Pluspunten
Snelle verzending
Pluspunten
Snelle levering. Prima op de hoogte gehouden. Toppie produkt
Pluspunten
netjes behandeld na verkeerde levering
Pluspunten
Ik vind het een fijne site snel in huis geen klachten fijne samenwerking
VerbeterpuntenHeb geen tips alles is goed
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenBeter bereikbaar zijn van de klantenservice. Ik kreeg alleen de klachtenservice te pakken, hier werd ik wel prima geholpen
Pluspunten
Zeer mooie eetkamer stoelen besteld. Goedkoper kan gewoon niet!
Pluspunten
Voor mij de eerste keer de kennis making met u bedrijf ,alleen maar positieve ervaring aan overgehouden .
VerbeterpuntenNee
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
snelle levering, zoals op site staat vermeld.
Verbeterpunten1 bestelling aanbieden aan 1 vervoerder en geen 2 zoals bij mijn aankoop. Een beetje raar dat het ene via DPD komt (puppy/konijnenren) en het andere (hondenbench) via PostNL. Na de eerste levering. Hier telefonisch contact over gehad en prima behandeld. Maar wel raar en niet efficient, ook niet de verzendkosten die ik moest betalen. 14,45 euro.
Beste Herma, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de levering van uw bestelling. Daarnaast klopt het inderdaad dat u producten met twee transporteurs bij u geleverd zijn. De reden hiervan zijn de afmetingen van de door u bestelde producten welke niet met dezelfde transporteur verzonden kunnen worden. Wij begrijpen dat dit voor u vervelend is, daar er tweemaal een levering bij u heeft plaatsgevonden. Wij hopen u daarnaast in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Snelle levering !
VerbeterpuntenProduct lijkt op foto veel mooier dan in het echt!
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering van uw bestelling! Daarnaast is het uiteraard niet de bedoeling dat het product anders overkomt in het echt dan op de afgebeelde afbeelding. Graag ontvang ik van u een foto van het bij u geleverde kamerscherm. Deze foto ontvang ik graag van u per e-mail via [email protected]. Zodoende kijken wij direct met u mee of wij deze situatie bij u kunnen oplossen, zodat u hopelijk een fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Goedkoop. Mooie spullen. Snel geleverd.
Pluspunten
snelle levering, goed verpakt.
Pluspunten
Vriendelijke klantenservice. Er mistte iets aan de bestelling en er werd meteen excuses aangeboden en opgestuurd. Fijn!
VerbeterpuntenSpullen zijn niet 100% in orde, maar is logisch voor dit bedrag.
Beste Danique, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u het contact met onze klantenservice als prettig heeft ervaren. Daarnaast is het uiteraard niet de bedoeling dat er bij uw levering één wit dopje ontbrak. Dit dopje is direct naar u opgestuurd. Het is dan ook enorm fijn om te lezen dat deze situatie direct naar uw tevredenheid bij u is opgelost. Wij hopen u daarnaast in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Duidelijke communicatie over levertijden, geen loze verwachtingen wat dat betreft. Klantvriendelijk personeel. Goede prijs/kwaliteitverhouding.
VerbeterpuntenWanneer spullen twee verschillende leverdata hebben twee maal om bezorgadres vragen. Nu kregen we het tweede pakket niet op bezorgadres geleverd maar op postadres.
Beste Mireille, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u het contact met onze klantenservice en de communicatie als prettig heeft ervaren. Dit is uiteraard de service welke wij willen bieden! Daarnaast is het uiteraard vervelend dat uw tweede pakket op een ander adres is geleverd. Onze excuses hiervoor! Wij zullen dit verbeterpunt uiteraard meenemen. Wij hopen u daarnaast in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
De stoelen werden snel en kosteloos opgehaald na een verkeerde bezorging.
VerbeterpuntenOp 28-12-2017 2 cognac en 4 antraciet eetkamerstoelen besteld. Bewust voor een afwijkende leverdatum gekozen omdat ze niet voorradig waren, leverdatum 31-01-2018. Op 10-01-2018 worden niet volgens afspraak 2 cognac stoelen geleverd. Deze werden 13-01-2018 weer retour genomen. Op 30-01-2018 (afgesproken leverdag) krijg ik te horen dat de cognac stoelen niet apart gehouden zijn, dus levering kan niet plaatsvinden. Nieuwe leverdatum zou 15-03-2018 worden. Op 30-01-2018 gemaild met mijn zorgen of het nu goed gaat komen en of ik het tijdig kan horen. Echter geen rectie op mijn mail en zelf maar voor de levertijd gebeld. Stoelen blijken inderdaad 15-03-2018 te komen. Op 14-03-2018 krijg ik een antwoordmail op die van 30-01-2018 dat ze 15-03-2018 geleverd worden. In mijn ogen is 1 dag van te voren niet tijdig. Al met al een slechte ervaring met het bedrijf en de communicatie kan een stuk beter.
Beste Ferdi, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze uw bestelling is verlopen. Dit is absoluut niet de bedoeling. Onze oprechte excuses hiervoor! Uiteraard is het niet de bedoeling dat u niet tijdig bent geïnformeerd over de vertraagde levering van uw bestelling. Dit is niet de service welke wij willen bieden. Graag vernemen wij van u of u de eetkamerstoelen in goede orde heeft ontvangen en of de producten aan uw verwachtingen voldoen. Dit vernemen wij graag van u per e-mail via [email protected]. Zodoende kijken wij graag met u mee naar een passende tegemoetkoming voor het ongemak welke u heeft ervaren tijdens uw bestelling en zorg ik er graag voor dat u hopelijk een fijner gevoel overhoudt aan uw bestelling. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
De honden Bench snel geleverd, was kapot volgende de dag een nieuwe ontvangen. Was top geregeld
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm fijn om te lezen dat u uw bestelling als prettig heeft ervaren en dat uw bestelling de volgende werkdag bij u is geleverd. Dit is uiteraard de service welke wij willen bieden! Uiteraard is het niet de bedoeling dat u een beschadigde bak heeft ontvangen. Nogmaals onze oprechte excuses hiervoor! Daarnaast is het enorm fijn om te lezen dat deze situatie direct bij u is opgelost. Wij hopen u daarnaast in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Nette levering, via de mail op de hoogte gehouden over de bestelling. Kwaliteit voor de prijs prima. Kortom een aanrader Laagsteprijsgarantie.com!
VerbeterpuntenLange levertijd in ons geval, gelukkig hadden we geen haast......
Pluspunten
Goede afhandeling, alleen verkeerde tekening bij het product meegeleverd. Dat gaf even gefronste wenkbrouwen, bij het in elkaar zetten.
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm fijn om te lezen dat u de afhandeling van uw bestelling als prettig heeft ervaren. Dit is uiteraard de service welke wij willen bieden. Uiteraard is het niet de bedoeling dat u niet de juiste handleiding heeft ontvangen van uw bolderkar. Onze oprechte excuses hiervoor! Graag vernemen wij van u per e-mail via [email protected] of de montage is gelukt. Zodoende kijken wij graag mee naar een passende oplossing hiervoor. Wij hopen u daarnaast in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
Super goede service! Ze doen wat zij beloven! Super blij met mijn prachtige bed!
Pluspunten
levering zoals doorgegeven
Pluspunten
VLOTTE AFHANDELING. KEUZE LEVERINGSDAG
VerbeterpuntenHOGE TRANSPORTKOST IVG MET ANDERE WEBSHOPS
Pluspunten
Goed op de hoogte gehouden van verandering bij het afleveren.
VerbeterpuntenAls je zegt volgende dag vergeet dat dan niet. Ik had laat bestel dus volgende dag kon niet maar ik verwachte het op donderdag en toen werd er gezegd ze zijn niet meegegaan. Wel op de hoogte gehouden maarrrr er staat ook op 69 cm en toch passen ze niet onder de tafel das ook jammer 70 hoog.
Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm fijn om te lezen dat u de communicatie betreffende de levering als prettig heeft ervaren. Dit is uiteraard de service welke wij willen bieden! Uiteraard is het niet de bedoeling dat uw bestelling niet tijdig bij u is geleverd. Onze oprechte excuses hiervoor! Daarnaast is het enorm fijn om te lezen dat deze situatie direct bij u is opgelost. Daarnaast zullen wij de maten van de eetkamerstoelen direct nakijken, daar dit natuurlijk niet mag voorkomen. Wij hopen u daarnaast in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze Webshop. Mocht ik u daarnaast nog verder kunnen helpen, dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
Pluspunten
0
VerbeterpuntenPakketje aanlaten komen is ook handig! De volgende dag moet niet 4 dagen later zijn! Pakketje te laat binnen! Geen goede service! Afspraken nakomen zijn ze niet goed in!
Beste Rianne, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat de levering van uw bestelling niet juist is verlopen. Dit is absoluut niet de bedoeling. Onze oprechte excuses hiervoor! Wanneer ik in het systeem kijk, zie ik dat u hierover al contact heeft gehad met onze klantenservice en dat er een tegemoetkoming is afgesproken voor het ongemak en de vertraging. Deze tegemoetkoming is op 20 maart jl. aan u terugbetaald en u mag deze tegemoetkoming dan ook vandaag/morgen op uw rekening verwachten. Daarnaast hebben wij het teruggekoppeld aan onze leverancier, daar dit niet mag voorkomen. Mocht u in de toekomst overwegen om nogmaals een bestelling te plaatsen, dan kijk ik graag met u mee naar een passende aanbieding. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.