zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenIk heb alleen maar slechte ervaringen met dit bedrijf:
Eerst werd er een verkeerde loungebank bezorgt. Na contact hierover met de klantenservice is er een nieuwe leverafspraak gemaakt voor de volgende dag. De volgende ochtend kreeg ik echter bericht van de koerier dat er niet geleverd ging worden omdat het pakket kwijt was geraakt. Na opnieuw contact te hebben gehad met klantenservice een nieuwe leveringsafspraak gemaakt voor de volgende dag. De volgende dag werd er de juiste loungebank bezorgt, maar de doos was flink beschadigt. Na controle op de inhoud zag ik dat de zitkussens stuk waren. Ik heb dus weer contact gehad met de klantenservice. Na een kleine financiële tegemoetkoming zouden er nieuwe kussens geleverd worden. De volgende dag kreeg ik geen nieuwe zitkussens, maar rugkussens. Hier ging het echter niet om, er was niets mis met de eerder geleverde rugkussens. Weer contact met de klantenservice gehad, en een nieuwe leveringsafspraak gemaakt. De levering daarna was weer fout, opnieuw kreeg ik rugkussens. Weer gebeld met de klantenservice. Na een nieuwe leveringsafspraak kreeg ik eindelijk nieuwe zitkussens geleverd. Deze waren alleen weer stuk. Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik nieuwe zitkussens wens te ontvangen, maar het zit steeds niet in plastic. Waarschijnlijk krijg ik spullen opgestuurd wat een ander ook heeft teruggestuurd, maar daar ga ik niet mee akkoord. Ik heb een nieuwe set besteld en geen gebruikte. Na 2 weken nog steeds geen complete set. Te erg!
