd en dat werd donderdag..... vermoeiend en dat voor 15 euro voordeel. Klopt het spreekwoord toch weer....goedkoop is duurkoop!
Beste Bob, Bedankt voor uw beoordeling. Ik vind het enorm vervelend dat uw bestelling op deze manier heeft moeten verlopen. Mijn excuses voor het ongemak! Ik verneem graag van u of uw bestelling ondertussen compleet is en of u de bench in goede orde in gebruik heeft kunnen nemen. Zodoende kijk ik graag met u mee naar een passende tegemoetkoming voor de situatie. U kunt mij bereiken via [email protected] of op het telefoonnummer +31 (0)88-22 66 300. Ik hoop van u te mogen vernemen! Met vriendelijke groet, Daphne - Klantenservice
Pluspunten
Duidelijke site, Snelle levering, Product netjes verpakt.
Verbeterpunten
Zoek een andere transporteur voor Dynalogic. Dit bedrijf komt stelselmatig de gemaakte afspraken niet na. Dat heeft mij 3 vrije dagen gekost. Ik zal bij een evt. nieuwe bestelling bij uw bedrif eerst informeren wie u transporteur is. Is dat dan weer Dynalogic dan zal ik niet meer bij u bestellen.
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat de afspraken met de transporteur zo moeizaam zijn verlopen. Dit is zeker niet de bedoeling , mijn oprechte excuses hiervoor! Wanneer ik bij u in ons systeem kijk, zie ik dat het product bij ons retour is ontvangen en een terugbetaling al heeft plaatsgevonden. Vertrouwende erop dat deze netjes bij u is ontvangen! Ik kan natuurlijk begrijpen dat u geen vertrouwen meer heeft in één van onze transporteurs. We kunnen in de toekomst bij de volgende bestelling samen met u kijken naar een eventueel andere transporteur! Mocht ik nog iets kunnen betekenen, kunt u altijd een e-mail sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Kimberly, team klantenservice
Pluspunten
Mistte een stuk dag nadien meteen nieuw geleverd
VerbeterpuntenNiet direct er
Pluspunten
Goedkoop, snelle levering
Pluspunten
Was helemaal top. Ik had een beer besteld en hij was op de goede datum en tijd aangekomen.
VerbeterpuntenEr zat wel veel stof en pluisjes op de beer die afgeeft
Pluspunten
Bestelling snel geleverd, prijs/kwaliteit verhouding helemaal top en eventuele problemen worden snel, netjes en zonder moeilijk doen opgelost.
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Snelle reactie op bestelling snelle levering product zoals verwacht
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede service, snelle levering
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenKwaliteit producten
Pluspunten
Zeer goede klantenservice. Snel en behulpzaam. Klacht snel afgehandeld en goed opgelost.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
De klantenservice was top!
VerbeterpuntenDe kaptafel die ik besteld heb was van zeer slechte kwaliteit.
Pluspunten
snelle levering, op de dag en tijd dat het mij uit kwam
Pluspunten
Mijn bestelling was kwijt geraakt in het postsorteercenter. Na een mailtje gestuurd te hebben, werd er meteen een nieuwe verzonden. De volgende dag was hij binnen! Fijn zo een snelle service!
VerbeterpuntenMisschien kiezen voor een andere bezorgdienst? Pakket werd helemaal gehavend bezorgd.
Pluspunten
Snelle afhandeling. Doet wat het beloofd.
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
Ik baal er van dat me voorgehouden is dat iets op voorraad was wat het niet was bijna 2 weken wachten
Beste Sjoerd, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te vervelend om te lezen dat u uw bestelling op deze wijze heeft ervaren. Mijn oprechte excuses hiervoor! Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat de levering van uw bestelling de volgende werkdag bij u heeft plaatsgevonden omstreeks 15:49 uur door ons transporteur. Ik kijk dan ook graag met u mee, daar volgens ons systeem de levering bij u heeft plaatsgevonden. Graag verneem ik van u per e-mail via [email protected] of u uw bestelling in goede orde heeft ontvangen, zodoende help ik u graag verder! Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88-22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Leuke producten en snel geleverd
VerbeterpuntenDubbele verzendkosten
Pluspunten
Prijs
VerbeterpuntenVolgende dag geleverd niet nagekomen na contact zaterdag geleverd niet nagekomen nieuwe afspraak maandag een week na de koop betreft het bedrijf dynalogic slechte service
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas