Pluspunten
Wij hebben 8 stoelen besteld maar er zijn er maar 4 geleverd. We waren nog aan het wachten of deze misschien later werden geleverd maar we hebben nog steeds niets ontvangen. Aangezien er 4 stoelen in 1 doos zitten neem ik aan dat er 1 doos verloren geraakt is. Kan u dit nakijken?
Beste Niels, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze uw bestelling is verlopen, mijn oprechte excuses hiervoor. U heeft hier al contact over gehad met onze klantenservice. Helaas waren de eetkamerstoelen welke u heeft besteld, onverhoopt uitverkocht geraakt waardoor wij niet alle eetkamerstoelen bij u konden leveren. Wij hebben hierover contact met u gehad en u heeft aangegeven dat u geen alternatief product wenst voor deze vier eetkamerstoelen maar dat u de bij u geleverde eetkamerstoelen wenst te retourneren en uw aankoopbedrag terug wenst te ontvangen. U mag uw aankoopbedrag binnen 3 werkdagen op uw rekening verwachten. Mocht u daarnaast ondanks deze bestelling in de toekomst wederom een bestelling bij ons wensen te plaatsen, dan kijk ik graag mee naar een passende aanbieding hiervoor. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Makkelijk Snel Duidelijk
VerbeterpuntenNiets
Pluspunten
Levering vde goedereb de volgende dag al Prijs is wauwie/goede kwaliteit Vriendelijkheid Volop keuze Een gouden aanrader!!!!
VerbeterpuntenAlles was tip top
Pluspunten
Snel geleverd.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Eerlijk is eerlijk ik was wat sceptisch, de reviews zijn allemaal te mooi en dat bij zo’n prijs. Maar ik ben meer dan tevreden! 1 van mijn zittingen was stuk en dat is zonder problemen opgelost. Ik had een dag later een nieuwe en hoefde die andere niet eens terug te sturen (niet dat je er iets aan hebt maar toch het scheelt voor de klant een hoop gedoe!)! Toen bleek dat die ook een kleine beschadiging had, werd er een koeriersdienst gestuurd om de zittingen om te ruilen! Chapau! Echt top
Pluspunten
Mooie producten voor een mooie prijs! Erg fijn dat je achteraf kunt betalen waardoor het toegankelijker is om te bestellen! De bezorging word ook snel gedaan.
Pluspunten
Alles supersnel geregeld.
Pluspunten
Snelle levering!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Dat er gevraagd naar feedback
VerbeterpuntenPakketje nooit aangekomen. Geen bericht dat het terug gestuurd is naar hen. Plus een mail gestuurd en geen reactie. Hoe krijg ik mijn geld terug of mijn bestelling op zijn minst met spoed.
Beste Vera, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze uw bestelling is verlopen, mijn oprechte excuses hiervoor. U heeft hier al contact over gehad met onze klantenservice. Helaas had het naar u verstuurde pakket schade opgelopen bij PostNL waardoor uw bestelling naar ons retour afzender is gestuurd. Wij hebben vervolgens samen met u een nieuwe datum afgesproken voor de nalevering en uw bestelling is dan ook op 29 december jl. bij u geleverd. Graag verneem ik van u of u uw bestelling in goede orde heeft ontvangen en deze situatie naar uw tevredenheid bij u is opgelost. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Zeer snelle levering en correcte afleverdatum
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering en een goede prijs!
VerbeterpuntenKomen de levering dje overeengekomen is niet na.. Eerst even bellen voordat je een eigen leverdatum doorgeeft
Pluspunten
De sevicedesk werkt snel en fouten worden goed aangepakt. Helaas heeft de servicedesk heel veel moeten doen bij mijn bestelling. Werkelijk alles wat fout kon gaan is fout gegaan.
VerbeterpuntenSpillen leveren die heel zijn en niet kapot. Bestellingen goed controleren voordat het naar de klant gestuurd word. Als een klant aangeeft voor 3 euro extra een zaterdag levering te willen, niet de volgende werkdag aanboeden en dan aangeven dat het helaas niet meer gewijzigd kan worden.
Beste Alex, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen op welke wijze uw bestelling is verlopen, mijn oprechte excuses hiervoor. Dit is absoluut niet de wijze waarop uw bestelling zou moeten verlopen. U heeft contact gehad met onze klantenservice en de kosten voor de zaterdaglevering zijn uiteraard aan u terugbetaald. Daarnaast hebben er inderdaad naleveringen bij u plaatsgevonden. Ik verneem graag van u of u de naleveringen in goede orde heeft ontvangen en of u de eetkamerstoelen compleet en juist momenteel in huis heeft. Indien dit niet het geval is, zorg ik er uiteraard voor dat deze situatie alsnog volledig bij u wordt opgelost. Mocht u daarnaast ondanks deze bestelling in de toekomst wederom een bestelling bij ons wensen te plaatsen, dan kijk ik graag mee naar een passende aanbieding hiervoor. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Snelle levering, aantrekkelijke prijzen
Verbeterpunten
5
Pluspunten
goed en correct
Pluspunten
Niets op aan te merken
Pluspunten
De prijzen zijn laag en dat lonkt. Geen positieve punten op dit moment. Heb extra betaald voor zaterdag levering, maar heb nog niets ontvangen. Zeer slecht. Hoop ook dat ik mijn €3 terug ontvang. Dit zijn namelijk geen afspraken.
Beste Harrie, Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm vervelend om te lezen dat u uw bestelling niet op de afgesproken datum zaterdag bij u is geleverd, mijn oprechte excuses hiervoor. U heeft hierover contact met onze klantenservice en uiteraard zijn de kosten voor de zaterdaglevering naar u teruggestort. Helaas kampte onze transporteur wegens de feestdagen met veel vertraging, waardoor niet alle bestellingen tijdig zijn geleverd waaronder ook helaas uw bestelling. Graag verneem ik van u of u uw bestelling in goede orde heeft ontvangen en tevreden bent over de door u ontvangen bestelling en of deze situatie alsnog naar uw tevredenheid bij u is opgelost. Dit verneem ik graag van u per e-mail via [email protected]. Met vriendelijke groet, Gina van der Geld-Giesbers Team Klantenservice +31 (0)88 - 22 66 300 | [email protected]
Pluspunten
Goedkope aanbiedingen.
Pluspunten
Ik werd goed op de hoogte gehouden betreft het verzenden van het pakket
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Zeer snelle levering!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering goede prijs
VerbeterpuntenProduct was vies en beschadigd
Pluspunten
Echt goed site!
Pluspunten
Snelle levering! En mooie kwaliteit stoelen. Zal zeker vaker bij deze winkel bestellen.
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten! Alles was top.
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer