
Pluspunten
fijne service mooi product
Verbeterpuntende tijden van bezorgen kloppen totaal niet.
Pluspunten
Snelle levering, duidelijke informatie over afleveren, goeie kwaliteit!
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Goede afhandeling. Vlot binnen de afgesproken levertijd geleverd.
VerbeterpuntenWe hebben een e-mail gekregen met de aankoopbevestiging en eentje de dag zelf dat het pakket werd bezorgd. Op zich is dit prima, maar wij zijn gewend (via andere sites) ook eentje te krijgen als het verzonden is. Op een gegeven moment was ik hierdoor wat ongerust dat de bestelling niet goed was doorgekomen.
Pluspunten
Laagsteprijsgarantie klopt wel
Verbeterpuntenals ze reclame maken voor 22u besteld morgen in huis dan mag dat niet de dag daarna zijn maar ik begrijp er kan al eens iets gebeuren maar zorg dan voor kleine compensatie
Verbeterpunten
Kreeg de verkeerde stoel geleverd, deze prijs was vele malen hoger dan mijn bestelde stoel. Heb direct gebeld en gemaild. De mevrouw stond mij netjes te woord en was behulpzaam, ook met het oog op het retourneren. Echter, de eerste maal, dat ik belde, werd mij verzekerd, dat alles in orde was.....niet dus!
Pluspunten
Goede snelle en juiste afhandeling
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Zeker prima levering
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenMaak beloftes over levering waar
Beste, Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend dat uw bestelling niet conform de afspraak is geleverd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, mijn excuses hiervoor. Wanneer ik de bestelling traceer, zie ik dat hier inderdaad diverse wijzigingen overheen zijn gegaan. Ik zie hiervoor helaas geen duidelijke aanleiding, waardoor ik hier opheldering over heb gevraagd bij Dynalogic. Na controle zie ik dat de levering inmiddels bij u is aangeboden, ik verneem dan ook graag van u hoe u de levering heeft mogen ervaren en of het product naar wens is voor u. Zodoende kijk ik graag met u mee naar een gepaste afhandeling voor de ontstane situaties. U kunt mij bereiken via [email protected] of op 088-2266300. Ik hoop van u te mogen vernemen! Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenIk had een antraciete parasol besteld, maar kreeg een taupe kleurige parasol opgestuurd. Aangezien we de parasol direct nodig hadden hebben we hem niet geretourneerd, maar vinden het erg jammer
Pluspunten
Eerlijk gezegt niks
VerbeterpuntenDe bestuurder had een ongeluk gehad, werdt mij niet doorgegeven. Eindresultaat: 3uur telaat bij mij.. en de bench die besteld was kapot ( door de botsing) er waren stukken van af.
Beste Sharon, Bedankt voor uw beoordeling, wat enorm vervelend dat de chauffeur een ongeluk heeft gehad! Hierover had u natuurlijk geïnformeerd moeten worden zodat u rekening kon houden met de vertraging. Mijn excuses dat dit niet is gebeurd. Het is natuurlijk heel vervelend dat de bench kapot bij u is geleverd, dit is niet de bedoeling. Ik wil dan ook graag met u meekijken naar een passende oplossing voor de ontstane situatie. Hiervoor wil ik u graag verzoeken om foto's te sturen van de defecten welke u ervaart aan uw bestelling. Zodoende kijk ik graag met u mee wat ik in deze situatie voor u kan betekenen om de situatie correct bij u op te lossen. Deze foto's mag u versturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Ik hoop van u te mogen vernemen, alvast bedankt voor uw genomen moeite! Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice
Verbeterpunten
De juiste stukken mee leveren
Beste, Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend dat uw bestelling niet met de juiste stukken is geleverd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, mijn oprechte excuses hiervoor. Graag verneem ik van u of de situatie inmiddels door u zelf is opgelost, daar ik helaas geen contactmoment met u genoteerd heb zien staan. Hierdoor ben ik er niet van op de hoogte welke onderdelen niet correct bij u geleverd zijn. Indien u nog een oplossing wenst, verneem ik natuurlijk graag van u. Ik kijk dan graag met u mee hoe ik de situatie bij u op kan lossen. Graag wil ik u verzoeken om foto's van de foutieve stukken te sturen, deze mag u richten aan [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Ik hoop van u te mogen vernemen, alvast bedankt voor uw genomen moeite! Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice
Pluspunten
levering en afhandeling was goed
Verbeterpuntengeen
Verbeterpunten
Vandaag besteld morgen in huis. Vrijdag besteld en we hebben de trampo nog niet. Kids balen daar natuurlijk van. Beloof hun elke dat de trampoline komt, omdat dit in de mail staat. Helaas heb ik er ook al een aantal keren een mail achteraan gehad dat het paket toch later komt. Wordt wel goed gecommuniceerd...
Beste Nynke, Bedankt voor uw beoordeling, wat enorm vervelend dat de trampoline niet op de afgesproken dag is geleverd! Dit is natuurlijk niet de bedoeling, mijn oprechte excuses hiervoor. Wanneer ik de Track en Trace code bekijk, zie ik hier helaas geen duidelijke aanleiding voor. Ik wil hier dan ook graag achteraan gaan bij Dynalogic daar het natuurlijk niet de bedoeling is dat uw bestelling niet conform de afspraak geleverd wordt. Zodra ik hier terugkoppeling op heb ontvangen, zet ik deze natuurlijk graag naar u door indien u hier interesse in heeft. Graag verneem ik van u of de bestelling naar tevredenheid is geleverd en of uw kinderen hier inmiddels al plezier van hebben mogen beleven. Zodoende breng ik de situatie graag samen met u tot een goed eind! Ik hoop van u te mogen vernemen, u kunt mij bereiken via [email protected] of op 088-2266300. Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice
Verbeterpunten
Een antwoordmail ... nu plots op maandagmorgen bericht ontvangen dat de bestelling onderweg is, 's avonds, whoeps... de bestelling heeft vertraging opgelopen ... Best misschien op zondag een mail versturen met de correcte leverdatum
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Snelle levering Goedkoop
Pluspunten
Goede surfus snel gewoon goed top
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenMoeilijke bezorgtijd
Beste Erwin, Bedankt voor uw beoordeling, wat enorm vervelend om te vernemen dat de levertijd voor u niet naar tevredenheid is! Dit is natuurlijk erg spijtig, mijn excuses hiervoor. Graag verneem ik van u wat u hier precies mee bedoelt, zodoende kijk ik graag mee of ik in deze situatie nog iets voor u kan betekenen of ergens invloed op uit kan oefenen. U kunt mij bereiken via [email protected] of op 088-2266300. Ik help u dan graag verder! Ik hoop van u te mogen vernemen. Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice
Pluspunten
Alleen maar positief
Pluspunten
er misten in het begin van de zending wat onderdelen is na telefonisch contact snel op gelost
VerbeterpuntenZending in 1x compleet aanbieden bij het zend bedrijf
Beste Orin, Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet compleet is gearriveerd en u hierdoor problemen heeft ervaren met de levering! Dit is natuurlijk erg vervelend, mijn oprechte excuses hiervoor. Graag wil ik de situatie met u doorlopen, daar er inmiddels contact is geweest met mijn collega's en de zending inmiddels compleet moet zijn. Ik wil dan ook graag met u meekijken naar een passende oplossing voor de ontstane situatie. U kunt mij bereiken via [email protected] of op 088-2266300. Ik hoop van u te mogen vernemen! Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice
Pluspunten
Snel en goedkoop, erg vriendelijke service.
VerbeterpuntenKleine miscommunicatie over datum van aflevering
Pluspunten
Goed bereikbaar telefonisch. Vriendelijk.
VerbeterpuntenFoto’s van kaptafel komen niet overeen met product zelf. Verschillende schrammen in hout. Geen toelichting dat de levering opgehouden werd en te laat was , wel een hele dag thuis gebleven hiervoor.
Beste Jessie, Bedankt voor uw beoordeling, wat enorm vervelend om te vernemen dat het product niet overeenkomt met onze foto! Mijn excuses hiervoor, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Na controle van uw order zie ik dat er inmiddels contact is geweest met mijn collega en dat er een financiële compensatie is aangeboden waarmee u akkoord bent gegaan. Ik verneem dan ook graag van u of de kaptafel inmiddels volledig naar wens is en of u voor uw gevoel goed geholpen bent. Zodoende breng ik de situatie graag samen met u tot een goed eind. U kunt mij bereiken via [email protected] of op 088-2266300. Ik hoop van u te mogen vernemen. Met vriendelijke groet, Maudy Team Klantenservice
Pluspunten
Goede prijs, veel op voorraad en goed verpakt. Snelle en vriendelijke telefonische ondersteuning.
VerbeterpuntenNiet de volgende dag geleverd en ook niet de dag erop, ondanks voldoende voorraad volgens de site.
Pluspunten
super service
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.