Commentaires pour Laagsteprijsgarantie.com

Pluspunten

Snelle levering, goede communicatie/berichtgeving

Pluspunten

Levert kwaliteitsproducten

Ander verpakkingsmateriaal, het schuurpapier bleef als een kauwgum aan mijn hangstoel plakken. Ik heb er een uur over gedaan om dit allemaal te verwijderen met aceton en met een mes...

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke afspraken! Goedkoop& mooi!

Levering via dpd; wij waren net niet thuis dus product afgegeven bij de buren. Kaartje in brievenbus en mail waar het afgeleverd was maar naam en huisnummer klopten hier niet (was bij andere buren afgegeven) geen groot probleem maar wel voor dpd aandachtspunt! Laagsteprijsgarantie is top!

Pluspunten

Overzichtelijke site en correcte bezorg service

Pluspunten

Snelle service

Pluspunten

Heel snel geleverd , volgende dag thuis.

Geen :)

Pluspunten

Snel geleverd en prima kwaliteit!

Pluspunten

Zeer snelle levering, de stoelen werden de volgende dag al thuisbezorgd. Helaas was er door transport schade ontstaan. Deze werd zonder morren direct opgelost. Prima service.

Neem ook accessoires voor de stoelen op in het assortiment (passende zitkussen o.a.)

Pluspunten

2 stoelen besteld. Bij levering bleek er bij 1 stoel geen montagesetje te zitten, was 1 stoelzitting beschadigd en miste bij beide stoelen de glijvoetjes. Had er even een hard hoofd in of alles goed zou komen, maar na contact met de klantenservice is er vandaag 1 nieuwe stoel geleverd, met montagesetje en voor beide stoelen de ontbrekende glijvoetjes. Helemaal goed! Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar de manier waarop deze worden hersteld zegt alles over serviceverlening. Vriendelijke mensen aan de telefoon en alle beloftes zijn volgens afspraak nagekomen. Zo’n goede service voor een prijsvechter is beslist 5 sterren waard!

Na mijn klachtmelding heb ik met verschillende mensen contact gehad, maar ik miste een terugkoppeling via de mail met hierin een samenvatting van alle actiepunten (de door jullie geboden oplossingen). Hierdoor heb ik zelf nog even gebeld om alles te checken. Juist omdat er zoveel verschiullende mensen mee bezig waren geweest. Aan de telefoon werd alles bevestigd waardoor ik gerustgesteld was, maar een korte mail ter bevestiging van afspraken / acties zou een extra service punt kunnen zijn.

Pluspunten

Geen positieve punten te noemen. Ze leveren kapotte incomplete zaken. En als je je partytent wilt laten ophalen, zit je de hele dag thuis te wachten omdat er niet gezegd kan worden hoe laat er iemand komt. Als je om 16.30u belt waar de pakketdienst blijft, blijkt dat de order niet gepland staat zoals wel beloofd was. Vervolgens vraag je om een passende oplossing voor het nemen van een vrije dag en het laten ophalen van de tent. Dan krijg je te horen dat er geen andere oplossing bestaat dan het retour zenden en de kosten delen, of opnieuw thuis blijven. Of ik kan ontbrekende onderdelen alsnog krijgen om de tent door te verkopen. Of ik rijd met 4 grote dozen naar mijn werk om ze daar te laten ophalen. Dit zijn mijn inziens hele fijne oplossingen voor hen, maar niet voor mij als klant. Dit bedrijf is meerdere malen in verzuim gebleken, maar zij blijven bij hun standpunt dat ze vriendelijk en oplossingsgericht zijn. Niet dus. En ze verkopen goedkope Chinese troep voor veel geld. De pakketservice is intussen geweest. Blijkt dat ik niet alle 5 dozen, maar drie dozen kan meegeven. Zit ik nu dus nog steeds met twee dozen. Zodat ik die kan doorverkopen of weggooien. Ja. Een halve partytent doorverkopen.

Genoeg. Beginnen met de kwaliteit van producten en het tegemoetkomen van klanten als het bedrijf een fout maakt. En niet de klant verder duperen.

Pluspunten

Persoonlijke benadering via mailservice

Pluspunten

Ik heb een Eames schommelstoel replica gekocht bij hun. Na 1 dag netjes geleverd. Dadelijk in elkaar gezet en het is echt een A+ product zoals je normaal in de duurder meubelwinkel zou kopen.

Het aanbod mag altijd nog groter, uiteraard tegen dezelfde competitieve prijs! Een montagehandleiding was misschien ook nog makkelijk geweest

Pluspunten

Goede prijs Snelle Levering

Nog niet genoeg ervaring

Pluspunten

Snelle levering, interessant artikel en goede prijs

*Er ontbraken vier bouten die nodig zijn om de drie onderdelen van de schommelstoel aan elkaar te bevestigen. *De kartonnen verpakking was veelvuldig "doorprikt" (ik vermoed door het metalen frame van de stoel). *Van de stoffen bekleding van de stoel hangt er één draad los.

Pluspunten

Snelheid levering en reactie op email

Pluspunten

Snelle levering. Prima service

Pluspunten

Snelle afhandeling, snel contact bij vragen.

Geen

Pluspunten

Direct antwoord op je mail Snelle levering! Binnen 24-uur Mooie en goed kwalitatieve producten

Montage handleiding aanbieden (online of bij de levering)

Pluspunten

Prima prijs kwaliteit en goeie levering

Pluspunten

Super service! Snelle levering. Voor de prijs perfecte stoelen!

Pluspunten

Snel leveren

De juiste bestelling opsturen. Je bestelt witte leren barstoelen maar ontvangt zilveren. De kleur stond duidelijk op de doos maar toch sturen ze op!