Pluspunten
Webshop is makkelijk en snel te bestellen. Snel geleverd met een perfecte vervoerder!
VerbeterpuntenGeen, ga zo door!
Pluspunten
Prima keus. Goede prijs en snelle levering.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
snelle en duidelijke levering goed te volgen en op tijd
Pluspunten
Duidelijke site. Na bestelling wordt je goed op de hoogte gehouden. Bij klachten wordt men serieus en oplossingsgericht benaderd. Met dank aan Kimberley en Gina
VerbeterpuntenWij hebben gemeld was dat 1 van de 6 geleverde stoelen incompleet en beschadigd was. Heeft men de stoel retour en een ander gestuurd. De was zoals het leek al eerder in elkaar gezet (originele verpakkingsmateriaal zat los in defecte doos) en wederom beschadigd. Deze is wederom omgeruild en wij zijn 3 dagen verder waarbij er vrij gevraagd moest worden om de transporteur te ontvangen. Concreet: controleer wat verzonden / uitgeleverd wordt.
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Geen op of aanmerkingen. Super snelle en correcte levering! Netjes bericht vooraf dat het pakket er aan kwam. Perfect!
Pluspunten
Netjes volgende dag in huis gekregen
VerbeterpuntenExtra betaalt 15 euro om tussen 08.00 en 13.00 te laten bezorgen maar helaas kwamen ze pas aan om 16.00 dus vind dat niet zo netjes.
Beste Kelly, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat het tijdsvak welke u heeft aangegeven, niet is opgevolgd bij de bestelling. Dit is absoluut niet de bedoeling. Onze oprechte excuses hiervoor! Onze transporteur biedt deze optie aan. Uiteraard ontvangt u altijd een specifieke tijdsindicatie op de ochtend zelf. Graag vernemen wij van u de exacte kosten welke u hiervoor heeft gemaakt per e-mail via [email protected], zodoende kijken wij direct met u mee naar een passende oplossing/tegemoetkoming voor deze situatie. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Vlotte levering, echter 1 stoeldopje onder poot ontbrak maar dat vond ik geen probleem, kan gebeuren. Gewoon een dopje bij een hobbywinkel gehaald, Ik vond het te gering om over te mailen. De stoelen zitten heerlijk.
Pluspunten
Vlug in contact. Goede transporteur
VerbeterpuntenLeveren conform beschrijving op website, kleur klopte niet Alternatief werd aangeboden Alternatief bleek daarna niet leverbaar
Beste Huub, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze uw bestelling bij u is verlopen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Onze oprechte excuses hiervoor! Wanneer wij uw bestelling nakijken, zien wij dat u hierover al contact heeft gehad met onze klantenservice. U heeft aangegeven de parasol te wensen retourneren. Het product is op 26 mei jl. bij u opgehaald. U mag uw aankoopbedrag binnen 2 werkdagen op uw rekening ontvangen. Mocht u daarnaast in de toekomst ondanks deze bestelling, wederom een bestelling bij ons wensen te plaatsen, dan vernemen wij dit graag van u. Zodoende kijken wij graag mee naar een passende aanbieding hiervoor. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Klantenservice
Pluspunten
Correcte en goede producten. Snelle levering Prijs en kwaliteit goed
VerbeterpuntenLage productprijzen, maar als je gaat afrekenen word je geconfronteerd met zeer hoge verzendingskosten. Jammer!
Pluspunten
Snelle levering en duidelijke communicatie over de levering.
VerbeterpuntenIk kreeg 3x hetzelfde mailtje.
Pluspunten
Super snelle levering en op dag van levering tot op minuut op hoogte gehouden wanneer het bezorgt wordt
Pluspunten
Snelle reaktie en levering
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenLevering mag beter verpakt worden. Spullen lagen los in de doos en konden beschadigen met vervoeren (op 1 van de zittingen van de kuipstoelen stond een kras op de onderzijde daardoor)
Pluspunten
Netjes gehandeldlt en levering op afgesproken tijd ..heel tevreden
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
Mbt kwaliteit! Oke goedkope prijzen maar kwaliteit is echt matig! Mbt bezorging betere afspraken maken met klant!
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat te kwaliteit van het product niet aan uw verwachtingen voldoet en dat de bezorging niet naar uw wens was. Dit is absoluut niet de bedoeling. Onze oprechte excuses hiervoor! Graag vernemen wij van u per e-mail via [email protected] wat er qua kwaliteit niet aan uw verwachtingen voldoet en wat er tijdens de bezorging niet goed is verlopen, zodoende kijken wij direct met u mee naar een passende oplossing voor deze situatie en zorgen wij ervoor dat u hopelijk een fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Duidelijk en overzichtelijk. Goede service en alles ontvangen per email
Pluspunten
correcte afhandeling van de geleverde goederen.
Verbeterpuntenstuur niet achteraf, op het moment dat de leverdatum bekend wordt gemaakt, een mogelijkheid om een specifiek dagdeel te laten bezorgen voor extra geld. De meeste webshops doen dit zonder extra kosten.
Pluspunten
Vriendelijke klantenservice
VerbeterpuntenNeem een andere betrouwbare transporteur. Kom gedane beloftes na en als dat niet lukt neem dan contact op maar laat niet niks van je horen.
Beste Esther, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze uw bestelling is verlopen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Onze oprechte excuses hiervoor! Wanneer wij uw bestelling nakijken, zien wij dat u hierover al contact heeft gehad met onze klantenservice. U heeft aangegeven de loungebank te willen retourneren. Het product is op 30 mei jl. bij u opgehaald. Wij verwachten uw bestelling begin volgende week retour te ontvangen. U mag vervolgens uw aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op uw rekening verwachten. Mocht u daarnaast in de toekomst ondanks deze bestelling, wederom een bestelling bij ons wensen te plaatsen, dan vernemen wij dit graag van u. Zodoende kijken wij graag mee naar een passende aanbieding hiervoor. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Klantenservice
Pluspunten
Krabpaal netjes dezelfde dag afgeleverd, goede kwaliteit.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenKaptafel is wankel. Staat niet stevig. Stoel bekleding vies en hout beschadigd
Beste Aartie, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat de kaptafel wankel bij u staat en beschadigd en vies bij u is geleverd. Dit is absoluut niet de bedoeling. Onze oprechte excuses hiervoor! Uiteraard willen wij deze situatie direct bij u oplossen. Graag ontvangen wij van u foto's van de defecten per e-mail via [email protected], zodoende kijken wij direct met u mee naar een passende oplossing voor deze situatie en zorgen wij ervoor dat u hopelijk een fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Uhm ja klantvriendelijk.
VerbeterpuntenAls jullie iets verkopen is handig om op voorraad te hebben. Heb een half jaar op me tent moeten wachten beetje jammer.
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas